求助！！！！！！！！！狗东手表！！！！

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-16 17:37:52

楼主平时经常在坛里潜水学习相关知识，但还是遇到了坑！！！！在今年618大促期间于狗东购入一款浪琴机械女表，有保卡，也有盖章，期间佩戴时间不长，未经过任何磕碰，在今年10月份的时候表出现问题了，表把上弦阻力很大，自动陀摆动正常，但是也无法上弦，手表不走时，申请狗东售后，历时一月维修（期间多次询问维修地点，告知无法提供），前几天电话告知维修好了，今天收到表后惊讶发现手表依然未修好，手动拧了3、40圈，手表秒针连一圈都转不上就停了（表把能正常上弦，自动陀也摆动正常）。现在狗东说只能再次返修！！！！拨打投诉电话也没有反馈！！
目前以下问题问题心中不解。

1、狗东说维修有静态观察期所以维修时间很长，为什么我刚收到返修的手表就发现问题他们有那么完善的制度就发现不了？？由此质疑维修渠道是否可靠！
2、手表在未出现人为问题的情况下出现如此问题，质疑狗东手表质量（真伪）。
3、手表问题大么？能修好么？
请问坛里的表友们遇到这种情况应该如何处理？只能再次返修么？一次就要一个多月，还不一定能修好！根据国家相关法律我能申请退换货么？
希望表友们能帮帮我，谢谢了!

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-16 18:10:38

版主、大神们，现身帮忙呀~

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-16 19:20:43

你好酋长 · 发表于北京 2017-11-16 19:36:37

假表应该不至于，不过京东好像不是品牌授权销售。建议找京东售后协商退货

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-16 19:58:45

你好酋长发表于 2017-11-16 19:36
假表应该不至于，不过京东好像不是品牌授权销售。建议找京东售后协商退货 ...

京东答复超过15天了，退换是基本不可能的，是这样的么？

雨爸 · 发表于河北沧州 2017-11-17 09:01:13

自己带着表去纳沙泰尔看看吧，狗东的服务就那样，我在论坛里不止一次提醒不建议在狗东或苏宁一类经销商那购表，还不如找个靠谱的淘宝代购

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-17 20:21:45

雨爸发表于 2017-11-17 09:01
自己带着表去纳沙泰尔看看吧，狗东的服务就那样，我在论坛里不止一次提醒不建议在狗东或苏宁一类经销商那购 ...

谢谢雨版回复，小地方，纳沙泰尔不方便，保卡给授权网点看过，说是没问题，除了再寄回狗东雨版有什么其他建议么？我到本地浪琴授权网点维修检测可行么？就是在shoppingmall里面的那种维修点，但是在浪琴官网能查到是授权网点。希望能给解答~

花样莲华 · 发表于山东烟台 2017-11-19 14:30:56

雨爸 · 发表于江西南昌 2017-11-19 15:17:44

花样莲华发表于 2017-11-17 20:21
谢谢雨版回复，小地方，纳沙泰尔不方便，保卡给授权网点看过，说是没问题，除了再寄回狗东雨版有什么其他 ...

你可以去试试，实在不行就花点钱修吧

大人_001 · 发表于上海 2017-11-19 17:11:37

还好是ETA机芯能修的地方多。不过送不了官方享受售后比较郁闷

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