现在艾美aikon系列的质量仍有待提升

decem · 发表于广东湛江 2023-4-10 09:42:58

本帖最后由 decem 于 2023-05-04 23:25 编辑

出现托爪松动问题跟售后要求换新，虽然过程比较曲折，但售后也是奔着解决问题的方向，最终换新流程走了半个多月算是解决了。产品这块，我也是尊重事实并客观的评价，毕竟初始体验不算好，虽然换新但对手表的做工耐用度也心有余悸，手表暂时先用吧，希望不会再有类似这问题吧。
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淘宝旗舰店买的，3月8号收到手表，但在3月21日发现表盘两点钟位置的托爪出现松动，佩戴还没有两个星期且在没有任何碰撞的情况下出现松动(可接受任意检测），与客服沟通后23日发顺丰回售后检测。于27日询问售后检测情况，售后说维修那边已经加固好了，只需要注意下日常的使用和佩戴的话，是不容易有松动的情况，也说明订单已经超出售后时长是无法退换的，说向公司申请200元作为心意补偿。我问售后客服是人为原因还是手表本身质量问题造成的，客服没有正面回答。期间一直和客服沟通换新无果，无奈在4月6号只能收回维修加固后的手表。
但在收到手表后，发现整个表盘的托爪全部逆时针旋转一个位移单位，托爪和相对应的时针刻度都对歪了，非常难看。随即联系客服，问什么回事？客服无论怎么问，都说只是针对2点位的托爪进行加固，并出示维修工单，吃口否认手表除了加固了2点钟方向的托爪以外别的部位都是没有动过的。但这么明显，只要眼睛不瞎都能发现问题吧，后面我还是上图吧。
现在，只能和客服沟通再邮寄回去处理，还没结果，我说既然修不了，就不要过度维修和隐瞒维修。这是新表，经不起维修师傅这么折腾。既然是有问题，就和瑞士总部反映，不要帮着外人坑国人，或者和你们的领导申请更换一块就行了，要诚信经营敢于担当。
本来想发个认证贴了，我看现在这种情况没必要了。超过7天无理由退换货，但没超15天，我这种情况能换新的吗？

原两点托爪松动位置，有非常明显的间隙

维修前正12点位和正6点位，这两个位置比较直观，我用红线标尺了出来

维修后的，我感觉原是2点位托爪松动，维修师傅逆时针旋转一个位移利用应力卡紧

维修后整体观感图，非常难看，比假表还假

decem · 发表于广东湛江 2023-4-10 09:46:34

这是客服回复和维修工单

loganCai · 发表于中国 2023-4-10 11:51:28

艾美售后这么差劲，以后就算保修期内也不敢送去维护了～

铁狐狸 · 发表于中国 2023-4-10 15:04:20

艾美，匠心靠谱

潜水的ddm · 发表于上海 2023-4-11 19:31:19

老艾美还行，现在的艾美都走线上的

溪山清远 · 发表于福建 2023-4-12 16:32:56

艾美废了

da_peng · 发表于广东佛山 2023-4-21 17:38:41

很久以前也有一款艾美表，在天猫买的，非常的不错，戴了好些年了，没啥问题，只是换换电池，大气的款式，

XB_DVpS5Kq5 · 发表于中国 2023-5-27 18:26:22

我的托爪也松了，有没有懂的说说是什么结构，会不会掉啊

karlbohm · 发表于四川成都 2023-8-13 14:51:40

这个确实逼死强迫症了，我有两块dg的表也存在瑕疵，有原厂问题有运输问题，确实会让人长时间不舒服。

半杯水.睿 · 发表于重庆 2023-10-12 23:28:55

我也是6008白盘的，新表，兄弟想问下你的机芯有这种问题吗，用力晃动手表时除了飞轮的沙沙声，还伴有个金属的哒哒声，像弹珠掉地上的声音，一般是飞轮转两圈就会发出清脆的哒的一声，我买了几天就发现了，但是因为说拆了包装只能走返修，返修又说是正常的，不知道是不是这款机芯的通病，但是走时倒是不怎么影响

认证表主

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