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张闹闹

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    11#
    发表于西班牙 2017-5-2 22:33:29 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
    这位表友，非常同情你在格拉苏蒂原创上海专卖店的经历。如果换做我，我也会非常气愤。但我相信这只是个别的现象。可能就是这个销售太不好了。我们不要为这样一个销售浪费时间了。我觉得还是先找找你老婆腕表的调校笔吧。我帮你问了一下国外的专卖店。他们发来图片。把调校笔会放在小表盒什么位置拍图片发给我了。我转发上来给你看看。你回家到小表盒里找一找。如果没有，那可能就是忘记给你了。我朋友丢过调校笔，北京专卖店300元一个。

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      12#
      发表于西班牙 2017-5-2 22:36:54 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
      ico2305 发表于 2017-05-02 12:46
      这个女的态度真的差，上次去也是这态度，说什么代购的吧？没小票不享受服务巴拉巴拉的，这都算了，让我火大的是之后开了一句代购的表和我们的质量不一样的！我说既然是你们格拉苏蒂德表，不管哪里卖的，品质都应该是一样的，那女的居然说当然不一样，都把牌子的脸给丢光了
      我看是这个女的把格拉苏蒂原创牌子的脸都丢干净了。我看着您写的您经历的事情，都为这个女的脸红，更为格拉苏蒂原创专卖店惋惜。用人不当。

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        13#
        发表于西班牙 2017-5-2 22:43:02 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
        殺意隆 发表于 2017-05-02 14:24
        想到这里，有点好奇，我看有代购都说上海专柜陪同验货，就凭这态度，真的会给验吗？
        专卖店是没有验货服务的。这是代购胡说了。北京专卖店也没有。我问过的。这个服务没有是可以的。本来人家也没有义务帮你看你代购很低价钱买来的表的真假。对吧？但让你自己在店里用调校笔拧螺丝，这个就过分了。

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          发表于西班牙 2017-5-2 22:59:49 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
          殺意隆 发表于 2017-05-02 15:56
          我也说了，要是格拉苏蒂说自己不是Global的经营策略，保修和各种服务也不是全球性联保的，那我也完全可以理解的⋯⋯
          而且退一万步来说，基本上所有品牌的手表，都面临同样的问题，我看隔壁宝珀和对面宝玑就很大气嘛...
          我朋友在北京，拿着保卡就可以。不需要购物小票的。

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            发表于江苏苏州 2017-5-2 23:13:26 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            同样的遭遇在南京西路店也遇到过，奢侈品店如果都是这样的员工，那真是无语了，就因为碰到了这样的服务，我以后应该也不会再考虑买格拉苏蒂品牌的手表，更别说在上海这两家店消费了

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              发表于西班牙 2017-5-3 03:11:52 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
              楼主，不是每款表都配调校笔的。我的60年系列就没配。因为不需要。我的表是简单大三针，只需通过表冠调整时间。而且我的表是针扣。不需要调校笔拧螺丝。楼主不要动气，给你发一张我的小红的美图。谢谢你把格拉家上海专卖店发上来给大家分享，我想很多人都能看到，也会有人管的。我相信，这绝对不能是格拉苏蒂原创对待客人的正确打开方式。有错，会改。期待楼主以后能在店里有舒心的体验。我相信这一天会到来。^_^

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                发表于西班牙 2017-5-3 03:22:50 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                婊博士 发表于 2017-05-02 15:21
                正常的很，国外买的表，钱让外国经销商赚了，却让中国的经销商承担义务，这个换谁谁也不会干。他们只是经销商不是售后，所以也每义务干售后该干得事。打个比方，就好比你也是卖表的，有个客户来你店里让你给他从国外买或者代购的表做个售后服务，你心里恐怕也不是那么情愿的。但是这个营业员确实有点小家子气了，明显就是故意说话来让你不爽，好歹也是卖奢侈品的，一点该有的基本素质也没有，殊不知自己的一言一行再给自己的品牌抹黑。
                您说的这点我持不同态度。格拉苏蒂原创专卖店，尤其是上海和北京的这四家，就是格拉苏蒂原创这个品牌的门脸儿。无论在哪里买的表，只要是正规渠道，都可以去全球任何一家此品牌的专卖店去售后。如果这事儿让我遇到，我铁定会写信到德国总部投诉的。可惜我的小红一直都很正常。没机会让我去体验售后服务。

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                  发表于西班牙 2017-5-3 03:24:02 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                  殺意隆 发表于 2017-05-02 16:01
                  兄弟说得在理，不过说话不爽倒也罢了，必竟是个售货员，心情也可以理解，生意差吃相难看而已；但是妳该干的工作还是得干啊，就因为不爽，就不提供应该提供的服务，或者是信口开河误导客户，这个就有点...
                  让你自己在店里拧螺丝，就是很差的！这绝对是不对的！

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                    发表于四川成都 2017-5-3 05:23:26 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                    ico2305 发表于 2017-05-02 12:46
                    这个女的态度真的差，上次去也是这态度，说什么代购的吧？没小票不享受服务巴拉巴拉的，这都算了，让我火大的是之后开了一句代购的表和我们的质量不一样的！我说既然是你们格拉苏蒂德表，不管哪里卖的，品质都应该是一样的，那女的居然说当然不一样，都把牌子的脸给丢光了
                    这个好比 奔驰车只有在4S买的车才是真奔驰 在汽车连锁经营店买的 奔驰就像假奔驰一样 这种情况我最喜欢投诉了 不讲理的 我就让你领导来和你将道理

                    0 举报 0 反对 0 赞

                    殺意隆

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                       楼主| 发表于上海 2017-5-3 09:49:30 | 只看该作者
                      张闹闹 发表于 2017-5-2 22:33
                      这位表友，非常同情你在格拉苏蒂原创上海专卖店的经历。如果换做我，我也会非常气愤。但我相信这只是个别的 ...

                      多谢指点，我知道这工具放哪儿，不知道小夜曲是不是都有配吗？
                      我感觉上这款可能是不配，没有月相

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