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    葡七上链系统故障送修反馈
    发表于上海 2018-5-31 22:47:53 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
    本帖最后由 物理神话 于 2018-5-31 23:25 编辑

    四月底,接近楼主在上班的时候发现自己戴的表好像动力不是特别足,于是脱下表进行手动上链,令人吃惊的是手动上链的表冠竟然卡死,进乎无法拨动。
    楼主意识到这下问题严重了,果断放弃上链,初步判断问题。观察背偷发现,上链的波动轮像脱缰野马,只要轻轻晃动手臂,它便飞快转动,并且啄木鸟不停滴在点头,我下意识觉得是上链系统坏了。
    另外我也咨询了物理神话版主,他也建议我去维修。还好手表在保内,五月上旬收到历峰的邮件,果然是上链系统零件损坏,需更换……昨天又去南京西路把表取回了,继续佩戴观察吧。
    这里我不得不说的是,平时只是上班办公室戴这块表的我,个人觉得iwc的质量不怎么样,是中奖也好,或者别的因素。我佩戴频率更高的海马还有更低档次的竟潜从未发生过此类事情,在此也是给大伙一个个案参考。
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       楼主| 发表于上海 2018-5-31 23:00:18 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
      此外我补充一句,历峰的售后大家吐槽不少,我也是见识到了,去售后拿到的回执结果就是那些套路的话,完全没有针对你的手表问题的描述,上图邮件里是我再三要求门店给予我清晰回复,他们才肯写的。
      作为一家钟表集团大公司,我对于他们的服务方式十分失望。诸位玩家可以将此案做个参考,有个心理准备。
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        发表于上海 2018-5-31 23:16:58 | 显示全部楼层
        终于取回爱表,希望后续能保持健康状态……不清楚LZ这个“棘爪断裂”个例是否由过度磨损或陶瓷组件的脆性所造成,之前据国外一些网站报道,旧时的啄木鸟上链系统在送修保养时往往磨损严重,故品牌方在上链系统的材质方面一直在“下功夫”:2012年升级了棘爪,2015年升级了整个上链系统;从整体情况来看效果不错,但离百分百的可靠性还是有段距离,陶瓷的脆性在零件加工方面一直是个难点!


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          发表于上海 2018-5-31 23:24:32 | 显示全部楼层
          本帖最后由 物理神话 于 2018-5-31 23:41 编辑
          耍狗的Colin 发表于 2018-5-31 23:00
          此外我补充一句,历峰的售后大家吐槽不少,我也是见识到了,去售后拿到的回执结果就是那些套路的话,完全没 ...

          官方套路,一直这样!对于历峰旗下的品牌,保修期内能承担义务、正确处理、处理完善、不刁难顾客(尤其境外表主送修),已是“高”标准!这点万国在集团众多品牌里做得还是不错的,我们这样的普通消费者就不必“苛求”更高待遇了……


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            发表于广东深圳 2018-5-31 23:52:41 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
            物理神话 发表于 2018-05-31 23:24
            本帖最后由 物理神话 于 2018-5-31 23:41 编辑


            官方套路,一直这样!对于历峰旗下的品牌,保修期内能承担义务、正确处理、处理完善、不刁难顾客(尤其境外表主送修),已是“高”标准!这点万国在集团众多品牌里做得还是不错的,我们这样的普通消费者就不必“苛求”更高待遇了……
            请教物版 IW500916这款大飞(机芯51111)的棘爪是白色氧化锆还是最原始的金属呢? 我查资料一直差不多。

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              发表于上海 2018-6-1 00:09:34 | 显示全部楼层
              占米廖 发表于 2018-5-31 23:52
              请教物版 IW500916这款大飞(机芯51111)的棘爪是白色氧化锆还是最原始的金属呢? 我查资料一直差不多。
              [ ...

              IW500916是2016年诞生的作品,所以棘爪为白陶瓷材质


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                发表于上海 2018-6-1 08:47:25 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
                这样的帖子看多了,就让我在想买表的时候想想这是历峰集团的就冷静下来了,表和车一样售后很重要,所以平行进口车的保修也是一个难点…

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                  发表于云南 2018-6-1 08:53:42 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                  也不能以偏概全

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                    物理神话 发表于 2018-05-31 23:16
                    终于取回爱表,希望后续能保持健康状态……不清楚LZ这个“棘爪断裂”个例是否由过度磨损或陶瓷组件的脆性所造成,之前据国外一些网站报道,旧时的啄木鸟上链系统在送修保养时往往磨损严重,故品牌方在上链系统的材质方面一直在“下功夫”:2012年升级了棘爪,2015年升级了整个上链系统;从整体情况来看效果不错,但离百分百的可靠性还是有段距离,陶瓷的脆性在零件加工方面一直是个难点!
                    回复物理版主,我在取表的时候,客服也提到了陶瓷件断裂的问题,具体的他们也没有提供更多信息。我发这个贴就是要给诸多表友玩家分享和参考个案,论坛里天天分享上手照,实话说,都是千篇一律的…意义不大
                    表就和车一样,机械产品难免有问题,但是作为消费者,大家完全有权利了解自己所购产品的问题,这点绝对是历峰售后的不到位。此外,消费者完全可以提不过分的要求,要知道,往往我们的纵容才导致了他们的过分不合理的服务。
                    话说我在去年十二月底发现手表每天快了接近十五秒,去他们售后调整过,不知道是不是表越修越坏,哈哈。
                    以上,

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                       楼主| 发表于上海 2018-6-1 09:27:40 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                      Mischael 发表于 2018-06-01 08:47
                      这样的帖子看多了,就让我在想买表的时候想想这是历峰集团的就冷静下来了,表和车一样售后很重要,所以平行进口车的保修也是一个难点…
                      没错,特别在二三线城市的,你买表的时候,一定要考虑售后的便利性。若我所在城市没有售后,我肯定不会选择这个牌子。
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