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楼主 |
发表于广东深圳 2022-9-22 18:33:37
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名奢汇柒月 发表于 2022-09-22 13:40 
我们是商家，上述买家陈述的流程基本为事实，首先对买家造成的不好体验深表歉意。我们也陈述下我方的事实和经过：1.手表发货前是经过检测走时正常的。2.表针位移不排除有可能是快递途中震动导致。（此手表本公司未有开盖拆修，不接受任何无端猜测和臆想！如有怀疑可联系中介或官服求证。）3.全新劳力士也会偶有品控问题，不能因为是劳力士，就肯定百分百完美。4.在价格方面此表我们已经亏损十几万，在客户和我们多次沟通还价后，已做到了最大让步，原打算息事宁人。5.今后我们会更努力提升自身专业水平和服务能力，尽力让每一位客户满意。最后， 这件事浪费了大家的时间，产生了负面的影响，在此道歉，谢谢。
我在顺便纠正几点哈
你开头说的买家陈述流程【基本】为事实，这里的基本是指什么?属实就是属实，不属实你就提出异议，别凡事加个基本，这个词并不是在任何语境下都能用的。
饭菜内有蝇事，经查基本属实? 我们店家认为这样处理基本必要，因为我们目前运行情况基本困难，所以先来个最基本的道歉作为表态?😅😅
【手表发货前是经过检测走时正常的】
嗯，测了走时这点很好，但你事先并没告诉我检测的结果。
其次你说的“检测过”这点，这和徐步天那里检测出故障后咱们沟通时你的解释大相径庭；
你说这是一块全新未使用的表，为了最大程度保持原始状态我们相信了劳力士，因此完全没有对它做过任何的检测😅😅
最后，你若是只检测了走时，这也和指针对位的异常没有任何联系，因此这块表在功能上的瑕疵，你们发货前如果不是刻意隐瞒就是完全没察觉。
（上面我也有回复过其他表友，明知中介交易刻意隐瞒瑕疵这点对你们并无好处，所以排除这一可能性）
【表针位移不排除有可能是快递途中震动导致】
这…😂😂你有听说过快递旅途会把表针对位给震偏吗?请拿出相关案例。
在咱们的聊天记录中，你不是也表示第一次发现这样的情况，并且徐步天也说这是装配问题，你们怎么突然就赖给快递了呢😅 ?
好吧哪怕真是快递的问题，这快递也不是我送的吧。你们不是保价了么?为什么不去找快递算账?
【不接受任何无端猜测和臆想！】
我没说你们开过盖或者动过机芯，你也别太激动，所谓解释呢，要有一个低姿态，傲慢的态度只能让事件越抹越黑哦
【全新劳力士也会偶有品控问题，不能因为是劳力士，就肯定百分百完美。】
所以说，既然你知道劳力士存在品控问题，你们收表时为了节约时间不去把关，万一有了问题一切都由消费者承担呗。
我去专柜现场买我没离柜前可以要求退换货，但到了你们店，可怜的消费者就只能碰运气了
【在价格方面此表我们已经亏损十几万】
买卖手表随行就市天经地义这也好意思拿来说事?
你们亏损几百万是我导致的吗?
做贼都是先挨揍才吃肉，你们做生意总不能只想着赚钱，亏损就把锅都甩给别人吧?
【在客户和我们多次沟通还价后，已做到了最大让步，原打算息事宁人】
多次还价? 呵呵，闲鱼的聊天记录我也搬出来了，请问多次是几次?我最恨墨迹的人，千万请别给我扣这顶帽子哈
一开始我就问29.8，卖就交易，不行拉倒。如果还有几次议价或者墨迹，请你截图举证谢谢。
表检测出有问题，我的态度也很明确，要不减2k，要不交易取消，请问哪来的多次议价??
所谓【最大让步】在哪里? -500?这对于你们来说已经是跳楼价了吗?
【息事宁人】
这又是个怎么息事宁人法? 明明是你们收表时不检查到位导致出现问题，卖表时检测费一人一半都磨磨唧唧最后居然搞出让店员自掏腰包这叫你们的息事宁人?
【产生了负面的影响，在此道歉，谢谢。】
道歉这事吧，是个技术活，没水平的道歉只会让人越看越烦。我只看到了你们的傲慢，并没有看到你们的诚意。
对不起，交易没有成功并让你承担了检测费我表示非常遗憾，但我没有做错，也不打算改。
我鞠躬道歉，但还是要往海里排核废水，就这样哈
最后补充，这件事对事不对人，即使对人，针对的也只是你们店的老板。
店员小姐姐跟我的沟通还算可以，并且表示愿意自掏腰包承担一半检测费，而你们老板的脑回路和对你们的培训方式让我感到非常不解
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发表于北京 2022-9-22 12:49:36
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