国内售后服务问题

魏多棚 · 发表于四川 2017-12-10 23:49:12

本帖最后由物理神话于 2018-2-20 07:33 编辑

在国外买了表，在国内售后情况怎么样。望请在国外买表的大神能指点一下，谢谢

物理神话 · 发表于上海 2017-12-10 23:58:18

本帖最后由物理神话于 2018-1-22 21:37 编辑

这里是万国版块，仅限于讨论万国表的售后问题：万国目前在内地的官方售后服务中心只设在上海和北京，检测维修均由全国各地门店寄送，不支持个人上门或邮寄，并且京、沪两地以外的各省市门店一般不会为非出自其店内的表款送修（尤其保修期内），所以国外买的万国表多数需自行将表送到上海或北京任意一家直营专卖店申请售后，地址官网可查。

另外，品牌受理售后的前提为：1、经售后服务中心检测，送修的腕表为原厂出品，并且不存在任何非官方开盖及更换非原厂零配件的行为；2、保修期内需出示保修卡，证明送修腕表出自正规官方授权商以及处于保修期内。

汉寿亭侯 · 发表于广东深圳 2017-12-12 18:18:17

请问香港有没有官方售后呢

物理神话 · 发表于上海 2017-12-13 00:08:11

汉寿亭侯发表于 2017-12-12 18:18
请问香港有没有官方售后呢
[来自iPhone客户端]

当然有，但体制关系，香港来回都需要过海关，和送修国外类似。

汉寿亭侯 · 发表于广东深圳 2017-12-13 11:18:19

物理神话发表于 2017-12-13 00:08

当然有，但体制关系，香港来回都需要过海关，和送修国外类似。

哦哦感谢您我目前人在深圳是不是去香港售后比较方便呢也是先去直营店由他们送到售后吗

物理神话 · 发表于上海 2017-12-13 17:21:23

本帖最后由物理神话于 2017-12-13 17:22 编辑

汉寿亭侯发表于 2017-12-13 11:18
哦哦感谢您我目前人在深圳是不是去香港售后比较方便呢也是先去直营店由他们送到售后吗
[来自iphone客 ...

客气了，如果不在意过海关“风险”的话确实深圳去香港比较方便，具体流程和内地一样，而且香港不仅可以送修直营专卖店，其他一些官方授权代理商据说也会帮忙送修。

汉寿亭侯 · 发表于广东深圳 2017-12-13 21:37:17

物理神话发表于 2017-12-13 17:21
本帖最后由物理神话于 2017-12-13 17:22 编辑

客气了，如果不在意过海关“风险”的话确实深圳去香港比较方便，具体流程和内地一样，而且香港不仅可以送修直营专卖店，其他一些官方授权代理商据说也会帮忙送修。

哈哈真好谢谢您详细回答这下我就更踏实了

魏多棚 · 发表于四川 2017-12-19 01:08:11

物理神话发表于 2017-12-13 17:21
本帖最后由物理神话于 2017-12-13 17:22 编辑

客气了，如果不在意过海关“风险”的话确实深圳去香港比较方便，具体流程和内地一样，而且香港不仅可以送修直营专卖店，其他一些官方授权代理商据说也会帮忙送修。

请问，过海关“风险”是什么意思？不明白

物理神话 · 发表于上海 2017-12-19 01:27:07

本帖最后由物理神话于 2018-1-15 19:58 编辑

魏多棚发表于 2017-12-19 01:08
请问，过海关“风险”是什么意思？不明白
[来自iPhone客户端]

按国家出入境管理条例，贵重物品出境需登记并提供购买凭证（发票即完税证明）；入境则要申报，主动缴税，名表的税额目前为60%。

魏多棚 · 发表于四川 2017-12-21 21:59:05

谢谢指教