针对重庆表友售后的感想（本来是回帖的，结果没发起）

铭杰钟表 · 发表于重庆 2018-4-27 00:46:20

逛了腕表之家很多年，今天来宝齐莱论坛无意看到这个帖子，完整看完整个评论有些感想，专门晚上第一次注册了号。首先对重庆老乡的遭遇表示同情但确实回复的内容确实欠妥 ️ 我作为一个在小城开了一间钟表店的从业者，天天都会接到各种售后问题，有感而发。
确实最开始这位重庆老乡初衷肯定是来论坛吐槽发泄下不满，毕竟花了3000大洋，但是各品牌售后对保外人为疏忽损坏的收费也不便宜，但是看图片应该是进水比较严重且机芯部件生锈了，也是自己平时不太注意防水，吸取教训，这次手表售后已经处理妥当你稍加注意，避免摔和大的碰撞以及洗澡游泳桑拿不带，戴过若干年以及你想要得传世都没有问题，4到年保养一次，找一家稍微正规的收费也在500以内。今天之所以发帖确实被花和尚版主的谦虚以及专业所欣赏，腕表之家是一个卧虎藏龙的地方，顾客首次发表评论确实不当，引来大家对此品牌关注及其钟爱的表友们的不爽以及回击，看到重庆老乡发的那几条信心我最开始也是觉得顾客确实是“不懂我有理”，但是拉平静想下也作为一个从业者，更多的是引导和提供帮助，确实有时人在遇到手表问题比较慌张和不知所措，会走一些弯路，不会那么理性，没得必要把问题放大。就像我当初我的英纳格天文台后盖镜面摔了重庆一家表店给我维修换镜面收了我1300还是1600，后悔死了，见到人就抱怨这个收费问题。
当然国内国际也好，手表导购在传递全球联保、售后确实会错误引导，当然很多顾客不会在买表前做好功课以及对各品牌售后有基本概念，专柜除直营店以外大部分是代理商开的，专柜是不具备鉴别真假和维修的能力和条件的，专柜只是一个提供售后服务接待的窗口，引导和帮助顾客将爱表寄往品牌售后服务中心处理，但是很多顾客是不清楚这个概念的。（我大部分接触的是入门级别瑞士品牌和国产表顾客）当然越往上面走的品牌的顾客知识储备要多一些。那位痰盂版主意见还是中肯也真诚，只是在与顾客争锋相对的情况下难免措辞不太妥当（双方都不太理性），大家消消气，那位老乡如果以后手表有什么问题可以拿到我们店里免费给你检测和简单处理 ️
论坛是一个积聚正能量且真诚分享帮助的平台，总之因为这样一个帖子加入了论坛，多多关照，我也是一个偶然的机会认知了宝齐莱这个品牌，陆续关注了几年，因为当年父母出去旅游凭着他们对手表一无所知，仅凭他们自己喜欢买了，老爸买的马利龙钢带全玫瑰带钻金表和老妈买的爱德玛尔18k黄金皮带款（当初我极力推荐看欧米茄或者劳力士金表，父母去看了不喜欢，当时我第一时间百度搜索这个品牌信息，父母就觉得款式好看就买了，4年前，当初也是台湾籍导游带去各大表行买的 ️），这两个款我找了很多年没找到同款，他们那两只看起像升级新款，明天抽空发图给大家交流下，顺便请教下花和尚版主和喜欢研究机心的痰盂表友，晚安
网红重庆欢迎你们来作客，尽管最近火锅被游客吃贵了，来重庆请你们吃火锅 ️

铭杰钟表 · 发表于重庆 2018-4-27 17:16:08

亲爱的小胖胖发表于 2018-04-27 14:23
写得真好。我得赞一声。

谢谢，宝齐莱论坛需要更多正能量

刘思维 · 发表于宁夏银川 2018-4-27 21:46:30

写的好。论坛就应该多来一些正气，交流心得，别搞的跟某汽车轮胎一样

李渝桥 · 发表于重庆 2018-4-27 21:54:55

首先谢谢重庆老乡的中肯评论，其次要说明两个问题:一是我买的这块表戴了三年多就坏了，经检查确实是进了水，把部件都锈蚀了。但是我买了这块表后，因为我这块表意义非同凡响（用我父亲的遗产买的），我呵护有加，从未进行戴水作业，且每天都要精心擦拭，还在重庆世纪新都进行定期的外观保养，如果说有水源也只是汗水而已，就这样进水坏了，我这块表（本人并没有说过整个宝齐莱手表都有质量问题）难道不是有质量问题？二是老乡说我言论“不妥”和“发泄”，这个我不能接受，我是在投诉无门的情况下，在这个论坛上实事求是的说了说自己的遭遇，本希望得到一些帮助，殊不知反遭什么版主（我不知这个是干什么的）的奚落和无端指责。还是我那两句话，真是“是可忍孰不可忍”、“岂有此理”。最后，请问老乡的单位地址在什么地方，容本人当面拜访和告知相关情况。

在西宁有家书店 · 发表于青海 2018-4-28 01:39:20

楼主的观点很中肯很理性。点赞。

在西宁有家书店 · 发表于青海 2018-4-28 02:02:26

还是痰盂发表于 2018-04-27 20:43
好帖，中肯客观，充满正能量，在下也很钦佩，以后更应严以律己，宽以待人。

不过这个争论贴，可以吸引楼主注册发言，也算是一件美事，欢迎楼主加入腕表之家。

但是无意中看完整个评论，还是先支持一下痰盂版主，因为前两页痰盂版主的回复还是很客观的，当局者迷，旁观者清。那位表主已经认定了是表的问题，你再解释什么也是多余了哈哈。至于宝齐莱是否一类表更是多余，自有公论。若是论皮实耐用我认为卡西欧是最皮实的。档次越高越贵的复杂款越娇贵。多了解自己的爱表，以便正确的使用它。痰盂一开始告知官网地址或电话此事也就罢了。各版版主都在坛子里尽可能的帮助表友解决问题，也属不易。

铭杰钟表 · 发表于江苏徐州 2018-4-28 10:22:31

还是痰盂发表于 2018-04-27 20:43
好帖，中肯客观，充满正能量，在下也很钦佩，以后更应严以律己，宽以待人。

不过这个争论贴，可以吸引楼主注册发言，也算是一件美事，欢迎楼主加入腕表之家。

痰盂版主，非常理解你的不易，最开始一直是真诚把顾客解决疑惑和表示同情，直到顾客给你冠以厂家商家以及对品牌的攻击，才有后面不太愉快的事情，这个事情就打住了，在宝齐莱论坛慢慢兴旺的漫长时间里，你还要引导和付出更多精力和心血，我们是你的后盾，看到你去把最新的咨询和动态分享给广大表友，给你点赞，以为广告表友嫁接起一座与品牌方交流的桥梁，宝齐莱在中国还有很多的路要走，但是我们坚定看好它，然后我这边尽快完成马利龙金钻表专业，目测是论坛首款，还百度及其其他途径都还没看到过此款，给大家分享下，的确指针和动显以及表盘分享精致漂亮

铭杰钟表 · 发表于江苏徐州 2018-4-28 10:25:51

铭杰钟表发表于 2018-04-28 10:22
痰盂版主，非常理解你的不易，最开始一直是真诚把顾客解决疑惑和表示同情，直到顾客给你冠以厂家商家以及对品牌的攻击，才有后面不太愉快的事情，这个事情就打住了，在宝齐莱论坛慢慢兴旺的漫长时间里，你还要引导和付出更多精力和心血，我们是你的后盾，看到你去把最新的咨询和动态分享给广大表友，给你点赞，以为广告表友嫁接起一座与品牌方交流的桥梁，宝齐莱在中国还有很多的路要走，但是我们坚定看好它，然后我这边尽快完成马利龙金钻表专业，目测是论坛首款，还百度及其其他途径都还没看到过此款，给大家分享下，的确指针和动显以及表盘分享精致漂亮

痰盂版主，非常理解你的不易，最开始一直是真诚帮顾客解决疑惑及表示同情，直到顾客给你冠以厂家商家以及对品牌的攻击，才有后面不太愉快的事情，这个事情就打住了，在宝齐莱论坛慢慢兴旺的漫长时间里，你还要引导和付出更多精力和心血，我们是你的后盾，看到你去把最新的咨询和动态分享给广大表友，给你点赞，你为广大表友嫁接起一座与品牌方交流的桥梁，宝齐莱在中国还有很多的路要走，但是我们坚定看好它，然后我这边尽快完成马利龙金钻表专作业，目测是论坛首款，在百度及其他途径都还没看到过此款，给大家分享下，的确指针和动显以及表盘非常精致漂亮

铭杰钟表 · 发表于江苏徐州 2018-4-28 10:28:30

刘思维发表于 2018-04-27 21:46
写的好。论坛就应该多来一些正气，交流心得，别搞的跟某汽车轮胎一样

遇到售后问题，正确引导，解决顾客疑惑和提供解决问题的方式方法

上海花和尚 · 发表于上海 2018-4-28 10:44:48

写的很实在，有理有据，令人信服。对我的评价，惭愧了，最近多接触腕表，也就是17年的事情了，只是我接触品牌的机会比较多，所以能看到皮品牌内部运作的细节，所以义务出任版主，服务大家。

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