天梭售后服务堪忧

dannyssssss · 发表于广东深圳 2016-3-26 15:53:38

我2014年在韩国购入一只prc200系列石英表，2016年3月不动了，估计是没电。天梭石英表两年没电不动是纳入保修的，于是我来到广州北京路的天梭售后服务点寻求维修，本想免费换颗电池。谁知道售后服务点的贱男只看了看手表的外表，连外壳都没打开就判断齿轮损坏，拒绝履行保修，必须收取维修费用。我对天梭表的质量还是有信心的，而且我平时对表还是挺爱惜的，虽然不小心有过剐蹭，但绝无高处跌落等情况出现，而且prc200外壳那么厚实，那么容易齿轮会出问题？我不甘心，既然不保修，我也不让你赚钱。我把手表带到广州老牌维修点李占记，那里的老师傅细心开壳检验，断定是电池没电了，并顺利更换了电池。目前手表一切如常。在这里我敢问天梭售后，你们的售后服务中心为赚蝇头小利，任意践踏售后服务条款，对得起消费者对你们的信任么？你们的售后服务形同虚设，还怎么让人相信你们的全球联宝？我是再也不会购买天梭及同一集团下的产品了。可能对大家来说我这只是个案，我也只是想借此平台发泄一下不满，不喜勿喷，谢谢。

Hogge · 发表于英国 2016-3-27 05:12:19

本帖最后由 Hogge 于 2016-3-27 05:16 编辑

全球联保的你得去上海纳沙泰尔手表服务有限公司(广州分公司)

商户地址:

广州SMH手表售后服务中心.
表店地址：: 广州市天河区体育东路116号财富广场西塔18楼.
联系电话：: 4006701832

你去的不是官方授权的吧，请看

http://www.smh.sh.cn/sgris201/po ... ervice_centers.aspx

dannyssssss · 发表于江苏 2016-3-27 09:17:05

@hogge, 去之前已经问过我去的这个点接受全球联保。天梭官微和现场都确认过。你可以上天梭官网查查，广州广百风尚专卖店是否受理全球联保。

dannyssssss · 发表于广东广州 2016-3-27 09:59:15

本帖最后由 dannyssssss 于 2016-3-27 10:00 编辑

这是官微的截图，广州GBF明确写着承担全球联保。另外广州SMH手表售后服务中心也是够牛，周一至周五才营业，比银行牛。

dannyssssss · 发表于广东广州 2016-3-27 10:02:23

dannyssssss 发表于 2016-3-27 09:17
@hogge, 去之前已经问过我去的这个点接受全球联保。天梭官微和现场都确认过。你可以上天梭官网查查，广州广 ...

那个修表的验过我的保修卡，还要我提供销售小票。都查过了。

dannyssssss · 发表于广东广州 2016-3-27 10:04:19

Hogge 发表于 2016-3-27 05:12
全球联保的你得去上海纳沙泰尔手表服务有限公司(广州分公司)

商户地址:

如果GBF不承担全球联保，为啥官微和现场修表的都说承担全球联保呢?

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