质保问题，在线等

赵星 · 发表于江苏南京 2018-5-11 12:32:45

京东买的蝶飞，质保卡有蓝色的章，去门店可以质保吗？

TM_tanmin · 发表于山东青岛 2018-5-11 13:49:41

去门店怎么给你质保？

赵星 · 发表于江苏南京 2018-5-11 15:48:44

TM_tanmin 发表于 2018-05-11 13:49
去门店怎么给你质保？

保卡也看不出来是京东买的啊？看保卡手表是巴林产的

TM_tanmin · 发表于山东潍坊 2018-5-11 16:15:17

赵星发表于 2018-5-11 15:48
保卡也看不出来是京东买的啊？看保卡手表是巴林产的
[来自iPhone客户端]

我意思是需要去官方售后维修中心（纳沙泰尔）或官方指定的品牌授权维修点，一般的门店（专柜）不负责给你质保，歧义在你说的“门店”这两个字的含义上

但是我记得最早有个新闻是查阅在JD商城所有商品售后服务的“服务承诺”中，京东承诺，所售商品均为正品行货，凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务，但该条款后有附加说明：钟表除外。

现在改为了“如您需要对商品申请售后服务，可直接在线提交售后服务单, 京东将依据审核通过的售后服务单信息为您提供服务。”

我有块天梭就是这样，销售门店说没有义务，亨得利（授权维修点）说不认保卡，我懒得送纳沙泰尔，直接给JD了，到现在都没发回来......

皮卡丘与仙人掌 · 发表于广西南宁 2018-5-11 17:24:57

京东的货京东自己维修，门店看到直接不理，或者给你地址自己邮寄去，但就算你邮寄去上海，有时看人品了，上海一句不是授权店货品需要收费，就心烦了，送回京东，京东也是转出去外面的维修站给你维修

糯米尐粽子 · 发表于浙江 2018-5-11 17:42:35

为什么不能去门店？欧米茄每个专卖店都有售后服务的....

霜火 · 发表于山东烟台 2018-5-11 20:26:02

第一门店没义务也没能力为不在他门店买的东西售后。第二如果保卡信息齐全可以邮寄上海纳沙泰尔保修，你不说网购没人敢拒保。
第三京东有完善的售后服务。

弈秋 · 发表于江苏南京 2018-5-13 08:11:34

纳莎泰尔应该是没问题的，保卡上表店和出售区域相同的话

冰糖葫芦儿 · 发表于安徽淮南 2018-5-13 11:13:44

楼主可以把你的保卡编号遮上，发出来给大家看看。

TM_tanmin · 发表于山东潍坊 2018-5-13 13:33:31

我那块力洛克就是个小毛病，钢链有一节松脱了，去亨得利说要收费，我当时也是脑子短路，一想反正老爷子不急着戴，还不如返回JD吧，结果一返就是差不多2个月啊到现在....
我擦，不过是断了一截表链而已，我都说了裁掉就可以了，还拖这么长时间.....问JD，也不说送哪修，只是说维修很复杂，复杂你妹啊，截个表带的事.....

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