揭露百年灵官方售后的维修套路_百年灵社区第5页|腕表之家xbiao.com -

彧卬爹嘀 · 发表于内蒙古赤峰 2021-8-17 09:17:23

这么说吧，我觉得即便是真的有痕迹，但是你没检查出来已经出示了检查报告没有，那你也得认啊

锦衣郎 · 发表于中国 2021-8-17 09:22:26

这种情况根本上就是售后服务流程出问题，前台客服是预检，其实水平也就呵呵……看完基本可以后送进去由专业人员简单检查，客户不走不签单，里面送出来把基本情况告诉客户双方认可再签单。售后服务细节有时候是致命的

fgtyj78996321 · 发表于中国 2021-8-17 09:30:18

Ryan.X 发表于 2021-08-17 09:07
图一是他们收下表开具的凭证，上面写清楚了型号A17316，凭证里清楚地标注了手表的外观情况。后面几张图里手表的照片是他们16号重新拍摄邮件发我的（详见邮件截图）。我是自己亲自送件到27楼官方售后，要拍摄照片也是当时他们工作人员拍，而不是要求客户自己拍下来，否则这张单据有什么意义？你再看一下，是不是同一款手表？

我的意思就是第一张单据上就应该有当时送件的手表照片，而不应该是一张别的照片，现在不排除另一种情况，售后进件的人员粗心或者非专业，未划勾，未上传该表照片。但是即使是这种情况，官方售后的错也应该由官方自己内部承担。

Willard0041 · 发表于云南昆明 2021-8-17 09:38:05

是不是表拿错了？看成别人同款的表了，你有亲自看到自己表现在的样子吗？还有你要维权没问题，主要就是要有之前和之后的照片证据，光一个没图片的单子，可能还是比较难。百家这个售后有点倒牌子。

snowwolf · 发表于上海 2021-8-17 09:41:07

本帖最后由上海花和尚于 2021-8-17 10:55 编辑

送修当时拿不到检测报告和维修报价，需要在之后的一至二天才能收到。这才是问题的根本所在。
至于撞击痕迹，说是27楼故意为之，我笑了。

养老车 · 发表于浙江台州 2021-8-17 09:43:31

都已经签字画押了，百年灵没道理

MOI.通 · 发表于广东深圳 2021-8-17 09:55:24

支持跟进，楼主已经很礼貌了

snowwolf · 发表于上海 2021-8-17 09:55:36

锦衣郎发表于 2021-8-17 09:22
这种情况根本上就是售后服务流程出问题，前台客服是预检，其实水平也就呵呵……看完基本可以后送进去由专业 ...

同意你的观点。

Ryan.X · 发表于上海 2021-8-17 10:10:08

snowwolf 发表于 2021-08-17 09:41
送修当时拿不到检测报告和维修报价，需要在之后的一至二天才能收到。这才是问题的根本所在。
至于撞击痕迹，说是27楼故意为之，我笑了。只能说这个表主很恶心，抓住漏洞敲竹杠的垃圾！

请你看清我原问的表述：我深刻怀疑是售后在检测过程中处置不当导致，甚至是故意而为之。
8月5号送修，接近一周以后才出检测结果，并不是你说的1-2天。11号和16号两次才给我发图片，这么明显的两处外伤，你认为是前台检查的漏洞？
这块表由于媳妇不喜欢，极少佩戴，长期就在表盒中，送修之前自己也检查过，特别是表冠根本没有如此明显的磕碰。
不要用自己狭隘的思维动不动就去对别人进行人身攻击，一块入门表而已，犯不着为了这点钱去无理取闹。但是要把售后的锅让消费者来背，这我完全没法接受。

傻傻的叉 · 发表于澳大利亚 2021-8-17 10:15:05

前台水平不行也是百年灵的问题你只要出了报告了就以第一次报告为准。一个表壳一个扭能有多少成本自己吃进吧毕竟你也算奢侈品了

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