当前位置:名表论坛 积家手表论坛 关于积家延保8年我有话说。
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[知识或新闻] 关于积家延保8年我有话说。

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    发表于 2020-3-8 11:48:25 | 显示全部楼层
    本帖最后由 狗十三 于 2020-3-8 12:58 编辑


      积家去年推出的8年安心延保服务让很多表友精神一振,毕竟保修服务最长的目前只有5年,这个8年一出简直有种谁与争锋的感觉。

      但是问题也来了,很多表友都知道腕表走时慢,走时不准确,动力贮备不足,密封效果不好导致的水气等等这些问题都是可以通过保养和更换密封圈来解决的,只不过以前是因为质保2年,很多表友出现这种状况的时候都需要自费解决,那么矛盾点来了,在8年延保当中,出现上述症状还需要我们自费解决吗?换句话说就是,我腕表出现问题,我在保你凭什么收我费用。

      因为保修政策就是对于在保腕表,只要不是因为人为因素引起的腕表故障统统免费维修。这么一看的话,保养就能解决的问题也在保修范围之内啊,那这是要给我们免费保养腕表吗?如果还需要自费,那么这个延保的作用在哪里?延保还有何意义??

      因为现在腕表延保政策才刚刚推出,但是有一批2017年购买的表友是可以申请延保的且可能已经出现了动力不足,走时不准等问题,那么要如何解决已然是给积家售后服务的一次巨大考验了。

      最后欢迎大家讨论这一情况该如何维护自身利益。毕竟在保期间出问题是厂家免费维修的。或者有真实经历的表友前来讲述下事情经过和解决办法。
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      发表于 2020-3-8 11:59:37 | 显示全部楼层
      凡是2017年5月15日以后购买的积家作品,都可享受从购买之日起8年质保。
      由此产生的与其有关的所有问题,(包括你描述的所谓“人为”因素问题)最终解释权归积家(历峰集团售后)所有。

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         楼主| 发表于 2020-3-8 12:02:02 | 显示全部楼层
        钱友用 发表于 2020-3-8 11:59
        凡是2017年5月15日以后购买的积家作品,都可享受从购买之日起8年质保。
        由此产生的与其有关的所有问题,( ...

        按照这个说法来讲述的话,有没有保修服务完全没有意义了啊,就是最开始的2年质保也是无任何意义的,新表就等于没质保啊。

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          发表于 2020-3-8 12:15:33 | 显示全部楼层
          狗十三 发表于 2020-3-8 12:02
          按照这个说法来讲述的话,有没有保修服务完全没有意义了啊,就是最开始的2年质保也是无任何意义的,新表 ...

          谁有这么说嘛?保修期是白纸黑字的啊!为什么没有意义?只要不是人为损坏。要不要免你的费不是你说了算而已。等咱有实力了,把丫历峰买下了,到那时别说免费修表,就是白白换个新的也是秒秒钟的事。可现在不行,真不行,得听人家的。。。

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            发表于 2020-3-8 12:33:45 | 显示全部楼层
            你有幸享受维修服务时,(不论是否在保)面对售后接待顾问,你想说什什么尽管说,那顾问也是安静的听。收下待修表7天后,你会收到历峰售后的检测报告和处理建议及是否有费用产生的邮件。你要在规定时间内原件回复,得到你的确认后,才会做维修的。如果你有异议,可拒绝其建议,自行取回腕表。如果你认为自己的权益收到损害,可通过任何维权渠道申诉。

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               楼主| 发表于 2020-3-8 12:49:01 | 显示全部楼层
              钱友用 发表于 2020-3-8 12:33
              你有幸享受维修服务时,(不论是否在保)面对售后接待顾问,你想说什什么尽管说,那顾问也是安静的听。收下 ...

              哈哈哈,这话一点毛病没有。就跟汽车一样,从此走上了一条维权的道路。最后的结果就是劳心劳力的把事情闹大,成为社会的焦点。
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                钱友用 发表于 2020-03-08 12:33
                你有幸享受维修服务时,(不论是否在保)面对售后接待顾问,你想说什什么尽管说,那顾问也是安静的听。收下待修表7天后,你会收到历峰售后的检测报告和处理建议及是否有费用产生的邮件。你要在规定时间内原件回复,得到你的确认后,才会做维修的。如果你有异议,可拒绝其建议,自行取回腕表。如果你认为自己的权益收到损害,可通过任何维权渠道申诉。
                确实是这样
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                  狗十三 发表于 2020-03-08 12:49


                  哈哈哈,这话一点毛病没有。就跟汽车一样,从此走上了一条维权的道路。最后的结果就是劳心劳力的把事情闹大,成为社会的焦点。
                  这个政策刚出我就笑而不语了 这就是一个为了营销的卖点 不管是厉峰还是纳沙泰尔都一个样 我就碰到过两年保修期内不是人为说是人为 而且你毫无反驳的余地 对于他们这种即是运动员也是裁判员的情况我只能呵呵
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                    狗十三 发表于 2020-03-08 12:49


                    哈哈哈,这话一点毛病没有。就跟汽车一样,从此走上了一条维权的道路。最后的结果就是劳心劳力的把事情闹大,成为社会的焦点。
                    主要是没有多少人会因为一点这样的事去闹大 没有时间也没有精力
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                       楼主| 发表于 2020-3-8 18:00:30 | 显示全部楼层
                      自由de空间 发表于 2020-3-8 15:44
                      这个政策刚出我就笑而不语了 这就是一个为了营销的卖点 不管是厉峰还是纳沙泰尔都一个样 我就碰到过两年保 ...

                      那最后怎么处理了?
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