北京SKP朗格精品店服务实在太差，国贸店服务到位，

jeepfat · 发表于北京 2020-9-1 17:07:40

我有两只朗格玫瑰金方狗，一黑面一白面。白面的上弦的时候不小心用力过猛把表冠拔出来了。（这一点对比我的百达翡丽感觉PP的上弦手感真的完胜其他品牌。就算拍卖会买的古董表的上弦手感也非常流畅舒服）。电话联系SKP准备送修，电话里就各种推脱。送去后还是一口说无法修复。不接。不提供建议。不服务。态度非常糟糕。仿佛我们买了朗格到这儿来付费维修服务是给他添麻烦找事儿一样。无奈去了国贸专卖店再试试，还好国贸店答应评估一下。方狗也就是十几年历史的表，如果北京都不能维修，那还能放心买吗？
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后续：朗格国贸店隔日来了电话，表示看到了本帖，代表朗格品牌表达了歉意。作为朗格忠粉，我对品牌没有任何意见，希望下一只能入手猫头鹰🦉。也感谢国贸店的服务。但是对SKP专卖店的服务还是希望能好好改进一下。SKP店电话沟通和现场沟通是不同的服务人员，态度都是非常标准一致的推诿和不服务，这已经不是个别人员问题，而是全店的统一标准态度。建议整改。最后还是谢谢品牌的后续服务。

GoMavs · 发表于天津 2020-9-1 17:35:32

北京skp就这样之前想去检测一下走时顺便看看朗格1能不能国内保养女销售也是推脱说哪买的到哪修

表这样子嘛 · 发表于北京 2020-9-2 10:35:10

在SKP买的？

gn01941595 · 发表于香港 2020-9-2 17:24:56

不是不能修，不是国内买的你要修送回原厂时会有税务问题。所以正常来说国内的店都不接国外买的表的維修。

漏兜的哥哥 · 发表于上海 2020-9-4 10:14:25

朗格一芯一执照，方狗要送回德国修的吧

jeepfat · 发表于北京 2020-9-4 21:49:27

表这样子嘛发表于 2020-09-02 10:35
在SKP买的？

多年前美国买的。

表这样子嘛 · 发表于北京 2020-9-5 17:18:11

jeepfat 发表于 2020-09-04 21:49
多年前美国买的。

不行就香港吧

广天 · 发表于河南郑州 2020-9-6 09:47:41

jeepfat 发表于 2020-09-04 21:49
多年前美国买的。

朗格比较特殊，国内门店维修的话，需要提供完税证明

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