在云鱼鉴定中心中介的一次惨痛经历（维权详情在首页更新）

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 20:59:09

本帖最后由百利金于 2023-12-18 07:03 编辑

首先声明一下，如本人所述有半点虚假愿负一切法律责任！
本月初我在某鱼看中了一个劳力士黑水鬼库存品116610ln，与上海卖家谈妥价钱，由于卖家只支持上海面交，我只好选择了云鱼鉴定中心做中介。
7号下午三方建劳力士鉴定群，我支付了鉴定费610元。
8号上午卖家送表去云鱼中心，9：38表到工作人员手上开始鉴定，一个多小时后鉴定完毕鉴定师进群发表图和鉴定报告，结果为97新库存品，机测及相关调试正常。。。表壳有小磕，经询问，鉴定师发图，确认是靠近表壳底部轻微小磕，并不明显。随后我打款给卖家，他自行离开。云鱼中心下午四点寄顺丰发货。
9号中午收到快递，包装箱完好无损！拆开包装表盒完好无损！打开表盒，拆开包着手表的塑料膜，拿起手表初看成色不错满心欢喜，再仔细一看吓了一跳，表头左侧表耳边缘处竟然有一个小磕坑，一个不浅的磕痕！心痛啊！！！一个好好的库存品弄成这样！当时想会不会是快递行为？可仔细看了包装箱和表盒还有包在手表上的塑料膜，立马否定了这个可能！而且手表包着塑料膜装在表盒里，任你怎么摔也不会造成这样！翻看鉴定师发群里的表图，仔细查看确认没有这个磕痕！于是我电话联系客服并在群里提出了这个问题要他们给个说法。
下午云鱼中心发了助理打包拍照过程（不含装箱子里）短视频上群，并致电我说不是打包人出错，还“大发善心”对我说愿意适当补偿我，我当时对他说既然不是打包人员的问题，那就继续往前查监控，查出相关责任人。
然而没想到的是，云鱼中心第二天（10号）上午11：02发了一段鉴定师最后整理、塑料膜包表的短视频，建议此表经过特安保价，可以咨询一下顺丰客服。再也不提补偿的事！
对此卖家也看不下去，要为我出头，提出要云鱼中心提供表在云鱼中心的全部视频，然而云鱼中心却给出这样一个回复：“我已提供关于该表的鉴定及打包视频，其他位置的视频涉及其他个人及物品的隐私，我方不方便提供”
对此我想问问云鱼中心，作为一个鉴定机构，难道不是公开透明的？卖家尚且可在现场隔着玻璃看，现在出问题了，难道手表的主人买家，鉴定费的支付方连视频也不能看？你们不觉得荒谬吗？！如此暗箱操作！如此推卸责任！对的起信任你们的顾客吗？！昧着良心赚钱！你们睡的安稳吗？！
维权详情篇
10月14日，一个在外地的云鱼方负责人致电我，此时态度180度转变，诚恳向我致歉，不但承认此事排除卖家和我的问题，还极力邀请一起看视频查原因（注：事发当初云鱼方是拒绝的），因事隔多天，我认为视频真实性存疑且本人不在上海，于是婉拒并让他观看后告知我结果，可此后云鱼方却没给我回复，完全不予理会！
此前投诉12315终于受理，11月8号才来电，我向市场监督局工作人员反映情况，同时补充两个材料：一. 致电顺丰时查询到鉴定中心寄货时签定了丰签协议（快递到货时外包装无明显异常，托寄物出现划痕磕损或者功能异常情况，顺丰无赔偿责任）。二. 提供一张鉴定中心发货前所拍手表图，指出同一位置已存在磕痕，且此图是所有发过来图片中唯一脏污不堪且模糊不清的，欲盖弥彰之意昭然。
当天云鱼方负责人来电，再次否认此事是他们所为，并说只退鉴定费。我告之磕痕发货前已存在并发图上群，云鱼方均以种种理由否认。
直到11月28日，我才在12315app得知云鱼方拒绝调解及拒绝赔偿损失，所说的退鉴定费也不兑现，再次食言！
次日我再次提交维权，决定再赌一把，赌“云鱼”良心未泯，妥善解决此事。
遗憾的是，再次维权无果。
按常理，即使没有图片证据，既然云鱼方承认此事可排除卖家和我的问题，那么就是云鱼方和顺丰之间的问题，哪怕没有查到在此次鉴定中造成磕碰的具体当事人，在与顺丰签订丰签不赔付协议情况下，这个责任应由鉴定中心来负。
而事实上云鱼方依然无视顾客利益，拒绝赔偿损失，言而无信出尔反尔，先后两次食言，把顾客当猴子耍。
希望我的真实经历为各位带来启示，同时彻底曝光这条不怕开水烫的S鱼，为广大表友的名表鉴定避坑避踩雷。

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:02:45

收到时的快递箱，表盒，完好无损！

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:04:38

收到表时新发现的磕痕

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:09:40

鉴定师发群里的表图，左侧表壳没有磕痕！

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:12:50

云鱼中心鉴定师发群里的表图截屏

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:16:12

发现磕痕向云鱼中心提出

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:19:26

对报告里的小磕痕提出疑问

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:21:53

云鱼中心发货前拍的

百利金 · 发表于广东深圳 2023-10-11 21:23:11

云鱼中心对话截屏

小土豆fxd · 发表于云南昆明 2023-10-11 22:14:49

哦吼厉害了

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