吐槽下历峰的售后服务，非北上的表友完全就是悲剧

beardidi · 发表于云南 2016-4-27 14:27:28

之前我也在论坛发帖求助过，万国波涛菲诺的基本款无法手动上链，表友都建议送修。我后来咨询了iwc的售后，他们说只能自己亲自送去北京或者上海的售后处理，我第二天跑去本地的iwc店（授权经销商）问，也是同样的答复，除非是在他们店里买的才会帮送售后。这样的话，非北上的表主基本等同于无法享受联保和售后服务了。相比swatch真是太差了，不仅售后点少，还不提供邮寄送修服务。不在北上的以后真不敢买历峰旗下的表了，不然基本无售后保障。
ps：最后只有把表送去亨吉利自己掏钱修了，检查之后是表把的离合装置坏了，零件和修理费550，顺便保养，总共要2，3k。8天以后才能取。真是伤不起呀！买历峰表的这个问题真得考虑下。庆幸自己另外两块表都是swatch旗下。大家好好保护手表呀，这些档次高点的表坏了真是麻烦。
另外想问问，劳力士和lv集团的表的售后是怎么样的？

beardidi · 发表于云南 2016-4-27 15:56:12

我是杰克发表于 2016-04-27 15:47
你完全可以投诉他的，只是他不想给你送修罢了。万国的售后现在都是送去专卖店。

我是问了iwc官方售后的，说我们这里的店不帮送修，只能自己送去北上，不是只是我们当地那家店这么说的。另外你说的专卖店是iwc直营的那种专卖店吧？我们这边这家只是授权经销商，是本地一家商场的

beardidi · 发表于云南 2016-4-27 16:18:28

我是杰克发表于 2016-04-27 16:08

哦，我说的直营的专卖店。

好吧。。。
我这要有直营店就没这些事了。。。

历史尘雪 · 发表于上海 2016-4-27 17:05:34

哎，楼主真辛苦了

爱情多瑙河 · 发表于北京 2016-4-27 17:07:01

看来历峰的服务真的是有很大问题！

beardidi · 发表于云南昆明 2016-4-27 22:06:28

我是杰克发表于 2016-04-27 16:46

那就只能自己跑一趟京沪了

2000多公里，我是没那本事去，本地搞了

随便看看而已 · 发表于四川成都 2016-4-28 10:16:21

我是杰克发表于 2016-04-27 16:08

哦，我说的直营的专卖店。

意思是假如我在国外买的全球联保iwc，并且在保修期内，去自己本地的iwc专卖店，它也有义务帮你送修咯

wind0083gp · 发表于云南昆明 2016-4-28 11:03:24

斯沃琪的高端品牌也一样，在大陆也没几个保修售后点。

beardidi · 发表于云南 2016-4-28 17:13:36

随便看看而已发表于 2016-04-28 10:16
意思是假如我在国外买的全球联保iwc，并且在保修期内，去自己本地的iwc专卖店，它也有义务帮你送修咯

不一定，关键在于你所说的本地专卖是不是官方直营的，代理经销商同样不提供，必须是官方专卖店，授权经销商不行

beardidi · 发表于云南 2016-4-28 17:18:35

wind0083gp 发表于 2016-04-28 11:03
斯沃琪的高端品牌也一样，在大陆也没几个保修售后点。

区别还是大！swatch集团的售后提供邮寄送修服务，而且全国有5个点，北上广沈成，每个方向基本都有了，成都就离我近多了，起码能覆盖西南，沈阳覆盖东北。这两方面加起来比历峰的好多了

元老勋章

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