2022年刚到,是时候给过去的一年做个总结了。在这一年里,百年灵在中国市场的表现可谓可圈可点。在之前的文章《双11电商大战见分晓:百年灵靠打折完胜,伯爵打破月销0蛋》中,我们就分享过,百年灵凭借一己之力,险胜历峰集团“三巨头”的故事。那么,2021年12月百年灵的市场表现又如何呢?本期话题,我们就来聊一聊百年灵。
优惠收紧,销量环比大降88.48%
从2021年12月百年灵天猫旗舰店的销售额来看,单月51.67万元的成绩,相比11月的448.5万元环比大降了88.48%,几乎只有一个零头,下滑十分严重。其中的原因,其实并不难分析,因为在双11期间,百年灵天猫旗舰店直接打出了“全年至低价”的口号,通过几轮的降价促销之后,销量有了爆发式的增长。12月有双12,但整体促销和宣传力度都远不如双11。
同样有爆发式增长的还有6月份,正值618大促,百年灵同样用打折赢得了电商大战,相关详情也可以参阅我们之前的文章《6月销量彻底起飞!百年灵“靠打折”赢了618战役!》。不过,这样的大力度促销,带来的影响是显而易见的。回头来看,除了6月和11月的雄起,平日里的单月销售也仅在50万元左右徘徊,只能说中规中矩,并不出色。
值得一提的是,历峰集团旗下2021年11月份销量前三的卡地亚、沛纳海、IWC万国表,在天猫平台是不打折的,即便是遇到双11这样的电商大促,最多就有一些特别的礼品,并没有现金的大幅度折让。我们也可以注意到,像卡地亚和IWC万国表这样的品牌,在天猫开店1年多,如今腕表业务已经能够维持在月销百万级的水平,这和百年灵相比,销售额的含金量显然更高。
12月最畅销的表竟然不是“黑狼”
在之前的文章《号称“全年至低价”!上天猫买百年灵的人,真的是傻子吗?》中,我们分析过,在百年灵天猫旗舰店11月份最畅销的腕表系列是复仇者,“黑狼”力压“黄狼”,成为了百年灵11月份最畅销的单一表款。
在12月份,百年灵航空计时系列腕表出现了一次小爆发,共销售了9枚,占到当月销量的60%,复仇者系列仅占当月销量的26.67%,这是比较意外的。其中,航空计时系列中最畅销的表款是大三针皮带款,公价为31900元,黑色和蓝色销量相当,算是航空计时中比较入门的表款。
要说这表有什么特色吧,除了有一个双向旋转的滑尺外圈,也没有什么好说的了。这个价位的百年灵,注定用的是通用机芯,动力储存只有38小时,这都2022年了,确实有点拉胯。3万出头的售价也有点虚高,这是个人看法。另外也有表友表示,玩百年灵起码要从B01起步,否则也没什么意思。不过,对于不怎么懂表的朋友们来说,品牌和外观则更加重要。
顺便说一下这百年灵标志性的航空计时B01腕表,自从百年灵的LOGO没有了翅膀之后,这航空计时的LOGO就只有光秃秃的B,总觉得缺少点意境,没了翅膀,你还怎么飞?几乎就没有人说去掉翅膀的更好,尤其是这航空计时B01腕表,没有防磁就算了,高昂的售价,也注定成为叫好不叫座的非主流表款。
百年灵还有哪些可以改进的?
关于是否要在天猫旗舰店买奢侈腕表的问题,这些年来一直存在着争议。从近一个季度百年灵天猫旗舰店购买腕表的真实用户反馈来看,整体满意度还是比较高的,基本能够达到95%左右。从这一季度超过150位用户的评论中,我们可以看到一些不满和抱怨,在此我们挑出四条来和大家分享,希望百年灵品牌可以改进,进一步提高产品质量和服务水平,让用户更满意。
第一条,有用户反馈售前服务不行。关于这个,就需要销售客服在工作时间内能够尽快回复客户,在一些专业问题的解答方面,能够让用户满意。这一点,相信百年灵一定有着严格的规定,希望他们继续保持不松散。
第二条,腕表误差达到了日差15秒。百年灵品牌一大特色,就是号称全系腕表都是天文台认证,走时比较精准,这也是吸引很多消费者购买的主要原因之一,也是百年灵宣传的重要卖点之一。影响误差的原因有很多,官方售后也可以提供调时服务,就是麻烦点。关于这日差15秒的新表是哪一款?就是那个用通用机芯,印个什么马的汽车腕表,还要卖38000的那个,还拍了不少宣传视频,别听人在视频里瞎吹(别人拍视频要收钱)。这统机不光成本低,稳定性也一般,就上个月还有表友找我们想要维权(我们帮用户维权不收钱),戴了一个月不到的计时统机就报废了,详见之前的文章《刚买不到1个月的百年灵就报废!表友直呼:“我要退表!”》!总之,懂的都懂,我就不展开了。
第三条,表盒破损的问题。对于奢侈品来说,包装是很重要的一部分,甚至还能影响到腕表后续二手流通的价值。这个锅,怪物流吗?还是怪天猫店的发货员?包装方面再加强一些保护措施,看来很重要,不然很影响体验。
第四条,发错货的问题。严重影响用户体验,浪费大家的时间和精力,万一遇到不讲道理的,就又成经典故事了。百年灵犯这样的错误,的确不应该。
最后扯扯
对于关注百年灵品牌的朋友来说,天猫旗舰店在电商大促期间的行情也会有所关注。我们也一直有一个观点,如果你决定在天猫店买百年灵了,那等“全年至低价”的时候入手肯定没错,毕竟对于客单价仅为3万出头的百年灵用户来说,对于价格敏感度还是很高的。奢侈品不是必需品,不买不会怎么样,买了也不一定会怎么样,所以一样的东西,没必要多花冤枉钱,百年灵又不是劳力士,不会溢价的。对于那些不在乎优惠,又急着解毒的朋友,那就当我前面都没说好了。最后,祝关注我们的粉丝们都能开好车、戴名表、发大财;祝关注我们的同行们,都可以大口恰饭;祝我们还可以继续和大家分享快乐的生活。拜了个拜!
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