求助，准备找omega撕逼

晨曦乖乖 · 发表于四川南充 2017-4-4 01:52:04

下午在成都仁和春天给老公买了块omega大黄蜂，当时师傅已经走了，是柜员给截的表带。结果老公带两个小时，表带断了，导致手表掉地上，磕伤。要不是就是表带的问题，要不就是柜员螺丝没拧紧！

晨曦乖乖 · 发表于四川南充 2017-4-4 01:52:48

我找专柜换货能成功吗？
求大家支支招

孙忠良 · 发表于江苏 2017-4-4 06:19:03

你又把表带装回去了？那估计专柜绝壁不认账

三盞燈 · 发表于广东广州 2017-4-4 08:40:20

估計夠嗆，店員肯定不會理你的，除非身份特殊

晨曦乖乖 · 发表于四川南充 2017-4-4 09:10:30

没有装回去，表针都不见了

怪人瞎搞 · 发表于重庆 2017-4-4 09:26:25

摔了之后没有第一时间回专柜吗？时间过得越长越说不清，都过了一晚上了，摔完要第一时间打客服电话投诉留好备案，并手机拍照取证，最好当天下午返回柜台。让柜员截表带还不如自己动手呢。

打了个屁 · 发表于湖南 2017-4-4 09:32:42

估计很难因为离柜后基本不会给你处理了之前也有看到过类似的情况但是顶多也是给你处理表带的问题至于手表的磕碰估计很难唯一有可能解决的方法就是通过网络媒体了上的了微博热搜就一切皆有可能

晨曦乖乖 · 发表于四川南充 2017-4-4 09:32:19

怪人瞎搞发表于 2017-04-04 09:26
摔了之后没有第一时间回专柜吗？时间过得越长越说不清，都过了一晚上了，摔完要第一时间打客服电话投诉留好备案，并手机拍照取证，最好当天下午返回柜台。让柜员截表带还不如自己动手呢。

我准备看监控，不是在家里掉的。是在马路上下车的时候。我们不住成都，当时太晚，就只能等今天了

晨曦乖乖 · 发表于四川南充 2017-4-4 09:33:51

怪人瞎搞发表于 2017-04-04 09:26
摔了之后没有第一时间回专柜吗？时间过得越长越说不清，都过了一晚上了，摔完要第一时间打客服电话投诉留好备案，并手机拍照取证，最好当天下午返回柜台。让柜员截表带还不如自己动手呢。

我准备看监控，不是在家里掉的。是在马路上下车的时候。我们不住成都，当时太晚，就只能等今天了，客服是指全国总客服吗

怪人瞎搞 · 发表于重庆 2017-4-4 10:05:52

晨曦乖乖发表于 2017-04-04 09:32
我准备看监控，不是在家里掉的。是在马路上下车的时候。我们不住成都，当时太晚，就只能等今天了

能有监控还好说点，换货可能性不大，你可以仔细看看它的三包政策，外观它是不保的，能证明自然脱落，可以和柜台协商，免费维修，外观打磨抛光好处理的，就是机芯有没有损伤，现在还能走吗？不能走的话就要开盖检查了，这个是免费维修的，好像二次维修后仍不能走的，免费更换部件，售出7天还是15天的好像可以更换机芯。所以得抓紧时间了。具体得仔细研究下三包规定

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