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很不爽的买表经历-浪琴
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去年年底想买个手表,无意在天猫国际看到浪琴名匠月相,很喜欢,就在一月中旬下单,一月底收货,手表是从香港寄过来的。
可是没带几天就进水了,当时没在意,就用干燥剂除了水(拉开表把放在干燥剂里一个晚上)。过了十来天,带着手表洗衣服时手表又进水了,我觉得手表有问题了,联系淘宝客服,本来是想退货,在客服游说下退回淘宝售后(二月二十七号寄出),由淘宝售后交回浪琴做防水处理。
中途催了几次,淘宝的客服都没给出修好的时间,也没消息。前天淘宝客服终于发来信息说手表是人为搞进水,要收七百维修费。
我以前在手表厂做过五年的手表设计,对手表的结构很熟识,不会出现人为进水这样低端的失误,而且还是两次。
一、手表是不是人为进水,维修人员打开手表会看到吧,从密封圈有没有损伤上看。
二、维修处认为手表是人为进水,是维修前通知我并报价吗?还是维修完了才找我要钱?
我现在应该怎么办呢?我是不想付这七百元的维修费,可是手表还在他们那里,不寄回来
附上和淘宝客服说明问题的图片
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