GS邮寄售后流程记录~〖完结撒花〗

jojo2020 · 发表于河南郑州 2023-5-25 10:05:22

本帖最后由 jojo2020 于 2023-06-01 18:44 编辑

都说GS售后服务一般，正好手里出现了一块符合售后条件的GS，那就体验一次吧~

秒针两秒走一次，一次走两格。

起因：前几天发现手表秒针出现两秒走一次，一次走两格的现象，网上做作业应该是该换电池了，正准备自动动手的时候，翻查保修卡发现应该还没过保修期，因没有电子保卡，遂咨询天猫旗舰店客服，获得售后电话~

旗舰店客服挺热情，不是在旗舰店购买的商品也是有问必答，响应积极。

拨打客服电话，说明事由，获得保修时长信息：如果你的GS手表是2021年1月前购买，那么享有三年保修，若是在2022年1月后购买的，则享有五年保修。

电话客服是个妹子，声音糯糯的，挺好听~

可能不同机芯应该可以进行售后的地方不同吧，电话客服告知9F机芯只能去上海售后总部进行售后服务，如果本人不方便前往的话，可以邮寄过去，然后就给我发送了地址及相关信息短信，看到里面的售后进行时间震惊了，其他手表从未进行过售后服务，没想到时间会这么久……算了，还在保修期内，也不着急戴这块，那就体验下售后试试吧~第二天就打包发了顺丰快递，并录下打包的全程视频。

售后反馈短信。

售后反馈短信其实比我想象中的快，前天下午6点看到快递信息推送已被签收，想着那时候应该售后下班了，第二天等一天，如果无人跟我联系，准备第三天电联售后咨询，结果第二天短信就发来了。

发帖时间进行到收到短信的第二天，售后有进展会继续更新~

5.25更新：

表友的吐槽

5.25更新：表友的回复，心里一凉，不会吧，不是说好的全球联保吗？无人为损坏，保内为啥不给服务？

5.30更新：刚才接到上海精工售后电话，告知表已修好，保修期内免费更换了电池，会尽快安排快递发回，并承担寄回的运费，出乎意料的快啊，从寄走到今天一共才八天~惊喜😎
〖保卡日期是2020年7月，三年保修，还有两个月过保〗

良心讲，售后速度很快，至少在我接触过的所有产品售后服务中，精工的保内售后服务速度都算得上快的！

5.31更新：收到手表快递返回的短信了~这效率不是挺高的嘛，良心讲，售后速度很快，至少在我接触过的所有产品售后服务中，精工的保内售后服务速度都算得上快的！😁

手表已收到，开箱的所有物品，华为盒子是当时发货自己准备的，保卡在盒子内~

无任何增加的痕迹，和原来一样，生耳貌似给我换了对新的~

6.1更新：发去保修的手表今天收到了~很完美，没有任何增加的损伤，工单记录的比较完善，从5.22快递发走，到6.1收到，总共历时十天，总体对精工售后很满意~就本次经历来说，精工售后简单粗暴，没有多余的询问纠缠，在保符合条件直接免费维修好，包邮发回~我喜欢😁

武山 · 发表于中国 2023-5-25 10:18:25

同款，顶一下！

free_world05 · 发表于四川成都 2023-5-25 10:24:09

感谢兄弟我也留名关注

Q-24 · 发表于湖北 2023-5-25 15:14:10

留名关注，以后用得着

丝田 · 发表于浙江杭州 2023-5-26 10:13:45

关注，石英款应该很顺利的

free_world05 · 发表于四川成都 2023-5-30 10:46:27

感谢兄弟分享！感觉售后也不是想的那么拉胯啊😄

三枚合 · 发表于山东 2023-5-31 16:50:51

售后应该可以的

free_world05 · 发表于江西 2023-6-1 20:42:52

不错不错！看了兄弟的帖子感觉对gs售后有信心了很多

Kingoftime · 发表于广东江门 2023-6-2 23:22:20

可以可以不错的售后

真的是路过的 · 发表于上海 2023-6-3 09:46:02

看了楼上的，我一滴汗……
我去和精工交涉了。

认证表主

认证表主

点亮优秀版主

认证表主

元老勋章

元老勋章