|
|
154241
浏览
/
87
回复
关于日本并行国内售后问题的亲身经历帖
发表于四川 2016-12-22 00:40:32
[来自iPhone客户端]
|
显示全部楼层
|
本帖最后由 物理神话 于 2016-12-22 00:56 编辑
我直接挑重点来讲，今年9月开始准备购表，本来人就比较傻白甜，若不是成都傻x般的服务业，说不定我也成为专柜豪了，在腕表之家发现有日本并行这个渠道，将信将疑得开始关注，根据在东京居住的舅舅描述，在日本卖假货是非常非常严重的罪，但面对公价6折左右的价格，心里还是很虚，不过我也比较容易相信这个世界没有那么黑暗，于9.26号通过朋友从日本龟吉带回葡计一枚，当时售价51w日元，按照当时的汇率算下来3.4不到，还是比较便宜的
完了才想起来要关注售后问题（本人也是粗线条，心急买家，想要就必须马上得到），后面就是通过在论坛学习，得知保卡需盖有经销商钢印，当时有种吃了苍蝇的感觉，因为我的保卡完全没有钢印，就一个贴纸，我甚至都感觉这种一张卡片上贴一张打印纸的保卡我都能伪造，然后那段日子也奇怪，映入眼帘的都是吐槽历峰售后的帖子，我就更犯嘀咕了，连钢印保卡都被刁难，我这保卡能行么？
有些时候感觉自己有些处女座，就开始挑表的毛病（说白了就是想验证一下）结果就去测了走时，仪器显示一天快26秒，又一次吃了苍蝇，反复检测均显示每天快15+，当时也确实是有些怕售后，就自己花了300块钱开了盖调教了走时，最终误差控制在4秒内
这还没完，后来我又发现计时分盘的小指针是歪的
这下彻底吃了苍蝇了，心里想这次一定要彻底解决了，但修表师傅表示不建议开表盘，风险很大，也进一步加大了要走一遭售后的决心，但此时我面对两个问题：1、保卡无钢印。2、已经自己开过盖，甚至后盖上有明显刮痕，机芯内部因为调教走时可能也被动过。
这种情况应该是最糟糕的情况了吧？当时心想，也怪自己买表时不是亲自挑选，没注意到这些瑕疵，于是决心扛着论坛表友“效率极低的历峰售后”的传言，将表寄至上海妹妹处，代我送到万国南京路直营店，在忐忑中接到妹妹的电话，当时回复很轻松，售后可以接，但是建议这种小瑕疵不要开盖，要等3+月（这可能就是接待的一种说辞，间接不建议送修或者说拒绝）但在我的坚持下，接待还是非常礼貌得从妹妹手中接过了表，（据描述甚至没有一丝不耐烦）过程出奇得顺利，以下是接待给出的接收单，不得不说，把细节记录得这么清晰，也是为了防止纠纷的一种体现吧
但这并不能证明这事就能放心了，严格意义上来讲，还有一道检测工序，需要售后邮件通知的检测报告，给出具体的收费内容和修理意见，客户签字确认后方可算是完全接收，也就是说这个环节如果售后检测出我的表开过盖，也有可能拒绝提供售后服务，所以接下来的几天依旧是充满忐忑，但检测报告居然在3天后就收到了：
调整指针+基本保养服务，免费！到这大家基本已经明了了，一支无钢印保卡，一只可能螺丝都被拧出痕迹的葡计，直营店首先没有区别对待，其次实质上也没有有意拖延，3天出报告，一周完成修理，这个结果应该算是美丽的，我这种以身试法的做法也确实验证了很多东西，希望大家可以借鉴：
1:历峰售后究竟是否是传言那种不堪？我看未必，起码是有方法规避的
2:并行究竟是否如专柜销售描述那般不享受售后服务，答案是否定的，直营店如果拒绝客户送修请求，客户可以通过官方客服进行投诉（因历峰售后不接受散客送修，因此送修只能通过直营店代为转送）
3:如果你的城市没有直营店，我个人建议还是慎重选择并行，因为往返北上的成本也着实不低
4:选择并行一定要注意观察表的细节，毕竟我的经历不排除并行里的表在品控方面有些许瑕疵
5:有些表友所提到的jack表售后拒收，我想可能有两个原因1、送修专柜非直营店。2、确实有并行售后不接的情况（并行渠道五花八门），但根据我的亲历来看，第一种可能性更大一些，还有什么保卡可以比无印更2的？
以上就是我个人对并行货的一些看法和经历，如果大家觉得有帮助，还望多多留言讨论，版主大人也可以给个精品鼓励一下手机码字党
|
|
赞
楼主
…不过应该是南京西路，不是南京路，差一个字差太多
