史努比订退货情况（南京西路旗舰店）

无谓濯清涟 · 发表于上海 2021-12-10 12:51:07

本帖最后由无谓濯清涟于 2021-12-10 12:55 编辑

20年10月11日，在上海南京西路店订了这块史努比，全款支付。当时考虑到是旗舰店，服务应该会比较全面，然后一系列无语开始了。
   去店之前，打电话沟通后加了销售微信，预约时间到店后销售不在，其他人接待，反正随便订个表也无所谓了，全款支付后，当时说我排的比较前面，开始等待。期间销售从未主动联系，看着之家不少提表的虽然羡慕，也就问了几次进程，让我继续等待。。。
      21年初，有些表友都接到通知说可以退钱后保持排队状态，不需要压钱。一开始觉得七万多不算多，我也没当回事，只是偶尔问问，直至快满一年等待后，正式开始问销售，是否有说法，无限压着钱算怎么回事？至少让我知道到了几块，我到底排第几，一问三不知，还拍胸脯说他们店一块没见过。暗示我直接退款，这时候已经过了一年，中间干什么去了？当初也是牛的不行，说钱不退（单子写的“订”金）。
      最近几天拼命发消息要填一个小程序个人信息，这工作联系倒是挺勤快，再问表的情况，仍然一问三不知，无限压钱无限等。很好奇其他全款订表的表友有没有遇到这种情况，不说品牌好坏，但欧米茄的订货条件真的比pp还牛！
   后续跟进，销售说是因为我主动提出，可以退款后保留排队。12月9日在询问销售需要什么手续后，去店里办理。十五天原路返还。12月10日又通知我缺手续，还需要再去一次，至此体验感到冰点。
      不谈欧米茄这品牌如何，至少这家店的服务真是奇葩了，也搞不明白专柜的优势在哪里？价格？没价格优势！服务？比表贩子还差！此贴给各位一个参考！

图也懒得隐了，反正已收回，任何凭证收据都没，让我拍了张填单子的照片。相当正规！

小欧粉 · 发表于上海 2021-12-10 16:05:34

是的。最近有两次保养经历，服务一般，一块保养后有自动陀刮蹭夹板还是后盖的声音（以前一点都没有），一块自来柄欧的标志在旋紧的情况下装反了（此前从来没有碰到类似的事情）,而且一块海马300居然没有换密封圈游丝倒换新的了，还好目前两块走时能接受，就算了

圣西罗球童ak · 发表于湖北武汉 2021-12-10 16:36:21

应该是店家自己作怪吧
我在武汉问的，也只是说可以订，可能排队比较久，但没说全款预订的事

买任何东西都不接受全款预订的，这个是底线

一米潜水小海龟 · 发表于上海 2021-12-10 16:55:04

所以干不过劳力士是有道理的

北國往事 · 发表于中国 2021-12-10 17:56:06

你是10月11号订下的，现在6号的订单还没交付完呢！退了订金空排肯定没有全款排队有把握。

↘呆... · 发表于上海 2021-12-10 18:14:05

表示一样，小程序倒是大半年以前就填了。总部分配慢慢等吧！

无谓濯清涟 · 发表于上海 2021-12-10 18:30:11

北國往事发表于 2021-12-10 17:56
你是10月11号订下的，现在6号的订单还没交付完呢！退了订金空排肯定没有全款排队有把握。

有些事情本来也不会去强人所难，吐槽的是各种不靠谱忽悠不专业

无谓濯清涟 · 发表于上海 2021-12-10 18:31:57

↘呆... 发表于 2021-12-10 18:14
表示一样，小程序倒是大半年以前就填了。总部分配慢慢等吧！

欧要玩稀缺性的套路我没问题，但这家店的服务水平和业务能力是特例，还是欧的普遍现象，如果是通病那只能说我选错品牌了

无谓濯清涟 · 发表于中国 2021-12-10 18:37:44

小欧粉发表于 2021-12-10 16:05
是的。最近有两次保养经历，服务一般，一块保养后有自动陀刮蹭夹板还是后盖的声音（以前一点都没有），一块自来柄欧的标志在旋紧的情况下装反了（此前从来没有碰到类似的事情）,而且一块海马300居然没有换密封圈游丝倒换新的了，还好目前两块走时能接受，就算了

那售后和销售都挺拉胯

无谓濯清涟 · 发表于中国 2021-12-10 18:38:55

圣西罗球童ak 发表于 2021-12-10 16:36
应该是店家自己作怪吧
我在武汉问的，也只是说可以订，可能排队比较久，但没说全款预订的事

买任何东西都不接受全款预订的，这个是底线

我当时就给我二选一，全款或者30%，给的订单，嘴上说不能退，后续还倒打一耙说我没提出

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