无力吐槽的朗格的售后服务～各种渣

神紙糊紙 · 发表于上海 2016-3-14 23:15:30

2014.11.于香港太子表行入的萨克森380.026，前段时间发现手表走时慢，慢了一小时，甚至是停走的现象。然后今天拿去南京西路店维修，被告知：德国技师不在么办法断定表哪里坏了。然后如果需要他们店方送修，就需要补30%-40%的关税才能送德国维修，或者本人飞去香港维修。然后各种推脱，意思你这个手表是自动机芯，他们技师技术达不到，机械也么办法达到维修要求。他们只能肯定是你手表停走现象肯定是有问题。总结了下就是：谁让你手表不在我国内专卖店买，出了问题只能你自己想办法去香港修，这是最便宜的方法。这么大的品牌，售后服务就这态度？既然国内没办法修何必在国内放专柜开专卖店？难道要是手表在欧洲买的？我就要飞去欧洲修？简直是自己打脸，买手表时候说的全球联保，联保在哪里？就这态度，以后再也不会去买这牌子的手表，十几万花了，还要自己买机票去境外修，说出来是不是个笑话？渣服务渣售后～～愤怒不已。而且还找不到投诉电话～～打电话给厉峰集团维修中心的，也是各种推脱，真心无语。太渣了～～

我在上帝右边 · 发表于湖北武汉 2016-3-15 11:49:29

国内专营店确实有些店的服务态度很一般建议朋友顺道去香港可以带过去或者找熟悉的师傅搞定

爱表老上海no.1 · 发表于意大利 2016-3-16 18:27:56

国内售后服务首推劳力士，其次便是斯沃琪集团，最差便是历峰集团旗下品牌了，知道这点也就认了吧!

玩表回归 · 发表于上海 2016-3-16 21:11:39

我去，30%到40%的关税，这不是补税的金额，这是惩罚性罚款的金额，历峰有什么权利干了国家的活？补税一般是10%到15%，如果你故意逃税漏税国家的惩罚也就是30%，历峰有脸要40%？看来逛补税一项，历峰就赚了不少油水了。我在想这钱去哪里？

糯米小团子 · 发表于天津 2016-3-16 21:50:25

关税10%，增值税17%，奢侈品税20%，加起来一共47%。连一点基础常识都没有，以后还是少说点话，免得被人看笑话！

460144458 · 发表于美国 2016-3-17 08:34:06

国内销售员培训太差了，有的连常识也没。我的AP上次因为荧光不亮了，直接送到授权销售店，填个表就寄到弗罗里达的维修店。过了几个礼拜就有消息了,很快。

德国麒麟 · 发表于德国 2016-3-18 19:47:29

直接联系欧洲总部进行投诉，这个全球联保为什么就不能算上中国呢，难道中国是外星球吗，事实就是很多保修在欧洲都不需要出示保卡的，不管哪里买的，作为顾客都有自己的基本权益的，毕竟不便宜的东西

大西轰 · 发表于天津 2016-3-23 13:25:28

国内朗格售后的确是坑爹，有朋友给坑货最后么办法去香港办事顺道维修。。。。不过要是自己飞过去的确有些不划算。

苏珀音符 · 发表于福建福州 2016-3-23 13:57:39

天朝嘛，正常，习惯就好。不然那么多人移民？

红与紫 · 发表于上海 2016-4-15 15:29:42

我的手表型号和你一样，同样走得慢，同样对南京西路的维修点失望至极，托人送到德国需4个月，真是后悔死了。

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