宝珀手表的售后服务令人失望

salimleu · 发表于广东清远 2023-8-18 13:14:00

本帖最后由 salimleu 于 2023-8-19 12:46 编辑

我在今年的1月8日一次购买了两枚宝珀手表，其中一只6654购买两天之后就开始出现卡“星期”的问题，自动陀每天正常佩戴第二天上午就会发现“星期”翻一半过不去，非得要每天傍晚手动再上满弦才行，白天上弦都有可能不行。
我7月13日在上海出差期间专门前往宝珀服务中心，说明了情况并留下了手表观察，当时客服说预计两周的时间，而且声称新手表如果需要开盖维修会通知我征求意见，我回去后7月18日上午将保卡拍照提供给客服。8月1日我微信联系客服，过几天我就要去上海，询问10号是否可以拿表，客服电话说自动上链需要调校，要到15号左右，可是直到今天整整一个月了，宝珀售后还是杳无音讯，我只好再次微信联系客服之后才得到回复，随后通话解释说是自动上链模块有问题，师傅已经进行调整了，再观察两天如果没有问题就可以取表了。
在通话的过程中，我再次表达了对售后服务的意见，并且是我明确询问是否开盖维修的情况下，客服才告诉我是“开盖”处理的。可是“开盖”并没有提前通知我。
各位朋友，不知道你们会觉得宝珀手表的售后服务是否对得起你们的期望？？

Wfooww · 发表于福建福州 2023-9-6 20:55:49

呃呃呃这么不专业的售后么？过家家似的

XB_6RbyTCno · 发表于广东 2023-9-7 19:52:25

6654全历月相机芯就是个不中用的花瓶

Wisn · 发表于加拿大 2023-9-9 05:54:55

有新消息了吗？

落魄的少爷 · 发表于浙江宁波 2023-9-9 14:33:41

真倒霉！~~

Mrzhang1982 · 发表于陕西咸阳 2023-9-10 10:24:35

是那斯沃琪娜莎泰尔不行？我上次换表带竟然把我的表磕碰了，最后达到总部也没有解决，只能给我磨磨，哎。

salimleu · 发表于广东清远 2023-9-14 09:28:14

我是去的上海新天地的宝珀维修中心，2023年8月25日取回手表，到现在使用情况良好。
现在看来是南京德基广场的宝珀代理专卖店的手表有问题，只是我没法知道她们是明知道有问题还卖给我的，还是并不知道有问题而卖给我的。
总之现在是维修好了，告诉我是自动上链系统的问题。这是唯一值得欣慰的！

cute小西瓜 · 发表于广东广州 2023-9-26 07:22:38

卡历只能开盖拆芯，除非不修

salimleu · 发表于江苏南京 2023-9-29 14:10:00

八月二十五日去上海新天地的宝珀旗舰店的二楼取回了手表，经过了一个多月的时间，卡星期的问题已经修好了，但是月相不准的问题依然存在。
之前因为卡星期的问题很严重，导致需要经常调整，月相不准的问题以为可能是经常调的原因导致的，但是这次一个多月以来每天正常走时，从来没有调过任何地方，结果月相提前了两天。客户详细地解释了一下，调整好再观察一个月看下。

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