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蓝色之理想

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    发表于北京 2014-10-29 12:31:10 | 只看该作者
    残梦 发表于 2014-10-29 11:49
    昨天接到售后纳沙泰尔的电话，说是把头部位有进水，导致锈蚀而停表，需要更换密封圈及处理锈蚀，维修需2个 ...

    那还是自己使用不当造成进水了吧？

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    痛恨高仿表、痛恨假表；腕表是文化历史的继承，在齿轮转动中懂得欣赏机械美的才是真表迷。
    蓝色之理想

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      22#
      发表于北京 2014-10-29 12:32:28 | 只看该作者
      残梦 发表于 2014-10-29 11:49
      昨天接到售后纳沙泰尔的电话，说是把头部位有进水，导致锈蚀而停表，需要更换密封圈及处理锈蚀，维修需2个 ...

      我还是那句话，买自己的表，别和其它牌子比，如果楼主不生气的话，那我多说一句，格拉苏蒂这是正装表，本身防水就是50米那样，洗脸洗手级别的。如果真上天入地下海浮潜，那就来五十寻、劳力士水鬼、鬼王、地痞西。哈哈。

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      痛恨高仿表、痛恨假表；腕表是文化历史的继承，在齿轮转动中懂得欣赏机械美的才是真表迷。
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        发表于北京 2014-10-29 12:32:48 | 只看该作者
        残梦 发表于 2014-10-29 11:49
        昨天接到售后纳沙泰尔的电话，说是把头部位有进水，导致锈蚀而停表，需要更换密封圈及处理锈蚀，维修需2个 ...

        2年之内也应该是免费维修的啊。

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        痛恨高仿表、痛恨假表；腕表是文化历史的继承，在齿轮转动中懂得欣赏机械美的才是真表迷。
        残梦

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           楼主| 发表于浙江 2014-10-31 13:06:52 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
          谁会戴着一块皮带的正装表去潜水，那不是脑子有病，就连洗手也基本摘下来的，如果这样也叫使用不当，那干脆进展览柜得了。

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          残梦

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             楼主| 发表于浙江 2014-10-31 13:10:05 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            照楼上这么说所有问题都是使用不当造成的。一件商品最起码的满足他最基本的使用功能吧！别动不动乱下定义。

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              发表于北京 2014-10-31 16:00:05 | 只看该作者
              残梦 发表于 2014-10-31 13:10
              照楼上这么说所有问题都是使用不当造成的。一件商品最起码的满足他最基本的使用功能吧！别动不动乱下定义。 ...

              淡定淡定。交流而已，交流而已。哈哈。

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              痛恨高仿表、痛恨假表；腕表是文化历史的继承，在齿轮转动中懂得欣赏机械美的才是真表迷。
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                 楼主| 发表于浙江舟山 2014-11-1 11:25:58 | 只看该作者
                收到GO官方售后的答复，全文如下：
                  近日，我们非常遗憾的通过格拉苏蒂全球官方网站的留言知悉您于2013年6月在香港购买的格拉苏蒂腕表在佩戴的过程中两次出现了不同情况的问题，对您使用格拉苏蒂腕表的体验带来了不尽如人意的影响。
                    对此，我们深深地感到遗憾和歉疚。
                    在知悉您的腕表状况后，我们立刻第一时间与我们在国内的官方服务中心：上海纳沙泰尔手表服务中心的同事取得了联系并请我们最资深的几位格拉苏蒂钟表师对您的腕表进行了会诊和分析。我们希望告知您，您的腕表此次出现的状况是由于一个小的机械部件的运作故障所造成的，机芯其他部分的整体情况运行良好。目前我们已经和格拉苏蒂德国总部原厂取得了沟通，并在原厂建议下，使用我们最新生产的新型部件替换原有部件，这个更新将确保您的腕表重新恢复到良好的运行状态。
                    与此同时，我们将会将您的腕表服务优先级列为最高并免费为您的腕表机芯提供一次完全保养和打磨服务。将机芯恢复到符合格拉苏蒂原厂出厂标准的状态并尽可能的翻新表壳外观部分。
                    同时，为了表示我们对于您所遭遇到的状况万分感同身受并充分理解您的不满之情。也为了感谢您联络格拉苏蒂反馈您所遇到的状况。对于您提及的希望延长维修保用期的申请，我们将尽快与管理层协商并在一周内给到您答复。希望我们的处理方式能够让您满意并重拾对格拉苏蒂原创这一世界顶级腕表品牌的信心和满意。



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                  发表于北京 2014-11-1 11:34:45 | 只看该作者
                  残梦 发表于 2014-11-1 11:25
                  收到GO官方售后的答复，全文如下：
                    近日，我们非常遗憾的通过格拉苏蒂全球官方网站的留言知悉您于2013年6 ...

                  希望格拉苏蒂售后不是冠冕堂皇的美丽言辞，要拿出实际行动。

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                    发表于北京 2014-11-1 11:35:19 | 只看该作者
                    残梦 发表于 2014-11-1 11:25
                    收到GO官方售后的答复，全文如下：
                      近日，我们非常遗憾的通过格拉苏蒂全球官方网站的留言知悉您于2013年6 ...

                    好在在保修期内发现问题，免费维修。真要是过了保修期，这一个小零件指不定多少钱呢。

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                      发表于北京 2014-11-1 11:36:22 | 只看该作者
                      残梦 发表于 2014-11-1 11:25
                      收到GO官方售后的答复，全文如下：
                        近日，我们非常遗憾的通过格拉苏蒂全球官方网站的留言知悉您于2013年6 ...

                      也没说具体什么零件坏了，哎，都是一些制式的文字，咬文嚼蜡的东西，希望别让消费者失望。

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