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     楼主| 发表于广东广州 2020-7-2 13:43:42 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
    山釜地鸣 发表于 2020-07-02 10:48
    这都一个多月了,一点点小问题还在修呢,就这也能打100分?态度沟通好一点就足以掩盖其售后无能的事实吗?
    客觀點吧,別噴,我的表我比誰都急!

    售後的確是配合的很好。

    報關回日本維修報關手續就需要一到兩周,維修需要2到3周

    現在正在日本維修中

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      发表于江苏南京 2020-7-2 14:37:21 | 显示全部楼层
      J6GG 发表于 2020-7-2 13:43
      客觀點吧,別噴,我的表我比誰都急!

      售後的確是配合的很好。

      人心很奇怪的
      国内给开了修=不专业
      出国给开了修=太慢售后不好
      呃,其实也不是没有解决办法
      给原厂机师包机带着无尘室全套设备上客户门在30分钟内给客户修好,同时补偿客户三倍于耽误客户时间的金额
      这样的售后大概才能让所有人满意?
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        发表于浙江绍兴 2020-7-2 14:49:09 | 显示全部楼层
        山釜地鸣 发表于 2020-7-2 10:48
        这都一个多月了,一点点小问题还在修呢,就这也能打100分?态度沟通好一点就足以掩盖其售后无能的事实吗?
        ...

        你这样讲就没意思了,感觉是挑刺了吧,寄日本啊,你以为江浙沪啊。本来年初我还要去日本,现在都去不了,也不敢去。我从日本买的口罩,寄了一个多月才到。你指望专机吗?售后无能的事实?这么喜欢黑,那我问问你3235的问题解决了吗。进了售后又出相同问题的怎么解决,走时都不准。

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          发表于上海 2020-7-2 15:23:42 [来自Android客户端] | 显示全部楼层
          J6GG 发表于 2020-07-02 00:58
          拍得很漂亮呢~
          手机拍的,拍不出这表的美

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            J6GG 发表于 2020-07-02 13:43
            客觀點吧,別噴,我的表我比誰都急!

            售後的確是配合的很好。

            報關回日本維修報關手續就需要一到兩周,維修需要2到3周

            現在正在日本維修中
            我的表寄回去检测,确定确实是指针污渍后,售后说直接换新,目前在处理手续。虽然gs的品控下降,但是售后确实已经做的很好了,坛子里最近喷子太多,心疼gs

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               楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 02:00:34 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
              7月25日更新:

              今天終於收到消息,手錶已經修理完畢,並且已經在協調報關的相關事宜,太激動了!

              不過目前日本疫情嚴峻,不知道海關會不會很嚴,希望能早點收到。

              直至目前,售後經理依然非常盡責的給我階段反饋,慌糟糟的心才得以平靜~

              現在也只能有勞售後多費心協調報關的事宜!期待

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                发表于北京 2020-7-25 08:08:06 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                期待楼主爱表回归!花入各眼,有一心头好不容易,也希望表友们理性评价。
                诸店十三郎

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                  J6GG 发表于 2020-07-25 02:00
                  7月25日更新:

                  今天終於收到消息,手錶已經修理完畢,並且已經在協調報關的相關事宜,太激動了!

                  不過目前日本疫情嚴峻,不知道海關會不會很嚴,希望能早點收到。

                  直至目前,售後經理依然非常盡責的給我階段反饋,慌糟糟的心才得以平靜~

                  現在也只能有勞售後多費心協調報關的事宜!期待
                  恭喜恭喜,我的西铁城寄日本半月,应该还有几个月要等

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                     楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 09:43:03 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                    诸店十三郎 发表于 2020-07-25 08:23
                    恭喜恭喜,我的西铁城寄日本半月,应该还有几个月要等
                    朋友您的錶寄回去保養麼?

                    日本現在疫情期間,有些流程難免有阻礙,希望你的錶也能盡快寄回啦。

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                       楼主| 发表于广东广州 2020-7-25 09:48:03 [来自iPhone客户端] | 显示全部楼层
                      hxy_ff 发表于 2020-07-25 08:08
                      期待楼主爱表回归!花入各眼,有一心头好不容易,也希望表友们理性评价。
                      謝謝朋友鼓勵~這一次售後的經歷和心裡變化過程,也算是玩錶路上的一種經歷~難忘
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