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曝光：成都纳沙泰尔 维修技术极差！服务态度恶劣！
楼主
发表于局域网 2019-1-2 15:11:01
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本人于今年九月通过瑞表集团员工购买了一支欧米茄海马AT150。如下图：
手表
保卡
手表很好，走时精准。十二月，天气凉了，我又购买了一支皮表带，并拿到成都的纳沙泰尔进行表带更换。没想到，仅仅换一条表带，表壳换出现了一排坑，几个浅坑和一个深坑。如下图：
换表带造成的坑
纳沙泰尔作为最官方最权威的售后机构，简单的更换一条表带，居然能出现这么低级的失误，我实在无法理解。铁证如山，成都的纳沙承认了自己失误，赠送我一次全面打磨。下图是他们赠送打磨的凭证：
送我免费打磨的凭证
新表有这么一排坑，我自然心理不舒服，于是我很快便送去让他们给我打磨。打磨之前，纳沙的员工说需要开盖，但是保证没有任何影响，我同意了。本以为此事就此结束了，但是万万没想到的事情发生了！！！打磨完，我拿到手表后，手表不仅出现了一些新的小磕痕（我都忍了），更奇葩的是，表盘里面给我留下了一根白色毛发！！！如下图：
打磨完以后表盘内留下的白色毛发
最权威的售后机构，一而再再而三出现如此低级的失误，让我十分气愤！我再次找到成都纳沙泰尔，要求换表带和开盖的两位师傅出来解释道歉，并出具他们的资质（之前成都纳沙的工作人员对我宣称：他们每一位师傅都有对应等级，每个等级只能触碰哪些品牌手表都有明确规定）。但是，成都纳沙泰尔的态度十分傲慢，他们说了四点：1.我们的师傅只修手表，不可能见表主（言下之意：道歉没门儿）。2.我们师傅的资质是秘密，不能公开（他们之前同意拿，但是后面拿不出来，所以来了一句，这是秘密）。3.我们所有的操作，表主不能现场观看。4.我们公司内部对修表师傅从来没有任何惩罚制度，表修坏了，我们再给你修，不会有任何赔偿。
实在忍无可忍，我后来通过媒体曝了光，也通过315进行了维权。但是事到如今，成都的纳沙泰尔也是一副傲慢自大的样子，没有主动联系过我如何处理，感觉我拿他们毫无办法。
作为瑞表集团最权威最官方的售后机构，态度如此傲慢如此恶劣:师傅资质不敢公开；师傅操作不敢透明化；手表修理出现问题，对师傅没有任何的处罚制度，对表主没有任何的赔偿制度。就凭这三点，谁还敢把自己的手表送纳沙泰尔进行售后服务？你根本不知道是什么样的人在处理你的手表，也根本不知道他对待你的手表是不是很暴力很随意，手表如果像我一样被师傅弄出了问题，根本没有任何保障！
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