打算活动网上买块表，不放心就先诈了一下客服，想要网购的表友谨慎啊！

安第斯山脉的风 · 发表于福建福州 2019-10-28 17:32:44

   原来的表在店里买的，维修都是正常流程，然后双11网上表好便宜的就想买。先是了解一下网上情况，主要2个问题；
   1、是水货、假货、翻新货这类的表很多难分真伪。
   2、就是保修的问题。    所以刚才我就在JD和客服先聊了下，我以已经买过表的口气问他，在你们旗舰店买的表维修点不认怎么办，果然问题来了。我直接把和客服的聊天记录截图发出来了。    想要在网上买表的表友一定慎重啊，确实是便宜啊，服务不行到问题不大，就怕是假的表。

zhaoyuan2000 · 发表于意大利 2019-10-28 18:56:59

我们海外买的浪琴手表，也是全球联保，但是专柜不负责的，总部的纳沙泰尔是可以提供服务的。
这个客服没说错啊。

雨爸 · 发表于河北沧州 2019-10-28 21:48:46

客服说的没错，去售后当然不能说是网购的。官方售后也只承认在授权专柜直接购买的。有人问就说自己或朋友在海外专柜买回来的就行，没必要和客服较这个真

安第斯山脉的风 · 发表于福建福州 2019-10-28 21:52:09

zhaoyuan2000 发表于 2019-10-28 18:56
我们海外买的浪琴手表，也是全球联保，但是专柜不负责的，总部的纳沙泰尔是可以提供服务的。
这个客服没说 ...

不不不，你懂意思只不过你在往偏了辩解。首先店铺名字用全国联保开头但是只能在制定维修点维修就已经是欺骗消费者了，你可以查下全国联保的解释，国家给出的定义是{全国联保，拼音是quán guó lián bǎo，指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。}你说的专柜本来就不负责维修，因为专柜是没有维修技能资格及认证的，专柜能做的只是帮你把手表送到维修点这一步而已。你个人在海外买的表我不知道是什么途径，但是和含商业用途从国外进口再到国内销售是不一样的定义。

安第斯山脉的风 · 发表于福建福州 2019-10-28 22:01:09

雨爸发表于 2019-10-28 21:48
客服说的没错，去售后当然不能说是网购的。官方售后也只承认在授权专柜直接购买的。有人问就说自己或朋友在 ...

看我楼上的解释

zhaoyuan2000 · 发表于意大利 2019-10-28 22:54:51

安第斯山脉的风发表于 2019-10-28 21:52
不不不，你懂意思只不过你在往偏了辩解。首先店铺名字用全国联保开头但是只能在制定维修点维修就已经是欺 ...

咱俩估计是说叉了……
你说的是全国联保，我想的是全球联保。
京东本来就是个大规模的DG而已，国际大品牌的手表只讲究全球联保，没有什么“全国联保”这一说，人家也不会针对你中国一个国家搞什么“全国联保”。
反正你有一句话说的没错，网上买贵重物品一定要多问、多看、多想想。

安第斯山脉的风 · 发表于福建福州 2019-10-28 23:22:14

zhaoyuan2000 发表于 2019-10-28 22:54
咱俩估计是说叉了……
你说的是全国联保，我想的是全球联保。
京东本来就是个大规模的DG而已，国际大品牌 ...

全球联保，听着就牛都全球联保了中国不联保吗？中国还在地球以外？这首先就是错的。不论这个品牌在国外是多么大的公司，只要它的货品走的合法入境手续并且在中国销售就必须遵循中国法律，你所说的（没有什么“全国联保”这一说，人家也不会针对你中国一个国家搞什么“全国联保”。）我还没有听到过任何一个公司或者企业敢官方说出这样的话，全国联保这个概念不是某一家公司提出来的，是中华人民共和国消费者权益保护法规定的，企业想在中国市场销售就必须接受。

舞池里的007๓ · 发表于上海 2019-10-28 23:47:30

zhaoyuan2000 发表于 2019-10-28 18:56
我们海外买的浪琴手表，也是全球联保，但是专柜不负责的，总部的纳沙泰尔是可以提供服务的。
这个客服没说错啊。

那他会和你说正假吗？截表带要收费吗？

舞池里的007๓ · 发表于上海 2019-10-28 23:56:59

zhaoyuan2000 发表于 2019-10-28 18:56
我们海外买的浪琴手表，也是全球联保，但是专柜不负责的，总部的纳沙泰尔是可以提供服务的。
这个客服没说错啊。

比如在网上买的手表，去上海纳沙泰尔维修中心截表带他会告诉你真假吗？截表带收费吗？

zhaoyuan2000 · 发表于意大利 2019-10-29 02:43:35

安第斯山脉的风发表于 2019-10-28 23:22
全球联保，听着就牛都全球联保了中国不联保吗？中国还在地球以外？这首先就是错的。不论这个品牌在国外是 ...

对不起，我看了看我们的帖子，没有什么冲突啊？！有必要盯着我咬吗？
我去纳沙泰尔截表带测走时都免费啊！人家连我的保卡都没看。这个算不算鉴定真假？我不知道，也不敢乱说。
如果你非要抬杠的话，从海外购买奢侈品回来超过一定数额都是要交税的，否则就是走私。你拿着走私品去官方维修，人家应不应该举报你？！
现在海外DG的东西多了，都属于灰色地带，所以人家官方维修只是想要块遮羞布而已，你就说是朋友送的，大家都避免尴尬，这个没问题吧？所以人家客服这方面没有骗你。

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