帝舵新MT56机芯维修问题追踪专用贴

上海花和尚 · 发表于上海 2018-1-18 14:49:26

近期有表友反映新MT56自产机芯，在正常佩戴情况下有问题。为了更好的协助表友处理问题，特开此贴。我将集中反馈给品牌官方与论坛官方，为大家争取利益。

需要采集问题如下:
论坛ID：
购买型号（保卡处）：
手表编号（保卡处/表耳处）：
购买时间（精确到年、月）：
故障描述：
维修情况（何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展）：
个人诉求：

有相关的表友，可以直接回复此贴，或者私信我，我将跟进此事，并将进度在这里更新。

benny512 · 发表于广东深圳 2018-1-18 15:57:40

论坛ID：benny512
购买型号（保卡处）：79230N
手表编号（保卡处/表耳处）: I719428
购买时间（精确到年、月）：2017年10月29
故障描述：正常佩带，每天佩带10个小时，在2017年11月19号晚上11点时间看表盘时，停在22：30，购买会没有摔过与撞过，更没有给熊小孩玩过。维修情况（何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展）：
            何处维修：香港帝舵售后
            维修工单描述：走时停止
            工单编号：由于我的已经修好，工单编号当时没有记下。
            维修进展：表是2017年11月29日送的，2017年12月23日到香港拿的。劳服只告诉我手表走时出了问题，并没有具体说明什么原因。                                                       当时向劳服提出，手表不到1个月就停，保修期是否可以延长，劳服告知：虽然官方是说两年保修，实际系统会延长的1个月到2个月的；
个人诉求：
            1. 由于我的手表带不到1个月就停了，香港劳服没有给出具体问题，强烈要求官方给出具体问题所在；
            2. 给予消费者适度补偿，我从深圳到香港中环怡和大厦来回2次车费与饭钱都好几百块，由于劳服在周一到周五接待客人，所以我也只能请事假前往，                   这两天工钱也要补回给我，或者赠送额外皮带补偿；
            3. 如在维修后2年之内（2年是考虑保修期长度）发生同样问题，期望Tudor无条件召回产品，全额退款或者等额（按新表公价）更换。

同你死过 · 发表于广东佛山 2018-1-18 16:05:49

论坛ID：同你死过
购买型号：（保卡处）：79730
手表编号：（保卡处/表耳处）：I667986
购买时间：（精确到年、月）：2017-9
故障描述：每天都戴，佩戴时长超过12小时，突然就停了（完全没有征兆）
维修情况：（何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展）：2017年9月27日，送广州劳服，现场未能确认原因，留表，然后客服MM第一次电话告知，机芯要抹油；第二次告知要更换零件，第三次告知更换整个机芯..感觉一次比一次严重。工单编号TGZ86577。由留表到现在差不多4个月了，还没有一个准确日期可以取表。
个人诉求：
1. 希望厂家明确告知故障根本原因，不要用“抹油、更换某个零件、因更换零件导致机芯运行部吻合所以更换机芯”等托词糊弄消费者。我的表在正常佩戴过程中就突然不走了，这明细就是你家的机芯问题了。
2. 维修完毕后，保修期必须延长至5年。毕竟我们对这个新机芯这的没信心了。9月份的表，佩带10来天就故障，玛德维修期4个月了，比我佩戴的时间多N倍。
3. 给予消费者适度补偿，例如，赠送额外的复古皮表带之类的。
4. 如存在“设计缺陷”等重大问题，期望Tudor召回产品。
5. 如在维修后2年之内（2年是考虑保修期长度）发生同样问题，期望Tudor无条件召回产品，全额退款或者等额（按发票价）更换。
感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。

eddyleilei · 发表于上海 2018-1-18 16:14:21

论坛ID：eddyleilei
购买型号（保卡处）：79230N
手表编号（保卡处/表耳处）：表送修了，查一下再来编辑
购买时间（精确到年、月）：2017-3
故障描述：隔日佩戴（两块表），某晚（未佩戴日）突然发现停走（不满弦），手动上满弦后依然停走。当日早7点半左右出门时运行正常（习惯早上观察日差），晚上回家18点左右看过依然正常运行，22点观察发现指针停滞在20点左右。
维修情况（何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展）：2017年12月，送上海劳服，现场未能确认原因，一周后客服电话中描述“双圆盘宝石脱落导致机芯卡死”（我也不知道双圆盘是个什么鬼）。工单编号TSH65400。已送原厂返修，预计维修周期6个月左右。
个人诉求：
1. 希望厂家明确告知故障根本原因，不要用“受到震动或碰撞”这种托词糊弄消费者。我的表放在桌上好好地就突然不走了，家中无熊孩子和小动物，别说震动碰撞了，移动几乎都没有。
2. 维修完毕后，保修期重新归零。3月份的表，佩带9个月就故障，维修期6个月，维修期足足占了保修期的1/4。
3. 给予消费者适度补偿，例如，赠送额外的织物表带一条。劳服在周一到周五接待客人，时间成本总要弥补一下。
4. 如存在“设计缺陷”等重大问题，期望Tudor召回产品。
5. 如在维修后2年之内（2年是考虑保修期长度）发生同样问题，期望Tudor无条件召回产品，全额退款或者等额（按新表公价）更换。
感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。

烂香蕉 · 发表于江苏 2018-1-18 16:44:26

新机芯表应该质保5年和劳力士一样！茄米茄都升级了4年质保了！

Benzsea · 发表于安徽 2018-1-18 18:10:38

论坛ID：
购买型号（保卡处）： 79230dk
手表编号（保卡处/表耳处）：表送修了
购买时间（精确到年、月）： 2017年4月
故障描述：晚上睡觉的时候放在床头柜上，第二天醒了后发现表就不走了，用尽一切办法都无果，劳服看后称圆盘上一个部件脱落导致机芯卡死
维修情况（何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展）：上海劳服维修，工单编号私信版主了，已修三个月，劳服要求六个月，昨天联系说让下礼拜拿表
个人诉求：一要更换为eta2824机芯并从新计算保修时间。二如果无法更换机芯，要求延保五年。三如果再出现相同故障，要求换货
最后多谢版主操心了，非常感谢版主的担当与尽责，这才是我们论坛成立的意义，保护我们消费者的基本权益

NoEasyDay · 发表于北京 2018-1-18 19:15:02

不知道百年灵换回来的有出这问题的不

LawrenceWu · 发表于广东 2018-1-18 19:32:20

继续关注！百年灵跟帝舵都在考虑范围啊，这下尴尬了

上海花和尚 · 发表于上海 2018-1-18 19:40:15

LawrenceWu 发表于 2018-01-18 19:32
继续关注！百年灵跟帝舵都在考虑范围啊，这下尴尬了

我的看法倒是乐观

LawrenceWu · 发表于广东广州 2018-1-18 20:17:10

上海花和尚发表于 2018-01-18 19:40
我的看法倒是乐观

希望如此吧…原本打算下下周去日本把铜花买回来了

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