上海纳沙泰尔服务真不是一般的差

K K · 发表于河北 2019-6-17 12:23:17

一个月前邮寄的手表发回来了，只是一个普通的磕碰，让我做了一个大保养。发回来之后表盘被刮伤，表针磨损痕迹非常严重，在表里面是不可能磨这样的，肯定是保养时候保存不到位，弄花了，表把一档位消失，旋入式表把，拧到头不弹出，不用往外拉第一段逆时针旋转直接日历就动了？？？啥情况，就修成这样？

表盘刮伤好几道

这个刮伤

另一处

400说我表针送过去就这样，呵呵，4月30日的手表，难不成出厂就这样？

秒针磨的更过分，快成拉丝了

不会修就倒闭算了

生耳给我弄成这样装上了，还说表带非原装，就只能这样，那我自己装的怎么能装上呢？

分针一处明显的划痕

维修部给我打电话说我表针本来就这样。

这是预检结果，如果当时有表针氧化和划痕你为什么不提出来？被我发现给划坏了又说有，让他们提供检查记录又说是系统内部的

已经投诉到12315，等下一步结果
售后给我打电话让我发回去他们再检查，我现在有点不敢，万一发回去他们又说手表收到就这样，再说我自己开过盖，检查之后把系统的手表状态一改，我吃能吃哑巴亏，哭都没地方哭去。再说了，就算他们收到的时候就是这样，我的手表也在质保期内，他们必须给我更换全新配件。
今天我又和他们联系了一下，我的诉求很简单，给我更换全新的表盘和表针，并且不能耽误我太长时间，他们要保证有配件的情况下我再发回去，别等我发回去之后告诉我要等配件等两三个月，那我可没空等，他们还是强调要把表发回去，等待315介入吧，表我是不会先发回去的，发回去就成了砧板上的肉，只能听他们宰割了。
后来他们跟我联系，答应承诺有配件，让我发回去，承诺一周内给我发回来。后来又拖了20天，纳沙泰尔的服务速度是真的肉。拖拖拖就知道拖。确定给我更换表针，表盘我看不出来换没换。反正划痕没有了，就这样吧，越修越坏，下次再有毛病不会再信任官方了😤对了，之前的表针给我了，还有一个把头，估计是换下来的

zhtd770420 · 发表于江苏 2019-6-17 12:41:19

可惜了新表越修越坏看着糟心

传说中的杰腿 · 发表于福建莆田 2019-6-17 13:23:15

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fengshuwen · 发表于上海 2019-6-17 13:42:00

这太瞎搞了 6字

小熊2017 · 发表于江西南昌 2019-6-17 14:00:06

都是混饭吃的家伙，这么搞收获，下次谁敢买。

心跳才是王道 · 发表于内蒙古 2019-6-17 14:05:36

如果这样，那这售后太差了，以后谁还送修保养自己的表啊，聋子给治成瞎子了。

迟玉涛 · 发表于山东青岛 2019-6-17 14:13:03

收费了吗！！

小熊2017 · 发表于江西 2019-6-17 14:28:29

迟玉涛发表于 2019-06-17 14:13
收费了吗！！

最后一张图看着是收了400

蓓蓓爸爸 · 发表于山东 2019-6-17 14:29:30

我的表也出现过类似问题，和销售聊过。他说修表的师傅是按照品牌来的。宝珀等高端的手表都是经验比较丰富的师傅负责维修。普通牌子的手表，大概率的会让新手来负责。

雨爸 · 发表于河北沧州 2019-6-17 14:55:50

看到楼主的经历，有种想骂人的冲动

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