直营店保养出现问题，烦问大家。

三井瘦噢 · 发表于湖南 2020-5-23 20:16:14

去年12月我把我的一块欧米茄海马拿去欧米茄直营店做保养，机芯已经保养好了，但是表圈需要更换。

而我这款手表的表圈在国内又没有，欧米茄表示要去瑞士订货，直营店让我等着，等他们订到表圈修复好了再让我去拿。

由于疫情原因，瑞士那边一直没有回复，我从12月等到了今天，本来答应的两个月时间，时间一拖再拖，造成了我诸多不便，结果直营店说没有消息了让我直接去取回没有保养表圈的表。
这种情况我应该怎么办，可以投诉直营店吗？

思无日 · 发表于广东深圳 2020-5-23 20:22:23

全球疫情确实影响了很多人，影响了很多企业

三井瘦噢 · 发表于湖南 2020-5-23 20:55:17

思无日发表于 2020-05-23 20:22
全球疫情确实影响了很多人，影响了很多企业

确实，影响深远波及广泛

天魔缭乱 · 发表于辽宁沈阳 2020-5-23 21:17:10

太逗了哪有直营店啊就是代理只不过有的店有修表服务官方的售后就是纳沙泰尔

三井瘦噢 · 发表于湖南 2020-5-23 21:41:13

天魔缭乱发表于 2020-05-23 21:17
太逗了哪有直营店啊就是代理只不过有的店有修表服务官方的售后就是纳沙泰尔

那请问我这种情况应该怎么处理呢，感谢

l05291 · 发表于广东佛山 2020-5-23 21:57:38

花舞の街つ发表于 2020-05-23 21:45
直营店也是官方授权的，这个没问题，如果需要瑞士原厂订货确实需要等两个月，这个疫情也是没办法，投诉也没用啊，这是人为不可抗拒的原因，你可以取回，也可以等原厂回复，这个是没有办法的，欧洲疫情就是这么严重

正解，确实是这样，欧洲那边几乎工厂都停了，继续坚持的也是比正常生产速度慢N倍

北冥冇鱼 · 发表于北京 2020-5-23 22:07:06

为什么要投诉，疫情也不能理解一下吗

天魔缭乱 · 发表于辽宁沈阳 2020-5-23 22:09:02

三井瘦噢发表于 2020-05-23 21:41
那请问我这种情况应该怎么处理呢，感谢

只能等了你这种情况拿到纳沙泰尔应该不会受理

panjunting001 · 发表于浙江 2020-5-23 23:16:43

哪里的直营店？

czx1986 · 发表于浙江 2020-5-23 23:35:51

我只知道送纳沙泰尔保养，哪有直营店保养的，直营店应该送到纳沙泰尔。

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