万国售后问题

wufrank · 发表于上海 2017-2-28 18:27:53

本帖最后由物理神话于 2017-2-28 18:41 编辑

刚入了钢劳，现在又想买块皮带的葡计，但厉峰售后的差口碑一直是心里一道坎，有没有大神来指点指点。

物理神话 · 发表于上海 2017-2-28 18:51:09

国内三大知名集团品牌售后服务综合评价从高到低排序为：劳服、纳沙泰尔（斯沃琪集团）、厉峰；尽管如此，每个集团都有自己的一套流程，正规受理差别不大，尤其对普通入门款腕表的保修保养来说，关键还是便捷程度；因此，相较于“劳服只设在北、上、广，厉峰售后只设有北、上”而言，斯沃琪服务点就稍多些，方便内陆省市的同胞们。

wufrank · 发表于上海 2017-2-28 19:16:46

物理神话发表于 2017-02-28 18:51
国内三大知名集团品牌售后服务综合评价从高到低排序为：劳服、纳沙泰尔（斯沃琪集团）、厉峰；尽管如此，每个集团都有自己的一套流程，正规受理差别不大，尤其对普通入门款腕表的保修保养来说，关键还是便捷程度；因此，相较于“劳服只设在北、上、广，厉峰售后只设有北、上”而言，斯沃琪服务点就稍多些，方便内陆省市的同胞们。

土生土长的魔都人士，各大品牌的售后还是比较便捷的，故售后主要考虑水准和服务方面，泡论坛发现不少表友遇到爱表出现问题后厉峰有一味将责任推卸到消费者身上的情况，这不应该是一个国际化奢侈品大集团的售后水准，故一直纠结在此方面，望版主解惑，多谢。

物理神话 · 发表于上海 2017-2-28 19:21:55

wufrank 发表于 2017-2-28 19:16
土生土长的魔都人士，各大品牌的售后还是比较便捷的，故售后主要考虑水准和服务方面，泡论坛发现不少表友遇 ...

这么说吧，就算是万分之一的概率，落到消费者个人头上也是百分之百的闹心

wufrank · 发表于上海 2017-2-28 19:30:45

物理神话发表于 2017-02-28 19:21

这么说吧，就算是万分之一的概率，落到消费者个人头上也是百分之百的闹心

唉，继续在百和万之间纠结吧

wufrank · 发表于上海 2017-2-28 19:31:44

而且厉峰售后这把刀特别快吧，请版主指教

oiocar · 发表于北京 2017-2-28 20:01:00

直接买水的，也不需要历峰售后不就得了。都是以讹传讹，我看有人买了并行日货的葡计不也一样售后给保修了，还开了后盖的。

oiocar · 发表于北京 2017-2-28 20:03:33

或者买京东的，保修归京东。也可以避免你觉得不好的历峰

物理神话 · 发表于上海 2017-3-1 00:38:40

本帖最后由物理神话于 2017-3-1 00:40 编辑

wufrank 发表于 2017-2-28 19:31
而且厉峰售后这把刀特别快吧，请版主指教
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其实一开始就提到LZ向往的表款是葡计这类入门款式，同一级别入门款式的保养费用各家其实相差不会太多，我个人体验过的万国售后服务也是不错的，尤其刀快的问题不会那么明显；退一步讲，就算到时真觉得售后保养有问题，这类常见成熟的统芯类表款完全可以在外面找一家第三方正规维修点来解决；但是，如果LZ看中的表款是自产芯的葡七甚者是更复杂些的年历款、万年历款，那就另当别论了，不但要考虑到官方售后的刀快问题（越复杂的自产芯零件越只有品牌方自身能够提供，价格自然由他说了算），还将牵涉到一个历峰特有的返厂补税问题：这点会特别体现在万国万年历这样的复杂机芯表款以及历峰旗下朗格、沛纳海等品牌上，以后有机会再详聊…所以怕出血而不买葡计，完全是多虑了

AIde小耗子 · 发表于四川雅安 2017-3-1 00:47:29

作为一个日并葡计表主，我表示魔都表友完全不必理会那些传言，详情请看我发的帖子，对于日并渠道售后经历的详谈

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