瑞士Bucherer表行疑陷“欺诈门”：11万高价购萧邦展示品+旧机芯，消费维权

XB_1S6k4cdEw · 发表于云南 2026-4-28 09:55:16

本帖最后由 XB_1S6k4cdEw 于 2026-05-04 23:51 编辑

瑞士Bucherer表行疑陷“欺诈门”：11万高价购萧邦展示品+旧机芯，中国消费者跨国维权遇阻2026年2月21日，一名中国消费者在瑞士卢塞恩的Bucherer1888宝嘉尔表行（下称“Bucherer表行”）支付12,348.43瑞士法郎（约合人民币11万元+），购买一款萧邦腕表。销售过程中，店员以“去仓库取表”为由暗示该表为全新正品，但消费者事后发现：手表实为店内展示样品，表体无保护膜、表带存在折痕及佩戴痕迹；机芯版本亦为旧版机芯，销售过程中店员未告知消费者有新旧版本机芯差异，未履行告知义务，与消费者购买“最新机芯”腕表的意愿严重不符。消费者多次通过邮件与商家沟通，对方虽承认手表为展示品及所售腕表为旧版机芯，却以“未承诺全新”为由拒绝退款，因跨境消费管辖复杂、沟通成本较高，消费者目前维权进展有限。消费者表示，购买时柜台无对应表盘尺寸的展示品，店员称需“去仓库取表”，导致其误认为获取的是全新商品。但实际交付的手表无出厂保护膜，且存在明显使用痕迹。Bucherer在后续邮件中承认该表为“展示样品”，却称“购买时未明确承诺全新”。消费者认为在未告知所售腕表为“展示样品”的情况下，把“展示样品”以全新商品售卖的行为存在严重误导及欺诈消费。消费者回国后自行到萧邦专柜核实，发现手表搭载旧版机芯，而销售过程中店员未提及任何机芯版本信息。请大家看见给点建议。

要不要斗牛 · 发表于中国 2026-4-28 10:12:05

震惊！展示品当新品卖还拒退款，跨国维权路漫漫，盼消费者权益得保障。

瞌睡mx · 发表于重庆 2026-4-28 10:31:42

进来看看。

Kudaisayi · 发表于山东威海 2026-4-28 12:18:46

国内是代理商，他们也很难做什么

CollinaZ · 发表于江苏 2026-4-28 14:46:02

所以要怎么发声呢……

jsjc_liubp · 发表于陕西西安 2026-4-29 04:09:20

当时拿给你展示品表的时候没有仔细观察吗？无保护膜也没注意到？自己疏忽大意了

杰斯罗德 · 发表于贵州贵阳 2026-4-29 15:59:21

自己的问题买东西不检查吗😂

此表只应天上有 · 发表于上海 2026-5-1 12:03:15

那家店可以说专门赚国人的钱，很多团儿旅游大巴都有一站

Brian91 · 发表于辽宁沈阳 2026-5-2 17:25:49

瑞士一些热门景区的门店很多都是卖游客的，都是一锤子买卖，确实容易踩坑

落单候鸟的春天 · 发表于福建 2026-5-13 12:02:42

老款是eta机芯？

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