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    发表于上海 2021-8-18 14:29:50 | 显示全部楼层
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    剑琴与奎宁

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      发表于重庆 2021-8-18 14:33:06 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
      站座关注后续发展

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        发表于福建福州 2021-8-18 14:39:29 | 显示全部楼层
        支持你,店大欺客。期待后续结果

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          发表于安徽 2021-8-18 14:46:25 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
          这应该是售后的问题吧。。。和这品牌总部知道这事儿么?希望可以弄清最终真相

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            发表于内蒙古呼和浩特 2021-8-18 15:04:03 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
            继续关注,挺楼主。

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              发表于上海 2021-8-18 15:11:04 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
              Ryan.X 发表于 2021-08-18 14:29
              我说的很清楚我是到售后亲自送修,并且双方都检查过手表外观并且签字盖章。如果把头有这么明显的磕碰,当时就会标注。退一步说,既然流程上有瑕疵,那是谁的问题?换位思考一下,如果你取回了手表带回家才发现把头被磕坏了,你再回去找他们,他们会认账吗?双方签字盖章的意义是什么?凡事都讲证据,而不是用小人之心去揣摩别人正常行为。
              这个案例,和你那位朋友两米多摔坏表壳去维修的经历完全是两回事。凭证上哪一处标注了外观受损?如果有明显的磕碰客服不去记录你当他是雷锋吗?
              所以我说是流程的问题。一,百年灵的前台是我接触过的售后前台里最不专业的,也许只能处理一些行政方面的工作,对于手表专业知识相对匮乏,而仅仅凭她们的粗略地,业余地判断就下单敲章定论就是这个流程最大的弊端。而如果以后台技术这一块去判断手表外观情况,脱离用户视线的确就比较扯皮了。单这个环节而言,我觉得纳沙泰尔就完善很多,有专业的设备当客户面进行拍照留存。但如果按照这套流程走,劳服也是不合格的。现在劳服售后外观损坏争议案例不少的。不过再反过来分析,这两处磕碰我个人更倾向于日常使用中的痕迹。售后维修的时候,因为维修态度,维修技术等原因的确对手表会造成不同程度的伤害,但留下这样的痕迹,概率不大。

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                发表于广东江门 2021-8-18 15:24:13 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                当初很喜欢超海,还好没买

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                  发表于新疆昌吉回族自治州 2021-8-18 15:26:06 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
                  现在这些品牌就是把消费者,杀猪买的时候是爷,有事儿找到就是踢皮球。支持
                  A&W

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                    发表于江苏南京 2021-8-18 15:27:57 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                    强烈支持楼主维权到底,咱不惹事但也不怕事。

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                      发表于上海 2021-8-18 15:28:47 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                      本帖最后由 上海花和尚 于 2021-8-19 16:04 编辑

                      你觉得一个公司到什么地步会把盖章放到一个你所谓业余的前台手里?
                      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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