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SBGW235表镜大量气泡
楼主
发表于北京 2021-7-14 02:00:02
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本帖最后由 soulbox86 于 2021-07-14 16:59 编辑
新入的SBGW235,发现表镜边缘有大量气泡,基本表镜半圈都是,非常明显,请问是表镜和表壳的贴合处出了问题,还是表镜本身内部有气泡?这是日本带回来的表,国内可以保修吗?话说GS这品控也真是无言以对,第一块GS,以后对这个品牌彻底解毒了…
【7月14日10:01更新】
给客服打了电话,先是告知我表镜不在保修范围,然后让我等我了一会儿,然后说和维修师傅沟通过后,师傅给的答复是这属于手表装配工艺上的正常现象,我表达了对这个答复的不满,客服给了我最终的解决方案,是给我一个邮箱地址让我把问题拍成图像资料发给他们,然后再给我答复。
这件事我会一直持续跟踪到底,我倒要看看号称高端表的GS最终怎么给我解决!
【7月14日15:45更新】
与DG沟通完气泡问题后得到以下答复,结论就是属于正常现象,作为知名DG这样的解决方案的确让我无法认同,现在还在继续沟通中,有近一步消息会持续更新。
“你好,这边和专柜咨询了一下,他是这样子的情况,就是如果这个边缘这种气泡很明显的话,或者像这种一条条痕迹比较明显的,有两种情况,1是厂家这个镜片是用胶粘上去的,然后他那个胶的分布不太均匀。然后另外还有一种原因呢,可能就是他不是胶粘的防水圈,他那个防水圈圈呢,跟他那个表镜产生的折射,然后就产生这种的折射的效果。这种都只是出现在锅盖镜片上,这种锅盖镜片凸起这种平面镜片,或者是那种就是稍微拱一点的那种镜片呢,不太会出现,只是锅盖会特别明显,因为锅盖边缘就那个折射关系啊,属于正常现象”
【7月14日16:53更新】
通过与DG沟通后,同意把表全价退货,整体沟通的态度是比较让人满意的,DG也表达了对GS品控的无奈,可以说这件事从消费者到DG都是受害者,出于给自己一个交代的目的,给售后的邮件我依然会发,看售后最终如何答复,也给大家一个参考。
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