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发表于北京 2019-6-11 20:31:14
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Gignac 发表于 2019-06-11 19:41 
我也卖过东西,销售人员必须有应对不同客户的不同方案。对不懂行的顾客,大可以吹嘘产品,对聊了几句就发现懂行的,必须换招数,哪怕谈不成,也不能一条道走到黑。
我去专柜看表一定戴着劳力士去,包括买劳力士我也戴着劳力士去。不是为了装逼(平时是为了装逼),而是为了减少沟通成本。上个月在南京东路劳柜买日志,我戴着另一块日志去的。没聊几句,劳柜销售就说“这位先生我不用给你介绍产品了,看出来你都很清楚了”然后就聊折扣,聊劳力士最近的情况,一切都很顺畅。
跟台州华瑞劳柜那个美女销售聊,人家也自始自终专业而真诚。有一件小事还让我有点小感动。
总之,聪明销售都是能准确判断顾客的人。 是的,越专业的销售越不像销售,反而有一种顾问的感觉,能替客户解忧的销售才是好销售。
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