GO的终极维修之旅！

miklech · 发表于浙江舟山 2016-12-12 20:31:48

我的GO-100-03自2013年6月香港三宝购买以来，就一直事情不断，曾先后于13年12月和14年10月两次进上海纳沙泰尔维修（论坛也曾发过帖子）。结果至今年6月再次出现故障，随后于6月28日送至南京西路店，GO中国区的首席Franz（姑且这么称呼吧）亲自接待了我，并给出了新的维修方案：1、返回德国原厂给予更换机芯处理；2、修复后继续享受2年延保；3、同时赠送一根原厂表带表示GO对我的歉意；对于这样的处理我也只能表示接受了。11月中旬接到电话称已返厂修复可以取表了，11月22日怀着不安的心情再次前往上海，经过一番简单的手续和检查就算取表完毕。当时也没见任何返厂修理凭证和更换机芯的记录，心里还是存在些疑虑的（再说机芯夹板上的编号还依旧是原先的那个编号）。
到了这个月的10日左右，原先承诺的赠送原厂表带和延保单相继快递到我手上（表带有原厂irv标志及编号），最主要的是这半个多月来手表走时之精准完全出乎我的意料（自11月22日取表校准以来到现在误差居然只有30秒左右，要知道这只表以前误差是一个星期5分钟的），这足以让我欣喜若狂，也慢慢的打消了我原先的顾虑。感谢GO中国区的Franz和他的团队，希望GO 能为我们继续提供更优质的产品和服务。也希望这将是我GO的终极维修之旅！

Leinls · 发表于上海 2016-12-12 21:28:04

事情得到圆满解决，不错不错。

张闹闹 · 发表于西班牙 2016-12-12 22:53:55

德国的售后还是不错的。我曾经买过一个MADE IN GERMANY的眼镜框。用了一年多，擦眼镜的时候，居然从中间断了。那时候我正在国外培训，所在的国家也没有那个牌子。我不戴眼镜根本看不见啊。于是连夜网上搜那个眼睛的官网，抱着试试看的心情发信问了一下。24小时之内就收到回复。说给我带来不便很抱歉，并询问我在哪个国家。我答复说没有保留购买镜框的小票，都一年多了。早不知道放在哪里了，并且附上一张断了的镜框照片。答复很快，说目前没有我同款现货。而且这款镜框现在也不在德国制造。亚洲版的可以从香港给我寄来，还发了图片，问我是否喜欢另外一个颜色，款式相同。我说可以。两周后收到新框架，我发信感谢。他们还说可以到当地眼镜店换上，估计不会超过多少多少钱。感动的我啊。

物理神话 · 发表于上海 2016-12-13 01:07:13

斯沃琪集团旗下品牌的售后还是很公道的，没有如历峰那样返个厂：好吧，先补个税

农村老实人 · 发表于山东 2016-12-13 09:01:39

过程曲折，结果还是美好的！

逆光吹风 · 发表于江苏苏州 2016-12-13 09:23:59

服务不错。看来买表也是要运气的

丢雷楼谋 · 发表于江苏南通 2016-12-13 09:25:36

塞翁失马焉知非福

看不到我 · 发表于浙江绍兴 2016-12-17 16:52:16

经历了这么多，更加珍惜腕表了

gillianbaby · 发表于上海 2016-12-20 02:35:45

可以直接送店里保修的？想请教下跟去纳沙泰尔有什么区别吗？

儿子的使命 · 发表于北京 2016-12-20 08:00:10

不幸呀不幸

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