记上海恒隆积家店失败的购物体验_积家社区第3页|腕表之家xbiao.com -

PeterPie · 发表于中国 2021-1-22 15:59:22

广天发表于 2021-01-22 15:09
400电话打过了吧？有人跟进吗？

我今天早上再次打了400的电话，然后才得到了他们销售主管的电话

风影魂 · 发表于四川成都 2021-1-22 16:00:07

Ramos4 发表于 2021-01-22 15:59
不能买回来再去定制？一样的啊，还不是都要去线下？

你再认真的读一读帖子吧

yuang8017 · 发表于重庆 2021-1-22 16:08:33

这服务只是听说过，没见过，可能就没有实现的可能

valwntin0red · 发表于北京 2021-1-22 17:13:27

淡定淡定！技嘉那么一说，你就这么一听。当真了，认真了就输了。

ZJ25 · 发表于天津 2021-1-22 17:15:16

这个服务说实话不应该！单面翻转背后雕刻的表友其实并不少！自选稍微复杂图案的也见过一些，不知楼主的图案复杂程度以及是否需要珐琅上色。我咨询过想刻孩子出生的脚印，拟真手刻无色大概1.5上下，我们这边的店员都有经验，上海专柜此情况确实说不过去

cc216 · 发表于上海 2021-1-22 17:43:23

我相信楼主说的这种情况是真实存在的。

对于一般正常的客户而言腕表的购买不是一笔小数字，少则四五万，多则十来万的预算，可能也需要一段时间的积蓄与期待才会做下买表的决定。积家在推出这项服务时针对的客户肯定也是少数的，甚至于在店里一年也遇不到一位。而走这样特殊购表流程的，又是需要一位有很多销售经验甚至于在店铺中有与总部沟通起来较有话语权的销售。
如果我猜测得没有错的话，当天接待楼主的销售可能是过于年轻了。人微言轻。普通的卖表流程可以应对，但当遇到需与后台沟通的卖表流程，就未必那么熟悉。

再者，特殊表款定制款，就好比是买车时专门挑内饰颜色。购买普通现车，多数情况下提车很快，还能有较大折扣，而定制车款需要4s店与车厂特别下定单，一来周期久，二来折扣也小甚至零优惠。

作为销售而言，同样售出一块表拿提成，有些交易三下五除二就能算进业绩，有些则跨度长，说不定业绩也比普通款提得少。故而难以积极态度面对。当然，我这么说显然有些过于站在销售的角度说话了。
但静下心来想想，同样是生意，一单轻松提成还多，另一单难弄，提成还不一定多，如果挽作楼主，你怎么选择呢？

最后给楼主一点小提议，这样的特殊表款，还是与销售多沟通，让他知道你购买的诚意，相信双方做好充分沟通的情况下，一切问题也会迎韧而解。

cc216 · 发表于上海 2021-1-22 17:44:56

非仕发表于 2021-01-22 15:27
大陆的销售素质，比港澳差了不知道多少个档次

这个的确是事实。

就不买劳力士 · 发表于上海 2021-1-22 21:30:10

海底捞?呵呵，你是喜欢被割韭菜啊

nymex · 发表于内蒙古呼和浩特 2021-1-23 02:02:18

积家的产品定位只是技术流，楼主如果要找美学流外加高级定制款神马的建议还是入手江诗丹顿或者雅克德罗。德表的话，朗格对将官底的后盖也停供定制雕刻服务，再小众一点品牌的话，瑞宝也提供私人定制的服务。

Richard浩哥 · 发表于上海 2021-1-23 15:56:30

cc216 发表于 2021-01-22 17:43
我相信楼主说的这种情况是真实存在的。

对于一般正常的客户而言腕表的购买不是一笔小数字，少则四五万，多则十来万的预算，可能也需要一段时间的积蓄与期待才会做下买表的决定。积家在推出这项服务时针对的客户肯定也是少数的，甚至于在店里一年也遇不到一位。而走这样特殊购表流程的，又是需要一位有很多销售经验甚至于在店铺中有与总部沟通起来较有话语权的销售。
如果我猜测得没有错的话，当天接待楼主的销售可能是过于年轻了。人微言轻。普通的卖表流程可以应对，但当遇到需与后台沟通的卖表流程，就未必那么熟悉。

再者，特殊表款定制款，就好比是买车时专门挑内饰颜色。购买普通现车，多数情况下提车很快，还能有较大折扣，而定制车款需要4s店与车厂特别下定单，一来周期久，二来折扣也小甚至零优惠。

作为销售而言，同样售出一块表拿提成，有些交易三下五除二就能算进业绩，有些则跨度长，说不定业绩也比普通款提得少。故而难以积极态度面对。当然，我这么说显然有些过于站在销售的角度说话了。
但静下心来想想，同样是生意，一单轻松提成还多，另一单难弄，提成还不一定多，如果挽作楼主，你怎么选择呢？

最后给楼主一点小提议，这样的特殊表款，还是与销售多沟通，让他知道你购买的诚意，相信双方做好充分沟通的情况下，一切问题也会迎韧而解。

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