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纳沙泰尔售后体验
楼主
发表于黑龙江大庆 2020-5-24 21:40:40
[来自iPhone客户端]
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之前我的海洋宇宙8900卡秒针，返到了售后，发了一篇帖子，自己也经历了焦急的等待和不停的查阅资料，中间看到很多对售后的负面评价，使得自己的心情更加忐忑
看到好多人都等着看后续，也介于自己的经历，所以特意总结了这篇帖子，希望能给和我一样运气不好手表出问题的朋友一些参考
那么故事开始：4月初，我突然发现手表卡秒针，因为我的表基本我有一天一宿不带，我都会手动上弦，所以我直接否定了动力不足，当时在做饭，需要看时间，习惯性的看了两眼就发觉不对，手表不走了，当时第一反应联系卖家，然后去售后，我这二线城市，没有纳沙泰尔，只能先去授权的售后，被告知需要返场，可以自行邮寄也可以给他们邮寄，出于保险起见的心态（也怕被私拆拒保）就拿回来自己查询地址邮寄了，查询的麻烦越过，给大家看结果
短信写到很清楚，打售后电话要的，所以很准确
有了地址，第一时间联系快递，别的不放心，直接来顺丰，本来想保价，结果一看，保额要选够表价的话得200左右（应该是，具体忘记了）一咬牙，决定上两块钱，哈哈，想着有保价应该就不能轻易被动吧，再加上顺丰的品质，反正连带着自己的心理安慰，火急火燎的就邮走了，等了4到五天吧，具体时间不记得了，顺丰很快就到了，不过需要排队等待签收，大概等了两天左右，纳沙泰尔收到表会登记，然后给你打电话确认是否邮寄了手表，是什么型号的，核对完会出一个编号，短信形式发给你，可以在纳沙泰尔的官微上查询进度
就是这个了，信息比较详细
接下来就是漫长的等待了，没什么好说的，就是安心的等，每一个手表状态都会及时的更新，虽然我保证你会忍不住一天查看无数遍😉
这是隔了一个月的更新状态
中间我有问过客服，就是我的手表是否可以完全修好？需要更换什么零件？换下的零件会邮寄给我嘛？质检是否有检测报告单？回答是修好后的手表经过质检达到标准才会寄回，更换的零件不能告知，换下的零件会被回收并且没有检测报告单……说实话，没有一个是我想要的回答，感觉都是官方回答，对了，这里说一下，打电话给客服询问修理进度是没什么用处的，因为客服也是根据你的订单编号查询你的进度，换句话说就是她们看到的进度跟你看到的一模一样
这个就是等待即将结束的号角了
还有质检这一块我在网上查到的別的品牌比如美度，浪琴，质检都是当天开始当天就结束了，而欧米茄足足用了6天，虽然中间有两天周末，嗷，对了，说到周末我提醒一下，纳沙泰尔是休周末的，周末不算维修的预计时间，当然也包括法定假期，我就赶上了五一小长假，很痛苦……
下面就是收表了，快递是邮政的ems没什么可说的，空运速度也很快，收到表就是仔细的验收，连保卡的五连号都对了，也包括钢带的编号，下面上图，直接解说
送了一个便携表盒，颜色不喜，聊胜于无，手表放在里面能起到很好的保护作用
这个袋子装保卡的
随表附带两张单子，具体内容可以放大看
第二张单子，没有检测单很遗憾，希望可以给一张
仔细查看了表耳，有人说拆表带会给划上，我没遇到
有人说测走时有划伤，我没有
另一侧
仔细观察了一下，表镜里也没有别人说的许多小灰尘，不过表镜有许多细小的划痕，应该是长时间佩戴的事
发来的时候给贴的保护膜，我这是已经撕了又沾上给大家感受一下收到的效果，没有人家给沾的细致😃
另一侧表耳也没有划伤
可能我平时对外观也不是很仔细观察，所以具体有没有售后搞得我也没办法细致的区分出来，路过可以肯定的是，新的划痕肯定会有的，但是应该不会有太大的磕伤（也可能是我比较幸运？）
总体来说，售后的工作还是比较精细的，毕竟表镜里没有灰尘我就很知足了，哈哈，目前表刚收到两天，误差两秒左右，没办法给太多评价，不过就目前来看，个人建议，如果你的手表还在保，如果你有保卡，乖乖寄给售后吧，你要知道，你的表在保修期，他不会乱来的，不然你还会邮给他，等于他给自己找麻烦，毕竟售后都信不过，你还能真的放心谁呢？是吧？
好了，就是这些，过后我会分享下走时的精准度，晚安了，各位
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