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彻底失望，从此百年灵是路人
发表于江苏苏州 2021-2-3 08:32:24
[来自iPhone客户端]
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本帖最后由 hawaii_lu 于 2021-05-12 11:41 编辑
更新一下处理结果：手表换了机芯，在原有整表保修期基础上机芯的保修期延长了半年，仅限上海售后（4次送修加起来估计时间超过半年了）。更换了机芯以后但目前戴了一个半月快了5秒，走时很准也很稳定。换机芯前，走时稳定性比较差，有时快有时慢，综合下来勉强能达到天文台标准
我的超级海洋文化二，再次停走！！！第三次了。
1、2018年8月购买腕表。
2、2018年12月第一次发现手表偷停，一周内连续发现两次腕表无故停走，然后联系百年灵上海售后服务中心，送修后于2019年1月寄回。
3、2019年8月发现第二次腕表偷停，当时自行将腕表送至上海售后服务中心，现场的答复是上次手表只做了简单调整（第一次偷停给我答复的处理方案是全面保养），结果我回去后收到的邮件结论是：因撞击明显，建议全面保养，按50%折扣收费。因为我表达的不满，客服中心同意再次免费全面保养，但是保养后给的回执中REMARK内容是：全面保养，经检查机芯零件，未发现异常。
4、2020年12月，再次发现腕表停走，当时我个人怀疑是自动上链不足，因为连续3周时间，都是工作日正常佩戴，周末放一天后停走，也电话跟上海售后服务中心做了沟通，然后将腕表寄至售后，结果给我的答复又是撞击导致停走，需要全面保养，按50%折扣收费。我当然很奇怪，手表没被撞过啊。让反馈损伤的照片，发过来照片结果跟第二次停走时反馈所谓撞击的情况一样。然后说什么表壳划伤很厉害，表镜也有划痕。日了狗了。
现在已经投诉消保委了，昨天消保委电话跟我说百年灵认为第二次送修有撞击痕迹但是没有检查出的隐患，所以这次又坏了，那我就想问他们第二次又做了全面保养的意义是什么？还让客户付费，如果我之前付钱了现在又坏了，那怎么算？当客户冤大头吗？现在等待处理结果。
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楼主
发表于上海 2021-2-3 15:51:05
