紧急求助！劳力士的全球联保是否真落到实处？？？

土爬泥鳅 · 发表于重庆 2015-2-28 16:14:59

上周在法国的巴黎春天购进一块劳的绿玻璃，一直心心念此款，好不容易遇到，哪怕当时时间紧急也立马下叉。但是来不及改表带的size，当时店员说的是全球联保，国内任何一家经销商都可以提供此服务。今天回到我所在城市重庆，拿到解放碑的劳力士经销商去改，担心有纰漏还带上了保修卡，结果被拒绝提供此服务，并且态度恶劣。店员说他们是经销商，只为他们店出去的表提供服务，如果我要改表带，拿到外面请师父自己掏钱。我问他如果表在保修期内出问题怎么办？他说自己拿到北上广的服务中心去，他们不管。犹豫非常愤怒，打电话投诉，中国区只有服务中心的电话，对方告诉我说他们对经销商没有约束。然后又打官网上的瑞士公司电话，结果告知今天是周末要下周才能投诉。

我了解劳力士是经销商体系，但是地方经销商这样的态度，让我一点也感受不到品牌本身的专业服务，甚至消减了对此品牌的热情。我想求助表友，你们异地购表是否会遇到该问题？如果你们的手表坏了，或者要清洗消磁，难道都要亲赴北上广吗？

c20 · 发表于四川成都 2015-2-28 18:04:04

自己动手吧，不过劳完全应该考虑在内地重庆或者成都建个中心，最好在重庆方便哈

土爬泥鳅 · 发表于重庆 2015-2-28 19:57:51

金毛迷1989 发表于 2015-02-28 18:51
通过这样的经历，以后买东西首先要考虑一下售后，那些华贵的超级手表售后的情况兄弟了解一下，会觉得劳服真的很厚道，劳力士很厚道。我查了美国的劳力士特约零售商数量最多，但是其劳服很少，日本的劳服数量最多。

感谢金毛兄的细心详细解答，不愧是专家+专业劳迷，看了后我也理解和消气了。当时买得很匆忙也没考虑售后，想到改size经销商应该没问题，结果闹得不愉快。看来以后品牌地方售后服务点也是值得考虑的问题

赤色牛耳 · 发表于上海 2015-2-28 19:59:32

其实国外也是许多地区只有经销商,没有劳服的.表一般是寄去劳服修的.

土爬泥鳅 · 发表于重庆 2015-2-28 20:06:53

赤色牛耳发表于 2015-02-28 19:59
其实国外也是许多地区只有经销商,没有劳服的.表一般是寄去劳服修的.

但是我问经销商，他说劳服不接受寄送服务，只有自己带去或朋友带去修

c20 · 发表于四川成都 2015-2-28 21:38:33

我看大家别去国内经销商那郁闷别人了，这些经销商都成品牌中国展示柜了，看表试表都在他那，买表大多不在他那买，哈哈，换你也不会很热情吧。我也是在重庆观音桥劳店试戴了绿鬼黑鬼蓝黑选择了蓝黑，其实现在是该考虑有的商品关税该免了，国人一年外出消费这笔资金不少啊

去年买了块表^_^ · 发表于天津 2015-2-28 22:38:32

更正一下下金毛兄，北京买奔驰，在范围内全国的4s都会免费服务的。

子曰小新123 · 发表于广东珠海 2015-3-1 01:17:33

香港随便一家都可以截，也不用保卡

老于爱开车 · 发表于北京 2015-3-1 09:25:45

奔驰可说错了，3年不限公里全国联保

icekingone · 发表于广西北海 2015-3-1 15:46:27

俺在广西南宁截表带也是给了钱的。

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