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百年灵手表的售后......购买时请三思而后行

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  • 购买地:中国上海市 腕表型号:百年灵超级海洋系列Y1739316|C959|162A 购买价格:25560人民币 点击查看该作业贴 >>
    发表于 2019-9-30 14:22:17 | 显示全部楼层
    事情背景:本人今年4月,在百年灵南京西路的旗舰店购买了超级海洋特别版手表;

    事发:7月,一位懂表的朋友在借本人手表看的时候,发现手表的表盘上有少许红色的小斑点。本人之前就有注意到,因为表盘是蓝色的,我还以为是点缀😂。朋友说这是表盘腐蚀的迹象,手表是4月份刚买的不应该会出现这样的事情,让我拿到百年灵上海总部去检查一下。

    检查过程:8月5日当天我把手表拿到了百年灵总部,前台接过手表送到后台给维修师傅看后反馈说,表盘上的是锈斑,需要更换表盘,大约一个月的时间。
    我回复手表是4月份刚买的为什么会有腐蚀和锈斑出现,要换表盘可以但是需要一个检测结果腐蚀的原因。
    【重点】维修过程:送修后大概一个月不到8月26日我想打个电话去询问维修情况,百年灵的客服电话打了一个下午都没人接,在第二天的上午终于有客服接听,得知客服人员就一个人,工号是005(大家不信可以去试),在询问维修情况的时候得知3个结果(1、总部认为表盘确实存在问题,只能免费换表盘。2、更换表盘需要3个月时间。3、如果消费者要维权,不好意思表盘已经寄回瑞士你没办法去检测,所以也没有检测报告)
    我觉得百年灵的官方做法真的很过分,一块我4月份买的手表一共也就带了3个月左右时间,现在维修就要3个月,时至今日依旧没有接到过官方任何一通电话~桑心~

    经过这件事我想发这个贴提醒各位表友,当手表遇到问题的时候一定要拍照保留证据(越清晰越好)
    对于百年灵这个手表品牌我也不会在买第二块,不会在推荐给身边的朋友,这样的售后令人失望!

    因为没有手表腐蚀的照片。只有送修单,算是一个证据吧……维权艰难!

    送修单

    送修单

    送修时间和购买信息

    送修时间和购买信息

    送修时问题描述

    送修时问题描述


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      发表于 2019-9-30 15:02:37 | 显示全部楼层
      这样还失望?

       高高兴兴打球 平平安安回家

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        发表于 2019-9-30 15:08:09 | 显示全部楼层
        时间久而已,换表盘大部分牌子都要等好久吧,如果是不保修才过分
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           楼主| 发表于 2019-9-30 15:24:48 | 显示全部楼层
          zhangyy104 发表于 2019-09-30 15:08
          时间久而已,换表盘大部分牌子都要等好久吧,如果是不保修才过分
          关键是买了才3个月就要修,心态没法接受!
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             楼主| 发表于 2019-9-30 15:29:33 | 显示全部楼层
            mmariner 发表于 2019-09-30 15:02
            这样还失望?
            新的手表才刚买3个月就腐蚀了,你告诉我不失望?
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              发表于 2019-9-30 15:36:58 | 显示全部楼层
              只要免费保修 还好啦 历峰的售后更坑 让你自费都不一定
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                发表于 2019-9-30 15:57:47 | 显示全部楼层
                还是劳力士售后靠谱。
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                  发表于 2019-9-30 15:58:58 | 显示全部楼层
                  个人觉得遇到这种情况 商家就应该直接拿块新表给客人 回收旧表 返厂处理!
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                    发表于 2019-9-30 16:02:11 | 显示全部楼层
                    杰德库克 发表于 2019-09-30 15:58
                    个人觉得遇到这种情况 商家就应该直接拿块新表给客人 回收旧表 返厂处理!
                    你说的这个办法好
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                      发表于 2019-9-30 16:03:12 | 显示全部楼层
                      跃燃大叔 发表于 2019-09-30 15:29
                      新的手表才刚买3个月就腐蚀了,你告诉我不失望?
                      任何产品都有一个次品率,pp也一样。百年灵的品质应该算是中上以上了。另外,如果你买别的品牌,说不定要你自费大保健了,免费换是最好的结局了。就是你可能需要多等等。
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