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    格拉苏蒂原创的质保卡填写问题!
    楼主
    发表于西班牙 2016-10-27 01:36:53 [来自iPhone客户端] | 只看该作者 |倒序浏览
    表友@老飞侠发了帖子问这些卡片是做什么用的?





    以上三张图片均来自@老飞侠。
    因为我也买过格家表,而且机芯和老飞侠的一样,13952复古款。专卖店的人跟我特意讲过以上三个图片的卡片是做什么用的。所以回复了老飞侠。
    在此帖我想再和大家分享一下。以上图一图二的卡片是格拉苏蒂原创德国总部客户信息卡(正反面)。你填写好个人信息后,放在信封,免邮资寄到德国总部。但是,我也有朋友遇到过一个问题。他在国内邮局要寄,邮局答复,你没有中文地址怎么寄?然后他寻到中文地址。用EMS寄的。感觉被邮局坑了。明明信封标的NO STAMP REQUIRED,为什么还要花钱寄?邮局让我朋友翻译中文地址的时候,为什么不让他翻译一下“免邮资”的英文字?!算…了…吧…因为这个客户信息寄送,自愿行为,想寄就寄,不想寄就不寄。
    这都不是大事儿,大事儿是下面我要讲的。
    @老飞侠 在他发的帖子里还传了一张他当时购表的保修卡。见下图。

    当时我看了这张图片,觉得怪怪的。然后放大后仔细看。才发现,这张保修卡和我那张完全不一样。虽然@老飞侠故意遮挡了REFERENCE NUMBER(参考编号),我还是看出了13952…
    请大家看一下,同样是13952机芯的保修卡。

    这是我当初在西班牙马德里格拉苏蒂原创专卖店购买腕表时,人家给填写的。所有的信息都非常完整(序列号,表壳编号,机芯编号,参考编号,表款,表壳材料,销售日期,经销商盖章,8项,缺一不可)。而且人家还特意交待,全球联保两年。
    @老飞侠的帖子下有一些表友的回复:
    有的说,质保卡没那么重要,拿着表去专卖店,只要是真表,都会给维修和保养的。并且分享了他在北京专卖店的一次经历。说人家没有查看质保卡,直接看表了。但我并不同意这位表友的说法。质保卡还是非常重要的。我想这位表友的经历也许不是什么大问题。也许就是消磁或者更换表带之类的。如果真是需要花钱维修的问题,专卖店一定会要求出示质保卡,因为这涉及到谁来付维修费的问题。
    还有的说,不专业,不严谨,不喜欢。这个观点,针对@老飞侠出货的香港表行,我倒是很认可。因为个人认为,这张薄薄的纸片绝不仅仅是一张正方形的上面填写几个数字和加盖一个印章的卡片。这是品牌对客户的承诺和信誉。@老飞侠这张质保卡,机械表,怎么连填写序列号的地方都没有?表款和表壳材料都空着不填,你这是让客人做完形填空呢么?这,分明是不对的!!!
    之所以发此帖,也是应@老飞侠的要求,发上和他同款机芯的我的保修卡。据他说,联系表行,表行说质保卡没问题。他说要拿着我的卡跟表行谈谈。我支持你。因为我觉得,之所以我爱德系表,我爱就爱你做事严谨的态度和一丝不苟的精神,还爱你的售后。这是MADE IN GERMANY的口碑。
    专卖店的人(至少我购表的这家店)还是很负责任的。有问题我会经常咨询他们,他们也都耐心解答。做品牌,就要奔着做一辈子朋友去。
    @老飞侠,这是我买的表,是不是跟你的款式一样?

    很愿意和表友们一起在腕表之家分享有关腕表的所有信息。
    祝大家周末愉快…^_^

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      沙发
       楼主| 发表于西班牙 2016-10-27 01:47:54 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
      老飞侠,我又看到你质保卡一问题。笔迹不是一个人填写。请你自己仔细看看,你挡住的参考编号的13952的“2”,和销售日期的2016的“2”。明显不是同一个人的笔迹。这样的质保卡,尤其是销售日期的数字明显不是一个人的笔迹。这也会被怀疑骗保。当然这骗保一说跟你完全没关系。毕竟咱是真表。但这样填写不完整的保修卡,以后你维修遇到拒收,就跟你有关系了。为你好,老飞侠,为了自己的权益,要跟表行好好谈谈。有些事儿,不能糊弄。中国人也有严谨较真儿的。还有,真心奉劝各位,买表时,在大谈折扣的同时,不要忽略专业服务和售后,因为它们同样的非常重要。不是么?

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        发表于北京 2016-10-27 09:43:09 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
        嗯非常详细

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          发表于浙江宁波 2016-10-28 13:45:27 | 只看该作者
          支持支持!

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            发表于江西南昌 2016-10-28 14:53:43 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
            还准备去太子买一块 搞的现在不敢在太子买表

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               楼主| 发表于西班牙 2016-10-28 15:20:35 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
              头很疼 发表于 2016-10-28 14:53
              还准备去太子买一块 搞的现在不敢在太子买表
              这个……怎么说呢,老飞侠这事儿让我觉得这家店的态度实在一般。质保卡明明是给错了,还不承认说没问题。她家真该好好培训一下员工了。我没黑她家的意思,只是觉得,面对错误的态度千百种,她家确选了最不该选的那种—不承认错误。

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                 楼主| 发表于江苏南京 2016-11-1 07:45:51 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                迪拜老白 发表于 2016-11-01 03:03
                这个明信片我倒是给厂家邮寄过很多次了,不过都是给品牌提的一些建议。
                2012年还是2013年有一次3959钢款整批的机芯使用过程中掉螺丝,邮件以及信件反映之后,3959停产了几个月,后来生产的再也没有这种问题出现了。记得那次送的礼物是一个格拉苏蒂的烛台,一个鹅颈钥匙扣和一份品牌的笔记本,由格拉苏蒂的营销总监以及迪拜格拉苏蒂品牌经理一起赠送。
                哇!真棒!老白棒!格拉苏蒂原创也棒!提意见,马上改!给你们手动点赞三次!   

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                  发表于福建 2016-11-2 07:26:21 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                  我的保卡跟闹闹一样的

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                     楼主| 发表于江苏南京 2016-11-2 08:30:30 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                    eric劳工 发表于 2016-11-02 07:26
                    我的保卡跟闹闹一样的
                    哈哈!都是信息完整的保卡!嘻嘻…

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                      发表于江苏无锡 2016-11-2 09:07:50 [来自iPhone客户端] | 只看该作者
                      迪拜老白 发表于 2016-11-01 03:03
                      这个明信片我倒是给厂家邮寄过很多次了,不过都是给品牌提的一些建议。
                      2012年还是2013年有一次3959钢款整批的机芯使用过程中掉螺丝,邮件以及信件反映之后,3959停产了几个月,后来生产的再也没有这种问题出现了。记得那次送的礼物是一个格拉苏蒂的烛台,一个鹅颈钥匙扣和一份品牌的笔记本,由格拉苏蒂的营销总监以及迪拜格拉苏蒂品牌经理一起赠送。
                      我在巴黎精品店买的,送了两个这样的钥匙扣
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