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    因为知识缺失引起的误会
    楼主
    发表于上海 2017-8-12 00:15:41 | 只看该作者 |倒序浏览
    不知道大家还是否记得大概半年以前我发过一篇关于肖邦表专卖店验货的帖子,不知道大家还是否记得。今天又遇到一回由于店员的无知引起的误会和不愉快。
    肖邦链接如下:不知道的朋友可以再看一下。
    http://b.xbiao.com/572/472040.html?nsukey=5iJmWFyxUa4WA8ieuAQhII5YXGXXukvgDlWShNVBMbzMx%2FwcXA84fbmW2XSdpVEUDN1DugyxPaeffOJBbqpDNyRhsnF6Ibeuv7FSBBTSJXdkz2IveSEuPjTTKChjYALeaiCrnJITWlUM%2BlixWNdbkkMw3XfgyfC9iIlQ475ALooNOLbmjei2OfD3yZNlubED

    这就是故事的主角372

    今天我在淮海路江诗丹顿之家取表友让我帮忙送修一枚纵横四海,结果手机响了。打开一看原来出事喽,因为三个月前的一枚沛纳海惹的货。原来一位表友因为天热出汗皮表带难受,所以带着他的沛纳海372去佩沛纳海配一根橡胶表带。结果看到这枚372之后说:你的表是假的吧?表友问她:你怎么看出他是假的?销售说:372应该是蓝宝石镜面的,而不是亚力克镜面的。还要你的表带不对,表带应该是皮的,而不是424那种毛在外面的表带。但这表是真的,那表带应该是后配的。 表友一听直接给我发了消息,说店里说是假的,这表怎么回事?我听完语音后,我想了一下。沛纳海372跟店里的不一样?而且区别在于镜面和表带?店员不说机芯或者打磨工艺等有问题?不会又是一个新手销售做的傻事吧。我一想,372什么时候的事了?好像有3个月了吧,具体哪一天我都不记得了。反正没辙,出了问题就解决问题吧。我回复他说:你归你选橡胶表带,等我拿号表我马上过去。然后给他发了一个定位说明我的位置。
    出了VC之后我打了一辆车,我脑海中回忆一切跟372有关的资料。但是不得不承认,我对沛纳海基本都是个忙,因为我觉得都差不多。所以对沛纳海认识也不深。但我依然依稀记得372应该是一枚彻头彻尾的复刻表(复刻表的意思是现在生产和出售这个品牌曾经的经典表款,也就是老表新出,保留老表的经典元素,而不是现在卖假表所说的复刻),买点就应该是原汁原味,所以亚力克表径也是正常的。所以后续生产出来采用蓝宝石镜面也是正常的,毕竟是批次的不同嘛。但犹豫对沛纳海的不了解,我还是觉得找云鱼的杨军华杨哥求证,人家毕竟是二手全新鉴定交易的行家,然后请教了关于沛纳海372镜面和表带材质不同的问题。
    杨哥告诉我,沛纳海372确实有二个版本,一个就是亚力克镜面的版本,另一个是蓝宝石镜面的版本。蓝宝石镜面的说的不够到位,按照沛纳海高大上的说法是刚玉镜面。批次不同,表带颜色有变化,也是很正常的。毕竟鳄鱼皮表带再鳄鱼身上部位的不同,颜色和纹路也会不同。
    得到这个答复后,我更坚定了我的想法。然后我去到沛纳海找到这朋友,因为他也知道云鱼这个人,所以给他看完聊天记录后,他也没有了疑问。然后我问销售,你觉得他的表有问题就是因为你接触的372不一样?销售说是的。我也很无奈的说道:你应该加强一下对产品知识的学习,不应该死背型号对应的价格和折扣。你对自己的产品都不熟悉不热爱,你怎么能做好一个销售呢。自己好好想想吧。


    买完表带之后我们就走了,找个地方共进晚餐,吃饭的主题依然是我们聊不完的钟表。


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      沙发
      发表于香港 2017-8-12 08:03:50 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
      记得一次经过机场去看欧米茄,品销售月球表,她也一脸茫然。

      希望大家一起协力维护论坛环境^_^

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        板凳
        发表于上海 2017-8-12 08:11:48 | 只看该作者
        相当一部分的销售都不怎么热爱和了解自己的品牌


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          发表于上海 2017-8-12 08:12:18 | 只看该作者
          英雄莫问 发表于 2017-8-12 08:03
          记得一次经过机场去看欧米茄,品销售月球表,她也一脸茫然。
          [来自iPhone客户端] ...

          老哥早


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            发表于北京 2017-8-12 08:50:06 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            表友也有点知识缺乏,如果表、盒、证、渠道对,自己就不怕别人说真假。自己也需要充实自己购买的爱表的详细资料。

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              6#
              发表于北京 2017-8-12 14:30:44 | 只看该作者
              链接好长啊
              可能不关心沛纳海的表友不清楚,一般沛迷都知道372的事情。
              销售员本身不喜欢表,不懂表很常见。
              我以前说过,认识个小妹,销售服装,培训时间很短就去卖欧米茄,后来又卖劳力士去了。。。
              对于表,那真是一点都不懂。

               原创《钟表茶馆》内容丰富,不断更新,欢迎表友交流,聊表

              https://bbs.xbiao.com/229/129141.html


              不卖表,不修表,不中介,不提供购表渠道,钟表知识(非钟表商业知识),钟表文化的义务传播者。

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                发表于澳门 2017-8-12 14:31:06 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                那個銷售人員幸好不是助產婦。如果那個他或她是風帆運動選手。比玩表兄弟的膚色還黑。生個白白胖胖的BB。告知膚色不同了,去驗證一下D什麼的。真的要命了。哈哈

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                  发表于江苏无锡 2017-8-12 15:29:04 | 只看该作者
                  这是标准的搞事情,如果对自己销售的产品不是很了解的话,最好少说话!就像有一次去IWC专柜,问小伙,以前不是有规范针的,现在怎么没见到呢!小伙回答,啥是规范针?我说就是传统所说的三针一线!然后已非常肯定的语气回答我说,我都卖了好多年了,从没见过你说的那种,你不会是看见的假表吧!我去,我是彻底无语!

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                    发表于香港 2017-8-12 17:37:58 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                    物理神话 发表于 2017-08-12 08:12


                    老哥早
                    神话下午好^_^

                    希望大家一起协力维护论坛环境^_^

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                      发表于澳大利亚 2017-8-12 18:30:06 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                      昨天去表行玩,应该是新销售接待的我。我先看了欧的超霸1861和1863,
                      “这两块我还在犹豫?”
                      “就看你是不是经常带了,每天要带够8小时这个动能才充足的。”
                      “可是这两块都是手动机芯啊…”
                      “……”
                      然后去看一下五十鲟(在柜子里老款和新款都有)。
                      “你好帮我拿一下老款五十鲟看一下吧”
                      “我们店只卖新表,没有旧表”
                      “我………”
                      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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