【修理帖】！！咖啡骑士洋葱头的修理之路。。。

咖啡骑士1722 · 发表于云南昆明 2018-5-11 23:17:10

本帖最后由咖啡骑士1722 于 2018-5-11 23:30 编辑

之前已经开过一贴求助。
最后还是选择官方修理渠道。咳咳，从头说起，省得各位还去翻我以前的帖子！
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洗脸台一次不慎跌落，估计是表冠着地，当时时间、运转都没问题，后来闲置几天表停了，只有旋出洋葱头手动上卷。结果外拔之后发现无法选入了。可以调时间，上卷都正常，只是开始拧紧的时候发现洋葱进不去了。。有弹簧一样，按进去又弹出来。瞬间觉得摊上事儿了~~~
就这个尿性，按不回去。。。

第一次遇到这种问题。。前来论坛求教高手。。自己也补补课，初步判断是滑丝了。。既然弄不好，只有找官方了，全国好像只有上海有，我这个是欧洲海回来的，寻思也就不找当地授权店了，总觉得国内店铺弄个什么猫腻麻烦了（后来修完感觉应该还是比较正规）。
百度搜真力时官网进去之后打400问呗，才知道真力时中国隶属于上海路威酩轩集团，百度了一下是个挺牛逼的公司，旗下一堆奢华品牌。。香水腕表化妆品珠宝各种奢华东西。。
电话里客服妹子提供了两种维修方式：
1、找当地的授权店（官网可查），直接将表和保卡交给他们，由授权店安排寄送至上海修理，运费一律不用我管。（当初也是觉得交给店里怕不靠谱，所以选择方案2）
2、关注微信公众号，右下角有【专属服务】进去之后点【客户服务】会发一个邮箱地址和链接，填写一下表的问题，表款号，表身号，电话，邮箱，品牌。发邮件至指定邮箱。

过了一天就回信了！

顺丰到付，不用买保险，他们已经投保过，还是蛮赞的！只是当心这个修理费用。。。没法还是只能寄了！
所有包装都不用寄，只要表和保卡！（假如保卡没过期的话）

之后就是等待等待。。再等待。。差不多过了一周之后，有了回信，（之后的全程交流全是邮箱）

好吧。。一个洋葱头1150。。记好了各位。。不过也在我心理价位之内，我觉得突破2500就有点闹心了！总之能修就行！而且还是新款。隐约觉得蛮不错的样子！询问外观不会有变化之后同意维修，之后就是汇款，汇丰银行。
邮件对于我来说已经很久没用过。总觉得沟通不够即时，不过还好！回复速度还是不错的，基本不会超过24小时就有答复。款收到后又开始进入无尽的等待等待。。。再等待。。
过了一周左右没有任何消息，忽然一个念头冒上来。。应该不会被骗吧。。发了个邮件咨询多久可以修好。回复速度还是依旧不错。答复配件齐全的话，30个工作日。。工作日。。。中间还有五一什么的。。。那万一配件不齐现从海外采购么。。算了。不要显得很啰嗦的样子，等吧！~

等等等等等~~~~两周··三周··四周······后来几乎每天都要看几遍邮箱。。思念啊！~~
终于有一天早上刚打开邮箱，有消息啦！~

回复收件地址。。。总之邮件的效率。。。几乎一个问答就要等一天。。。又是几天之后，终于安排寄出来了！
顺丰这里点个赞！一天就到！
骑士终于回来啦！~~心里的石头也落地了！~

回家开包~

包装挺严谨的！单据很清晰，拆开还有点小惊喜，裸的过去，还送了个ZENITH的便装盒！~好看~

打开~

和买回来的时候一样，用软塑料纸包的很严实

背面~

久违的感觉！

熟悉的味道，还是那个洋葱，一模一样~！

揭开膜~请忽略老婆的手机壳。。。

等不及了，上手！！好久没戴。。都快忘了这个重量。。。

收工！完美~最后来一张替换下来的洋葱~各位要保护好，，这一摔价格不菲不说。还要分别这么长时间。。。
最后提一点，改成非旋入式的之后，上卷更方便，但是防水肯定不如旋入式的，倒是也不会戴着他洗澡游泳之类。。总之还是好好爱惜为好！！
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总体来说ZENITH的售后还是不错的，价格也还算可以接受！认真负责。虽说速度有点慢。。可能继承了瑞士制表的严苛。。慢工出细活吧。。总之能修好就好！
具体防水会影响多少，我也正在咨询售后。。这一问一答少说又是一天。。。
比较激动今天刚拿到就来码字了，后续再补充！

刷流氓的胖兔子 · 发表于江苏徐州 2018-5-12 02:22:25

还算蛮顺利的，没有出现闹心的的插曲，不错不错！

Chun夏 · 发表于广东 2018-5-12 07:29:03

已经是良心价格了！

晴天猪猪 · 发表于天津 2018-5-12 08:00:38

洞洞鞋？
我关心的是擎天柱会闷死吗？

上火的Joe · 发表于北京 2018-5-12 08:12:45

售后还不错啊，价格绝对良心了。

藏表outman · 发表于山东青岛 2018-5-12 08:28:09

1000多换个洋葱头真力时还是很良心了。。。。。

山釜地鸣 · 发表于江苏南京 2018-5-12 09:05:32

表壳是旋入式的，洋葱头表冠是非旋入式的，怎么感觉真力时这么不靠谱呢。同款表维修更换同款零件是基本常识吧。真力时就连这么一点零件储备都没有吗？

Larry鸣 · 发表于浙江杭州 2018-5-12 09:07:40

回来是顺丰？邮件写着自取啊

大人_001 · 发表于上海 2018-5-12 09:45:27

楼主的维修过程基本还是挺顺利的，还不错。

潜行者2017 · 发表于江苏常州 2018-5-12 09:55:36

真的售后挺人性化，而为价格很良心了。

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