黄铜表友
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北京劳服初体验分享
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本帖最后由 brucelouis 于 2018-12-4 18:14 编辑
自从于15年入了劳坑以后，由于一直在海外，且当地相熟的经销商服务很不错所以一直没有体验过大家纷纷称赞的国内售后服务。前两天突发奇想决定亲自去北京的劳服体验一下良好的服务做个测评。
北京的劳服位于北京世纪财富中心1号楼3层
北京的劳服位于北京世纪财富中心1号楼3层，这栋写字楼是位于国贸地区，毗邻嘉里中心和国贸商城，从东三环主路下来以后大概几分钟就能到达。此处停车很方便，世纪财富中心自带地下停车场，如果停满了还可以选择把车停到隔壁的汉威大厦或者嘉里中心。
北京劳服正门
世纪财富中心有两个主要入口，走进写字楼最后，直接乘坐扶梯到3层就能看到劳服的正门了。北京劳服的门脸不大，但是内部装修的就是正常的劳力士风格和配送，我大概算了一下，里面的沙发和座椅最大可容纳30-40人。我选择的时间实在午饭后，1点多的时候感觉人相对较少，屋里零零星星只坐了5/6个人，大概都是在等待取表。一进门前台值守的小姐姐会很热情的招待，同时简单的问一下大概的诉求以后会提供一张排号卡，直接等待叫号就可以了。
劳服取排号卡
取了排号卡以后可以在大厅随便选个舒适的座位等候，由于最近身边的劳只剩一只绿水鬼了，只能选择这只表去测试。在等候的时候还发现了一个很有趣的细节一会再说。
之前查询到的劳服的营业时间是工作日的9:00--18:00中午无午休，而且最关键的是中午值班的工作人员数量不会减少，这样让各位表友的等待时间也会大大缩减，极大的提高了大家的售后服务体验。
可能只等待了5分钟左右，就有专业的售后小姐姐接待了我。首先要核对保卡和表，要做到唯一对应，同时还要登记身份证件。在核对完成以后小姐姐详细的检查了表链的节数、手表的外观以及磨损 ...
劳服杂志及宣传册
再提一下发现的很有意思的小细节吧，在劳服的沙发等候区有一块很小的区域是专门拜访杂志和宣传册的地方，其中杂志是最新的一期，里面写的内容还算是比较有意思。宣传册就是图上这本封面是可乐圈的了。杂志和宣传册的铜版纸质量都很好，纸张边缘处理的很到位，不会出现划伤到手指的情况。在等候区会有一位工作人员不时的会过来对宣传册和杂志进行整理摆放，以方便可人进行借阅，这个小细节充分体现了劳服工作人员的认真负责。
取表
等候区的温度适宜，沙发也算是较为松软舒适，在简单的小憩后，大概1小时左右就有工作人员通知我的表可以取了。在取表的柜台有售后小姐姐给介绍检查的情况，我这块表大概是每天2s的误差，还算是可以，同时在确认签字以后给我介绍了一下最近可能开展的新的业务——经销商送修。这项业务大概是为了方便那些本地没有劳服的朋友而开展的业务，目前正在进行问卷调查。售后小姐姐在征得我的同意后，对我的意见进行了收集，最后在完成后赠送了一套2019年的劳力士挂历。
这次劳服的体验让我真切的感受到了广大表友为什么会对劳力士品牌的售后感到满意，良好的售后服务态度和严禁的工作精神确实会为一个品牌增色不少。
本文仅代表我个人的体验和感受，欢迎大家评论~
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发表于上海 2018-12-4 18:11:09
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