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    手表的验货攻略和延保技巧
    发表于北京 2016-1-15 14:33:18 | 显示全部楼层
    一、售后直接验货
    你可以直接带上手表和保修卡到国内指定官方售后服务中心,把手表和保修卡交给客服MM,告诉客服MM:“手表是我让朋友从国外带回来的,自己不会调,请帮我看一下,谢谢”,客服MM接收你的表和保修卡后,会在内部全球查询系统中查询保修卡的序列号,如果能查询到,则会在系统中登记保修卡,然后将手表交给维修师傅检测误差,并提供截取表带等免费服务。
    如果您的手表,保修卡填写完整,格式正确,售后能收进去,享受全球联保服务,可以确定您的手表就是原厂正品。
    请注意:售后客服不会说,您的手表是真表,只会说您的手表很好,没有问题,我们能提供免费联保服务。
    维修中心,都是口头告知是否可以保修,不会出具任何书面真假鉴定说明,只要客服MM告知您表没有问题、可以享受免费保修服务,大可放心以后去维修,因为你的表的唯一序列号已经登记在册了!
    因此,在官方售后服务中心验货的话,手表是否为正品,是以售后客服是否给您登记保修卡、并确认可以提供免费联保服务为准!如果是假表,客服MM会把表退换给你,并很明确告知你,您的表非原厂生产,无法在本售后享受免费保修服务。
    无论什么品牌,原厂腕表只配一张保修卡,请妥善保管保修卡(所有的售后服务中心只认保修卡,与购买票据无关,因为保修卡才是品牌原厂随表出厂的唯一身份证明,俗称出世证)。
    表身号与保卡号均是全球唯一的。

    二、品牌专柜间接验货
    品牌专柜是官方授权零售商,有些专柜有维修师傅,有些没有,有维修师傅的专柜(专卖店),可以直接提供联保维修服务,自然也能够确认手表真假。
    没有维修师傅的专柜(专卖店)营业员只能对比手表外观,对照保修卡,适合背透的手表,维修的话可以把手表交给他们,他们会代为转交到最近的维修中心,时间一般是1-3个月。
    另外,还可以向营业员询问是否可以配表带、表扣等配件,如果营业员看过你的表和保修卡,答复可以配,那等于承认你的表是正品,因为配表带或表扣等配件必须凭正品保修卡,假货是不能配原厂正品配件的!
    因此,在品牌专柜(专卖店)验货的话,手表是否为正品,是以专柜(专卖店)营业员的态度和口头确认手表外观和本店无差别为准,或者可以配表带或表扣等配件,如果是**或假表,营业员的态度就是退给你,不提供比对服务,更不能配原厂正品配件!

    三、保修卡及延保技巧
    首先说盖章,全球采购的保修卡,都有授权专柜的盖章,可以全球联保,在内地等同于全国联保,保卡上盖章的授权专柜一般都是可以在品牌官网上找到的。
    因为每个国家有其不同的商业特色,因此各国的盖章形状并不统一,无论何种盖章形状和字样,只要能在官网查询到的,都是正规授权专柜(零售商),当然也有个别因为官网没有及时更新暂时还查不到,这种在品牌内部系统里是可以查到的,尽管拿去售后让他们查就是了。
    其次说购买日期,无论哪种品牌的保修卡,日期栏都是空白的,是根据实际购买日期填写的,大部分国家是手写上去的,少数是打印的,如果你想延长保修期,可以跟专柜要求先不写日期(取决于你有没有熟人),因为保修时间都是从保修卡上的日期开始算的,一般是2年,例如,日期如果填写04/29/2014,则保修时间是从2014429日至2016428日。有一些品牌,会有官网注册通道,比如爱彼、真力时,可以根据说明书自行去官网注册后,会有1年的延保。
    比如石英表,保修期内是可以免费更换一颗电池的,超过保修期,那就要付费。那么如果你希望延长保修期,可以先不把购买日期填写上去,可以过1年,1年半,再填写购买日期,这样等于延长了免费更换电池的周期,当然,也不能随意填写,比如这款表20142月已经停产了,你到2016年再去更换电池,写个20161231日,这样就不太合理了,写一个20151231日还是没有问题的。
    不过按照规定,去售后登记或者维修、截表带等,还是需要把日期填写上去的哦。除此以外,至于有没有必要填写,何时填写,全由自己掌握哦,这个如果你在专柜没有熟人,他们是不会给你留空的。
    另外,还有一个潜规则,如果你的表以后要转让(2-3年内),那空白日期的保修卡可是要比填写过日期的保修卡值钱哦,谁买去自己把日期填写靠后一点,一样可以保修的。
    所以,你要是买到的是授权专柜的正品手表,保卡日期还是空白的,那要恭喜你,你运气好,至少比那些已经填写了购买日期的人运气要好。

    四、商场品牌专柜的背景
    大家可能不知道,国内绝大多数商场的品牌专柜是代理商设立的,并非品牌直营店,不光是手表,化妆品、包包这些都是一样的,只有那种独门独户的旗舰店,还有可能是品牌直营店。像百达翡丽、江诗丹顿等几个顶级品牌还有直营专卖店,更多的品牌都是通过代理销售的,很国内最大的钟表分销商是新宇亨得利集团,大部分商场的专柜是属于亨得利的,南方有一些是属于亨吉利。
    所以,不要傻乎乎的认为,大商场的专柜就是专卖店,告诉你,不是的,你去问问就知道了,真正的直营专卖店不是开在商场里面的店中店,而是开在繁华地区的街面或者高级酒店、写字楼、会所附近。

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      发表于北京 2016-1-15 16:30:59 | 显示全部楼层

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        发表于湖南长沙 2016-1-16 22:39:28 | 显示全部楼层
        很好很全,收了

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          发表于上海 2016-1-18 16:10:03 | 显示全部楼层
          学习了,很详细的介绍贴

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            发表于北京 2016-7-9 18:50:46 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
            好帖呀,,,谢谢

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              发表于上海 2016-7-9 23:25:29 | 显示全部楼层
              说的很全,理想是丰满的,现实是骨感的。你的第二个专柜验货,他们才懒得理你呢。因为你忽略最重要的二个原因,提成和清净。你的表我在我手里买的,提成我没有拿,干嘛帮你鉴定真假啊。如果是假的,有些客户会不服气,非要销售给出个说法,然后情绪激动点,大声说话,引来店长,然后挨一顿训话?吃力不讨好。再说送修,现在历峰所有的品牌送修都是指定的名店,一般的经销商根本不接。
              所以专柜验货是最不靠谱的(有维修师傅的另说),现在有多少销售是专业的,一个PP的销售居然型号和价格还没我熟悉。你能指望他看真假?要么售后,要么第三方要货(收费的那种)。千万别指望专卖店验货一说,绝对是坑。

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                发表于山东济宁 2017-1-23 14:53:22 | 显示全部楼层

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                  发表于江苏无锡 2017-2-5 01:08:35 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                  关于保卡的问题,销售日期自己写,我去,以为老外都是傻子呢?保卡上出现两种字迹,保卡直接作废!

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                    发表于上海 2017-2-5 21:55:32 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                    玩表回归 发表于 2016-07-09 23:25
                    说的很全,理想是丰满的,现实是骨感的。你的第二个专柜验货,他们才懒得理你呢。因为你忽略最重要的二个原因,提成和清净。你的表我在我手里买的,提成我没有拿,干嘛帮你鉴定真假啊。如果是假的,有些客户会不服气,非要销售给出个说法,然后情绪激动点,大声说话,引来店长,然后挨一顿训话?吃力不讨好。再说送修,现在历峰所有的品牌送修都是指定的名店,一般的经销商根本不接。
                    所以专柜验货是最不靠谱的(有维修师傅的另说),现在有多少销售是专业的,一个PP的销售居然型号和价格还没我熟悉。你能指望他看真假?要么售后,要么第三方要货(收费的那种)。千万别指望专卖店验货一说,绝对是坑。
                    第一种做法有可操作性么?

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                      发表于上海 2017-2-6 18:28:27 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                      wyw1204 发表于 2017-02-05 21:55
                      第一种做法有可操作性么?
                      售后是最靠谱的!
                      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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