宝珀售后真差劲之第二弹

疯狗Sir · 发表于中国 2024-5-16 23:00:04

经过12345投诉之后，上海售后分别让两位本地专柜人员给我电话沟通，昨天电话沟通内容是售后愿意给6000多维修费打8.5折，我没同意还是坚持质保期内免费维修，同时让专柜人员帮忙传达我的诉求，售后还坚持收费，请售后给我出具一份书面的检测报告，2点位的按钮故障和内部条夹板柱子的变形，是什么具体原因造成的不在保修范围，然后再找一家双方都认可的鉴定机构，再做一次鉴定，如果结果和你们一致的话我认，反之那么法庭见，这也是我12345的诉求。今天售后又让专柜另一位工作人员联系到我，先是了解了一下情况什么的，然后又说到维修费的问题，询问我如果品牌愿意承当一部分，我自己承当一部分维修费是否愿意，我还是坚持拒绝，我就想问问中国宝珀，你们是拿客户当软柿子捏吗！

疯狗Sir · 发表于中国 2024-5-16 23:23:52

也非常感谢专柜工作人员帮忙邮寄，和沟通反馈。

iKami · 发表于山西太原 2024-5-17 10:15:41

关注持续

roynexx · 发表于香港 2024-5-17 14:07:03

很久之前看阿錶的頻道就了解到他們家售後有問題🤨

Ruby0129 · 发表于中国 2024-5-17 14:12:24

支持楼主维权，纳沙泰尔这种售后机构早就该整治了，虽然品牌方集团和他签约作为官方售后点，但他其实是个第三方盈利机构，属于去到那必须退层皮的那种，作为单一品牌方，想管也很难管，除非集团出面去整治；

不像劳力士，售后全自营。

Ruby0129 · 发表于中国 2024-5-17 14:12:56

售后外包给第三方，就是这样，品牌方应该重视。

5066f用户 · 发表于北京 2024-5-17 14:17:40

哎安慰吧有时候只能安慰了！

深渊凝视我 · 发表于江西南昌 2024-5-17 18:32:06

厉峰也一样，专卖店买的积家3个月就出毛病，维修回来背面全是划痕，懒得理论了，送的时候没拍照，说不清。后面带一块卡西欧，每天自动对时，每次摘手表就直接扔桌上，脏了对水冲，放口袋和钥匙摩擦，啥毛病没有。因为是从闲鱼买的十几年前的mtg，做工也不错，几百块钱随便造，以后会买块mrg。

栋博予 · 发表于浙江台州 2024-5-17 21:53:02

兄弟加油。。。不过说一句手表最后还是要靠他们手工修。

重庆注册 · 发表于重庆 2024-5-20 00:30:24

看了你的问题，入手5000灰钛把我劝退了

认证表主

认证表主

优秀版主

腕表收藏家

认证表主

认证表主