周四爱彼所见闻

晴天不是擎天 · 发表于上海 2016-5-26 20:39:27

周四上海阵雨
我之前因为和罗杰杜彼南京西路店有些小误会特地前去拜访和店长也聊了很久也是非常合得来
一眨眼过了5点店长因为还有应酬我们相约下次再聚
之后顺路去了ap  我和ap关系比较好平时有事没事也会去坐坐谈天说地特别是下雨天从店里望出去的感觉真是非常棒啊...
正当我们聊的正欢的时候进来了一对中年夫妻一见面就是像杀父之仇的表情进来就飙脏话
询问得知那中年男子在前几个月购买了爱彼的tradition系列的超薄腕表才没几个月出现了走停现象吵着说要么换块一模一样的新表要么补差价再买块新的
爱彼销售就说 "这种问题大家也不想发生的要不我们找师傅帮你开个后盖帮你检查一下 " "不行,不准开谁知道你们开了盖是不是帮我们把机芯换了"
听到这里我当时就懵逼了...如果真是机芯问题...帮你们把机芯换了不还是好事么...不是很懂这大叔的想法...
无奈爱彼打电话叫了开盖师傅赶来帮做检测  之后询问得知...这大叔...晚上睡觉也带着表而且自己说自己戴表的时候也很大大咧咧磕碰是常有的事
这时候懂得人心里应该都明白了...其实这走停根本就是人为因素磕碰引起的...他们还很嚣张的说 "你们这表连磕碰都不行我还买你们表干嘛还不如路边买个100块的表戴戴  我二十几年前买的劳力士到现在都没坏过.."真是让人哭笑不得
之后也是越闹越凶烟也是越抽越多搞得原本干干净净一家店变得乌烟瘴气我看时间也晚了  就此告辞
临走前特地对着店里所有人说  "时间不早了  今天笑话也看够了我该回家吃饭了哈"

(另外打一个小广告本人在罗杰杜彼得到了一个全表款85折折扣的福利但是本人暂时没有购表意向如有表友最近有购买罗杰杜彼腕表意向可以私信联系我)

晴天不是擎天 · 发表于上海 2016-5-26 23:09:57

老面发表于 2016-5-26 23:06
感谢分享。
作为店家，遇到这样的事，真是难做。

诶..碰到这种事情要怎么和客人解释呢...
劳力士那么耐操的表款带的大大咧咧当然没问题
买了一款那么精细的超薄还不爱惜
怪不了别人只能是自己的无知让别人看笑话

xbiaoadmin · 发表于北京 2016-5-26 23:24:47

晴天不是擎天发表于 2016-05-26 23:09

诶..碰到这种事情要怎么和客人解释呢...
劳力士那么耐操的表款带的大大咧咧当然没问题
买了一款那么精细的超薄还不爱惜
怪不了别人只能是自己的无知让别人看笑话

做生意挺不容易的，互相多多理解吧！

MrBlade · 发表于江苏 2016-5-27 08:10:06

真是滑稽，太令人无语了

晴天不是擎天 · 发表于上海 2016-5-27 09:09:46

糯米小团子发表于 2016-5-27 07:56
以后买表先测下智商，太低的有钱也不卖！
[来自iPhone客户端]

我曾经向某些顶级品牌提出过建议
是否可以借鉴爱马仕铂金包的流程来过滤掉一些低品质客户
打比方如果普通人有个十几二十万想买铂金包
爱马仕店铺认为消费者对皮革知识或者审美达不到他们要求他们可以选择不卖
同理如果一个土大款什么都不懂买了个几百万的超高级复杂表然而什么都不懂
换成谁都会觉得暴殄天物吧

爱马仕这做法就很好的把他们品牌一些经典款的客户品质都保持在一个很棒的高度
但是就腕表和这个市场来看..
要做到这样几乎是不可能了...

MrBlade · 发表于江苏 2016-5-27 10:34:04

晴天不是擎天发表于 2016-05-27 09:09

我曾经向某些顶级品牌提出过建议
是否可以借鉴爱马仕铂金包的流程来过滤掉一些低品质客户
打比方如果普通人有个十几二十万想买铂金包
爱马仕店铺认为消费者对皮革知识或者审美达不到他们要求他们可以选择不卖
同理如果一个土大款什么都不懂买了个几百万的超高级复杂表然而什么都不懂
换成谁都会觉得暴殄天物吧
爱马仕这做法就很好的把他们品牌一些经典款的客户品质都保持在一个很棒的高度
但是就腕表和这个市场来看..
要做到这样几乎是不可能了...

确实，但是现在能不能卖出去还是个问题。

christsai · 发表于上海 2016-5-27 10:43:40

土豪大多都不讲理，以为有钱就怎么怎么了。
还好是在中国买的表，若在国外，那是要丢脸丢到外国去了。

wangxiaowyq · 发表于浙江 2016-5-27 11:24:59

说到土豪兄确实也有其素质问题-但从另一个角度也体现了宣传不到位，国人对外表知识的匮乏。曾去一家浪琴柜台，销售对买家说，洗澡也可以戴的。劳力士也只是56小时，浪琴有48小时云云-殊不知水蒸气对机械的伤害，长动力腕表的存在。好意上前与买表的顾客交谈，卖表的却恶狠狠的说她们是专业的！我只能摇头，无奈走开-卖表的尚且如此，买表的又能怎样，毕竟不是所有的人都像论坛里面的各位行家那般了解腕表的知识-

wangxiaowyq · 发表于浙江 2016-5-27 11:35:00

爱表老上海no.1 发表于 2016-05-27 11:32
销售胡说了！应当说浪琴动储是38～42小时；劳力士动储为48小时，其中迪通拿为72小时，反正想怎么说就怎么说吧。

是，国内的销售是把顾客忽悠的掏钱就好-其他的无所谓-按说腕表属奢侈品，可是服务呢-体现在哪里-

晴天不是擎天 · 发表于上海 2016-5-27 13:26:33

爱表老上海no.1 发表于 2016-05-27 11:38
个人觉得这对夫妻素质不咋地，但至少这枚爱彼超薄表也不咋地，天下超薄表千千万万，象如此脆弱的也并不多见。

素质确实差进来就一嘴脏话猛抽烟对这种没素质的人我也不想和他们吵不过爱彼这块超薄也不能说全没问题吧也是停产的表款放了好几年了我客观来说表主人9成5的责任因为最后结果查出来是人为损坏他们提出的解决方案也太无理取闹了点…

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