格拉苏蒂钢表带有问题，专卖店回复我不能保修？

wings16 · 发表于江苏苏州 2016-11-4 08:26:10

今年5月入手了一块9002的钢带款，戴了几个月发现钢带按钮按下去不是特别灵活，按钮回弹出来有点生硬，发现里面有点锈迹的样子，于是自己换了皮带把钢带拿到专卖店去维修，原本只是把钢带留在了专卖店，手表换了皮带自己还是戴着，结果昨天专卖店电话回复我说要把手表也一起送去才能维修，这也就算了，另外还告诉我说两年的保修只保机芯部分，其余部分全部不保修，如果要维修钢带还得出费用，戴了半年不到只是钢表带的问题还得自己掏钱维修，有朋友碰到过此类情况吗？另外这种保修条款是否属于霸王条款，是不是该12315了？

奔流到海 · 发表于浙江温州 2016-11-4 09:08:56

有图有真相。

ustinZhang · 发表于广东广州 2016-11-4 11:54:47

12315也没用的，建议你带着盒饭去哪里赖着不出来，看他们怎么办，哈哈

wings16 · 发表于江苏苏州 2016-11-5 20:22:29

迪拜老白发表于 2016-11-04 17:44
联保的范围是非人为造成的机芯问题，据我所知表带磨损.表壳抛光等等都不属于联保范围，最终以官方售后的具体认证为准，LZ这个情况应该是不在联保范围内的

我也知道正常的磨损不属于保修范围，但如果钢带的表扣正常使用损坏了也不属于保修范围？国内专卖店光一根钢带就要两万多吧，那我要是另外配一根钢带戴了几个月坏了只能自认倒霉么？几万块的东西都没个保修？我觉得专卖店肯定不能以只保机芯这么个规定来推脱吧

wings16 · 发表于江苏苏州 2016-11-5 20:25:11

有图有真相

wings16 · 发表于江苏 2016-11-7 20:58:00

迪拜老白发表于 2016-11-06 22:17
我打个比方可能LZ就会理解一些了，手表跟汽车都是机械类的东西可能比较相似，我们买车4S店也只是给免费联保发动机部分，比如轮胎（类似于表带）这种消耗品都是不在联保范围内的，因为这些很多时候很难认定是谁的责任。虽然这个保修的政策确实是有些恼火，但这应该是全球通用的一个政策，算是不成文的规定了。

谢谢你的解答，其实我的钢带也不是什么大问题，估计外面稍微花点钱清理下，上个油也就行了，但毕竟花了几万了，心里总有点不舒服，再加上专卖店的这种霸王条款，买他们的东西，还要把他们当大爷，他们说怎么样就怎么样，这个不修那个不修，就算修还要放那三四个月，总共就两年的保修，一修就几个月，真心接受不了，人家修车时间久了还给个替代的车开开

Mr狄奥尼索斯 · 发表于辽宁沈阳 2016-11-8 15:56:58

老白回复的很全面而且很好理解了。可能当初是销售人员没有为您解释清楚吧，我说句直些的话，这并不是霸王条款。

元老勋章