葡七上链系统故障送修反馈

耍狗的Colin · 发表于上海 2018-5-31 22:47:53

本帖最后由物理神话于 2018-5-31 23:25 编辑

四月底，接近楼主在上班的时候发现自己戴的表好像动力不是特别足，于是脱下表进行手动上链，令人吃惊的是手动上链的表冠竟然卡死，进乎无法拨动。
楼主意识到这下问题严重了，果断放弃上链，初步判断问题。观察背偷发现，上链的波动轮像脱缰野马，只要轻轻晃动手臂，它便飞快转动，并且啄木鸟不停滴在点头，我下意识觉得是上链系统坏了。
另外我也咨询了物理神话版主，他也建议我去维修。还好手表在保内，五月上旬收到历峰的邮件，果然是上链系统零件损坏，需更换……昨天又去南京西路把表取回了，继续佩戴观察吧。
这里我不得不说的是，平时只是上班办公室戴这块表的我，个人觉得iwc的质量不怎么样，是中奖也好，或者别的因素。我佩戴频率更高的海马还有更低档次的竟潜从未发生过此类事情，在此也是给大伙一个个案参考。

耍狗的Colin · 发表于上海 2018-5-31 23:00:18

此外我补充一句，历峰的售后大家吐槽不少,我也是见识到了，去售后拿到的回执结果就是那些套路的话，完全没有针对你的手表问题的描述，上图邮件里是我再三要求门店给予我清晰回复，他们才肯写的。
作为一家钟表集团大公司，我对于他们的服务方式十分失望。诸位玩家可以将此案做个参考，有个心理准备。

物理神话 · 发表于上海 2018-5-31 23:16:58

终于取回爱表，希望后续能保持健康状态……不清楚LZ这个“棘爪断裂”个例是否由过度磨损或陶瓷组件的脆性所造成，之前据国外一些网站报道，旧时的啄木鸟上链系统在送修保养时往往磨损严重，故品牌方在上链系统的材质方面一直在“下功夫”：2012年升级了棘爪，2015年升级了整个上链系统；从整体情况来看效果不错，但离百分百的可靠性还是有段距离，陶瓷的脆性在零件加工方面一直是个难点！

物理神话 · 发表于上海 2018-5-31 23:24:32

本帖最后由物理神话于 2018-5-31 23:41 编辑

耍狗的Colin 发表于 2018-5-31 23:00
此外我补充一句，历峰的售后大家吐槽不少,我也是见识到了，去售后拿到的回执结果就是那些套路的话，完全没 ...

官方套路，一直这样！对于历峰旗下的品牌，保修期内能承担义务、正确处理、处理完善、不刁难顾客（尤其境外表主送修），已是“高”标准！这点万国在集团众多品牌里做得还是不错的，我们这样的普通消费者就不必“苛求”更高待遇了……

占米廖 · 发表于广东深圳 2018-5-31 23:52:41

物理神话发表于 2018-05-31 23:24
本帖最后由物理神话于 2018-5-31 23:41 编辑

官方套路，一直这样！对于历峰旗下的品牌，保修期内能承担义务、正确处理、处理完善、不刁难顾客（尤其境外表主送修），已是“高”标准！这点万国在集团众多品牌里做得还是不错的，我们这样的普通消费者就不必“苛求”更高待遇了……

请教物版 IW500916这款大飞（机芯51111）的棘爪是白色氧化锆还是最原始的金属呢？我查资料一直差不多。

物理神话 · 发表于上海 2018-6-1 00:09:34

占米廖发表于 2018-5-31 23:52
请教物版 IW500916这款大飞（机芯51111）的棘爪是白色氧化锆还是最原始的金属呢？我查资料一直差不多。
[ ...

IW500916是2016年诞生的作品，所以棘爪为白陶瓷材质

Mischael · 发表于上海 2018-6-1 08:47:25

这样的帖子看多了，就让我在想买表的时候想想这是历峰集团的就冷静下来了，表和车一样售后很重要，所以平行进口车的保修也是一个难点…

知足常乐啊 · 发表于云南 2018-6-1 08:53:42

也不能以偏概全

耍狗的Colin · 发表于上海 2018-6-1 09:25:24

物理神话发表于 2018-05-31 23:16
终于取回爱表，希望后续能保持健康状态……不清楚LZ这个“棘爪断裂”个例是否由过度磨损或陶瓷组件的脆性所造成，之前据国外一些网站报道，旧时的啄木鸟上链系统在送修保养时往往磨损严重，故品牌方在上链系统的材质方面一直在“下功夫”：2012年升级了棘爪，2015年升级了整个上链系统；从整体情况来看效果不错，但离百分百的可靠性还是有段距离，陶瓷的脆性在零件加工方面一直是个难点！

回复物理版主，我在取表的时候，客服也提到了陶瓷件断裂的问题，具体的他们也没有提供更多信息。我发这个贴就是要给诸多表友玩家分享和参考个案，论坛里天天分享上手照，实话说，都是千篇一律的…意义不大
表就和车一样，机械产品难免有问题，但是作为消费者，大家完全有权利了解自己所购产品的问题，这点绝对是历峰售后的不到位。此外，消费者完全可以提不过分的要求，要知道，往往我们的纵容才导致了他们的过分不合理的服务。
话说我在去年十二月底发现手表每天快了接近十五秒，去他们售后调整过，不知道是不是表越修越坏，哈哈。
以上，

耍狗的Colin · 发表于上海 2018-6-1 09:27:40

Mischael 发表于 2018-06-01 08:47
这样的帖子看多了，就让我在想买表的时候想想这是历峰集团的就冷静下来了，表和车一样售后很重要，所以平行进口车的保修也是一个难点…

没错，特别在二三线城市的，你买表的时候，一定要考虑售后的便利性。若我所在城市没有售后，我肯定不会选择这个牌子。

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