劳服结果不满意，哪个部门可以维权？

XB_D3e3sYBX · 发表于山东淄博 2022-9-13 12:05:17

9月1号将两块手表送到上海的劳力士服务中心，一块是黑色的潜航者，一块是间金黑盘的日志。
间金日志是今年2月份在专柜购买的，4、5月份的时候，偶然一次发现了指针的夜光暗很多（图1）

2月份专柜购入的间金日志，肉眼可见的夜光色差，劳服两次检测都说正常。

，当时致电过劳服，说明过情况，后来约到的9月1号的下午去的上海劳服，他们得知我是从山东过去的时候，让我等了一个小时，结果出来以后说并没有发现存在我说的色差问题，于是我让他们重新进行了检查。
另一块是20年在贩子里收的黑色潜航者，也是全新，当时发现这个泡泡镜是紫色的（图2），劳服当天告知我说是磨损的，可是我20年就发现并不是蓝色的泡泡镜，劳服说，我们的手表全新是不可能出现这种情况的，另外手表上弦以后必须要晃一下才会走的情况跟他们反应以后，两块手表就留在那里了。

今天9月13号劳服给我打来了电话，依旧是说两块手表并无任何问题，日志没有发现指针颜色有任何的问题，那块黑色的潜航者也没有我描述的那些问题，难道是我的眼睛出了问题？我的手机也出了问题？我提出可以让在场送到劳服的表友一起看看到底有没有夜光的色差，也被劳服的人员拒绝，以他们的标准为主。劳力士这样的售后处理结果真的很让我失望，来问一下大家这种问题应该向哪个部门维权呢？

YYanGM · 发表于海南琼海 2022-9-13 12:16:39

你是想让劳力士承认他们的质量问题还是想直接换掉夜光条和表镜？
前者认定难，后者钱包难

XB_D3e3sYBX · 发表于山东淄博 2022-9-13 12:18:39

YYanGM 发表于 2022-09-13 12:16
你是想让劳力士承认他们的质量问题还是想直接换掉夜光条和表镜？
前者认定难，后者钱包难

国内劳服是不是都被个人代理了，瑞士总部如果看到这个情况应该不会不承认问题吧？

YYanGM · 发表于海南琼海 2022-9-13 12:22:23

大气一点，花钱换掉，说不定劳服还免费给你保养翻新打磨一下，再送两年保修

risingwong · 发表于北京 2022-9-13 12:24:29

说实话，你这个问题，不好弄，不好界定，很难了

超人高斯 · 发表于广东广州 2022-9-13 12:34:36

消费者维权12315啊，再不行12345，有事找政府哈！

XB_QXICTUBZ · 发表于黑龙江大兴安岭地区 2022-9-13 12:40:37

你水鬼是一手的么你入手时候就磨损了吧

TRAVIS梅 · 发表于安徽合肥 2022-9-13 12:57:56

我黑鬼也是用了一段时间日历镜成紫色的

粉色铅笔 · 发表于广东 2022-9-13 12:59:00

这两问题确实也不好界定

yuang8017 · 发表于重庆 2022-9-13 13:01:58

指针夜光颜色比刻度差太多，这要说一致，确实可以说是睁眼说瞎话，表镜那个看不出来，但日志夜光可以继续维权

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